本人在京东旗下会员1号店app，购买了化妆品为雅诗兰黛小棕瓶100ml一瓶，批次号T53，可以在掌上海关查到出库记录，但收到产品得物鉴定为假。京东国际自营客服回复有报关证明就是正品，拒绝提供T53化妆品检测报告和报关清单并推诿消费者，现在京东商家阐述海关会对产品检测，对材料检查，保证为正品。现在我们通过不同渠道新建了一个100个人的微信群，里面都是常对这款产品购买使用，对比了外包装气味等一致认为是假货（其中不少人已经使用过敏导致烂脸去医院检测花费等提供证明京东1号会员店还在耍无赖），京东国际1号会员店目前拒绝退货，一定要国家认证检测机构出示证明是假的才能退货，国家认证检测机构基本不接受个人送检，目前我们还没找到接受个人送检的机构。麻烦帮帮我们。谢谢！我们通过不同渠道进行检测比如得物、鉴维、识货等平台鉴别均鉴定为假，个别使用用户已经有了过敏反应，也拿过给雅诗兰黛专柜柜姐鉴定也均为假。望严查此商家是如何通过这批货物是否纯在利益输送。 京东国际专员一直说自己货源正，还说报关过，没问题。但我们使用中确实存在问题。那就麻烦1.披露一下此批小棕瓶的报关单 2.京东国际是否具有雅诗兰黛品牌的授权证明 ，没有授权证明哪里来的货源正3.说东西没问题，你们商品鉴定报告呢，不要一直让我们提供。我们普通百姓也只能通过使用体验，得物，维鉴有鉴定，麻烦你也披露一下。客户发现有问题的商品，其他平台都是站在消费者的角度去妥善处理。拼多多售后可以寄回商品进行商品检测，天猫国际也会让消费者退回商品。京东国际就只会嘴硬说货源没问题，商品是真的，你们就是这么做客户售后的？客服一直强调掌上海关是帮忙鉴别真假，假的通不了关，那么问题来了为什么我们买到的是一眼假的假货，外包装无塑封，无任何防拆标签。

雅诗兰黛第七代小棕瓶精华货不对版，销售假货，跟平常用的不一样

雅诗兰黛第七代小棕瓶精华货不对版，销售假货，跟平常用的有很大区别

以国产螯虾冒充新西兰螯虾出售，商品的详情页和图片都是新西兰螯虾，产地也写着新西兰螯虾，到货以后确是辽宁大连的螯虾

12月2日我在1号会员店购入2件1kg的澳洲M3牛腱肉，8日我取出烹饪后发现实物跟宣传图不一致，生时就三三两两，外面没有筋膜，熟后里面没有筋纹，也没有牛肉味道，让平台提供进口商品的海关报关单，平台以隐私为由不于提供，平台还以生鲜商品不支持退货为由不给于退货退款处理，至今没有给消费者处理。

2023年10月4日在网上1号会员店买个一瓶钙尔奇碳酸钙含维D3钙片200粒，10月5日收到货后发现产品没有中文标签，当时联系客服，客服反馈是从保税区发货可以不用中文标签，但根据规定要有告知书，也没看到告知书。同时发现实物和宣传照片不符，实物品牌处没有商品注册标识R，和查到的美国销售的产品图片也不一样。还有实物包装颜色和宣传照片也不一样。实物包装字迹印刷明显模糊，图案不清晰。所以严重怀疑产品是假冒产品，请相关部门领导核实情况，确保食品安全，维护消费者权益。确认假冒商品，发起退货和赔十诉求。

投诉京东1号店售卖假货 6月23日购买inne小金条4盒，发过来后扫码显示为假货，客服不处理

本人于23年4月22日，购买此产品，5月1日使用过程中，发现标注天然果木炭的产品中混杂人工合成板材制成的木炭与机制碳，燃烧过程中产生剧烈刺激气体，对本人及家属的身体健康造成了严重影响。现要求按照消费者权益保护法有关规定，对本人进行赔偿，金额为人民币500元。

3月28日我在1号店买了一条价格为1079元的万宝龙的腰带，因为相信京东的品质，所以到货后一直没拆，直到一个礼拜后才去拆，不拆不知道，一拆发现包装、三包凭证这些居然都有问题，内部包装很皱、不整齐，少了个说明书，吊牌的线也断掉了。于是4月9日那天我就去找1号店说理，一开始客服说要帮我换货，我说可以，然后过几分钟后改口说京东国际的东西不支持换货，要帮我申请退款，我同意了。然后又过了几分钟，说订单已经超过售后期了，不支持退款，说包装、三包凭证那些不影响使用，只能帮我申请一点补偿，补偿为20元，我一听彻底怒了，觉得补偿极其不合理，坚决不同意，然后要求客服反馈给厂家查明问题。后续也查出来了，厂家那边承认了确实是他们遗漏了，说要把所缺失的快递给我。我后来越想越气，觉得不能就这么算了，这已经影响到商品整体的统一性了我要求要么退款，或者补偿能让我接受的金额，别想补偿一点小利就掩盖你们不履行三包凭证的事实

3月28日我在1号店买了一条价格为1079元的万宝龙的腰带，因为相信京东的品质，所以到货后一直没拆，直到一个礼拜后才去拆，不拆不知道，一拆发现包装、三包凭证这些居然都有问题，内部包装很皱、不整齐，少了个说明书，吊牌的线也断掉了。于是4月9日那天我就去找1号店说理，一开始客服说要帮我换货，我说可以，然后过几分钟后改口说京东国际的东西不支持换货，要帮我申请退款，我同意了。然后又过了几分钟，说订单已经超过售后期了，不支持退款，说包装、三包凭证那些不影响使用，只能帮我申请一点补偿，补偿为20元，我一听彻底怒了，觉得补偿极其不合理，坚决不同意，然后要求客服反馈给厂家查明问题。后续也查出来了，厂家那边承认了确实是他们遗漏了，说要把所缺失的快递给我。我后来越想越气，觉得不能就这么算了，这已经影响到商品整体的统一性了我要求要么退款，或者补偿能让我接受的金额，别想补偿一点小利就掩盖你们不履行三包凭证的事实