我于4月22日在去哪儿网购买了4月2 9日赣州飞海口翔鹏航空的机票714元，但因身体原因无法前往并在去哪儿平台根据他的要求提供了医院开具的证明和支付发票，原定于4月29日前对我购买的机票进行退款的，目前 5月8日了并没有收到去哪儿任何退款，也没有客服对我进行联系。我认为这种无故扣押我方钱款的操作损害了我作为消费者的权益，所以向平台提出申请，要求监督去哪儿网对我进行退款，以免造成我的损失。感谢

你好，我遇到问题 我到商家店里没有看见任何物品和餐品，商家给我一个空袋子，叫我按她说的去操作，然后说是在刷单，别的骑手也这样操作。我第一次碰到这情况，也按她说的操作完成了订单，现在就收到了投诉，说我没有把物品送到目地点，可问题是没有任何的东西送达呀

我于2024年4月29日，在去哪儿平台预订了5月3日晚上海大都会海逸酒店的高级大床房一间，该订单属于399元的担保金订单；但由于当天平台以及酒店没有尽到提醒、告知和确认义务，导致我没有实际入住，也没有产生实际的消费，导致我在5月5号才收到扣款信息，酒店也没有出示具体的合法留房记录，坚持一昧的自圆其说已为客户留房，如真的留房，为什么当晚没有告知和确认我是否入住；平台及酒店以经营者利用合同格式条款排除消费者权利，涉及违反消费者权益的行为，现诉求：申请退款399元。

在美团购买五月1日大连到武汉的机票 此票越接近日期越便宜 提前一个月买反而是最贵的 恶意调整机票价格 收割消费者剩余 损害消费者权益 不符合经济学规律和行业道德向美团投诉 美团五个客服 没有解决任何问题 每个人来都是各说各的 好像是派来跟我辩论的似的 没有任何一个客服有理有据 知法懂法 每个人都在用自己的逻辑和想法跟我辩解 每个人的口径都不一样各说各的 没有一个人是好好了解了情况来解决问题的 就在那里和我争 说他们自己空想出来的逻辑 我把法律法规摆出来 他们跟听不到似的 根本不回应有关法律法规的相关问题 最后私自结束了我的投诉 问题都没有解决 然后他们就放在那里不解决了 好搞笑 不知道美团客服在干什么

在美团上点了一份外卖烧烤没有骑手接单，商家也没有通知，等了好长时间，商家不配送配送超市好久没收到餐品请尽快处理

在智行火车票平台花854购买了4月29从三亚飞长沙机票，后该航班从19点延误至23点起飞，结果飞了两小时备降到了深圳。之后航空公司承诺飞机第二天可能继续送到长沙，但是第二天收到航班取消通知，航空公司承诺退全票，并现场退了同航班其他旅客票款，因本人的机票从智行购买，航空公司人员告知只需从平台申请退款。结果当本人申请之后，一会儿告知退五百多，一会儿退票六百多，长达一周时间未能解决退款问题。 请督促尽快办理退款。

本人于去哪儿平台购买桔E酒店（福州三坊七巷东街口地铁站店）5.5-5.6 一晚两笔订单。 其中一笔已取消，另一笔已完成。 但是取消掉的订单没有正常退款。在去哪儿平台app里的账单功能可以查询到这两笔订单的流水号，并且在邮储信用卡的app里也是查询到这两笔付款的流水号，同样改退款的订单同样没正常退款。

我在同程5月5号下单泰国双子塔酒店成功入住，并在5月6日号继续续住一晚，5月7日退房时，被前台扣留不让离开，同程在5月5号当天四点多取消订单，取消未告知本人，导致我继续入住，订单也显示已经完成！酒店要求我线下支付1800泰铢折合人民币约360元！全程非常尴尬！被酒店前台一直扣留不让离开！我付了1800泰铢才让我离开！导致我后面行程被耽误！非常气愤

我于2024年5月8日下午在大麦软件购买两张5月11日的厦门场薛之谦演唱会门票，在订单完成1小时内，出现无法退票的问题，（因为当天有考试需求，时间出现重合）大麦服务无法及时反馈，侵害了我们的消费权益，我的诉求是申请大麦退票！

我在4/26通过携程预定了6/26三亚自由行套餐，现由于行程变更，无法完成此次旅行，我要求取消订单，其中有两晚三亚亚龙湾红树林酒店的订单，携程告知酒店不同意取消，除非出示不可抗力证明。我查了一下消费者权益保护法，《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 我同酒店交涉也未果，且表示取消预定也需要携程来与酒店交涉，酒店这种行为属于霸王条款，且我现在提出取消预定并未对酒店造成实质的经济损失，请求消保部门介入要求携程及酒店全额退回房款。