与“自动续费”相关投诉
已退款
搜电充电宝计费问题
我于2024年4月27日下午20:44分在东莞汇一城0119天福借了一个充电宝,在22:46分还到东莞寮步广州塔茶,搜电程序一直计费到4月四月三十日收我99元,今天又显示计费到5月1日,今日凌晨直接扣费
已退款
小电充电宝无法归还导致消费者被迫购买投诉
4月28号晚上20:00左右在成都市高新体育中心场馆观看比赛借充电宝,充电不到一小时后我准备原位归还,但发现整个体育中心所有的机器都是满格状态,无法归还!!!同时在归还路上发现多位市民跟我一样,到处寻找归还位置。最后无果我便离开。但接下来两天我在家附近,医院附近等寻找小程序提供的“附近门店”位置,找了四五家均不存在!中间我联系客服告知情况,客服给我暂停了24小时计费,让我继续去找。。这完全没有解决问题,还给消费者带来诸多麻烦,关键根据小程序找寻的都是虚假的门店,耽误消费者时间和精力,最后我放弃寻找,于是被扣除了99元,让我被迫购买这个没有用的充电宝。图上列出几家虚假门店位置。我提供的解决办法是扣除我本来只消费的4元,剩余95元应该归还于我。
处理中
携小电恶意扣费问题
我于2024年3月25日使用恒小电小程序(客服自称携小电)进行充电线充电业务,被诱导签署支付协议,连续在3月和4月,悄悄扣费,合计扣费198元。在云闪付app上试图解约竟然还需要支付解约套餐费用。
已完结
街电虚假定位导致浪费时间和费用
4月11日在杭州旅游时租用了街电的充电宝,归还时找了好几个街电小程序上的归还点,才发现都是还不了,次日再找才发现都是新街电归还点,找客服后给我提供了一个较远的位置,还说去试试,也就是说也不太确定;浪费我大量时间;于是客服提出也可以寄到他们总部,但是邮费需要自付,我不同意,就对我订单继续计费,计到99元后自动扣费;完全就是虚假定位让顾客买下他们已经淘汰的老款产品!投诉后也是极其敷衍不负责任的处理,4月12日开始投诉至今,拖拖拉拉耗着,还想让我付49.5的订单费用+自付邮费寄回他们的宝贝充电宝; 我的诉求是:1.整改小程序上的虚假标记;2.退还强制扣我的99元费用,并加上20元快递费,我可以寄回淘汰的充电宝;3.赔偿至少1000元,浪费掉的时间和精力
已退款
怪兽充电充电宝卡住无人解决
我于2024年4月10日凌晨在南阳市火车站充电宝机子借的充电宝 由于本人将其充电宝插错到其他公司被卡住 我用各种方式拔不出来 联系双方客服 双方公司互相推诿不肯派出工作人员帮忙解决 而且仍然继续扣费 毫无服务态度 一小时三元的费用属实高昂服务态度令其不满要求其帮我解决问题并免除一切费用
已完结
小电自动扣费问题
自动扣费,拒绝返还不合理费用,12月到4月五个月都扣了,只给返还123月
处理中
怪兽充电宝充电问题
于20****04号借的两个充电宝,都充了差不多一个小时就没电了,充电宝没电还继续扣费,不自己停止。找客服投诉也没有用
处理中
美团外卖租车合同问题
当时跑美团外卖必须让我签合同租车,2023.08-2023.12月,十二月份时已经还车交钱,现在2024.04都四月份了还在给我扣款,解除自动扣款商家还不同意,整不明白,要不是信用卡我给关了你一天扣六次款,抢钱?把自动扣费合同解约
已完结
小电自动扣费退款纠纷
一月份所租借并在已归还充电宝的情况下四个月之后无缘无故进行自动扣费我需要解释和退款
处理中
全额退款赔偿乱收费应该得到相应的处罚黑心的公司
3.29日下午四点多借的充电宝到五点半多还回去了后面另一天三十号晚上六点发来一条扣款50元 乱扣费
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服