本人3月16日骑完青桔单车，根据 AP P 显示，跟着导航在小区门口寻找停放点，在 P 点附近来来回回停了半个多小时，系统始终显示距离 P 点几十米，被强行收取调度费5元。联系客服，电话不通，只有智能，没有人工客服。第二天开始多次投诉，客服人员态度傲慢，只记录不解决问题。多次联系过后，经当地运管确认，小区门口的 P 点定位有误，定在小区景观河里。我明确投诉青桔单车恶意收取客户调度费，涉嫌诈*。客服人员没有职业道德，工号26****88,40****42，欺瞒顾客，敷衍塞责。这样的客服，这样的公司早点关门吧，时至今日，不理不睬，啥态度啊？工号40****43，态度傲慢，至今没有答复。今天一看，居然完结了。谁和我联系的，我和谁达成和解的？睁眼说瞎话，就是这样坑害消费者的吗？

我在9月1日中午11:45左右在东湖新村附近借了一个充电宝，但是看完医生，预计用时1小时，中午1:30左右已经在大南路越秀区儿童医院门口的美团充电归还的，但资料显示我9月3日才归还，不可能的我小孩在正常上学，哪来南大路儿童医院归还。扣费信息有误，扣多费了。

本人每天上班都骑哈啰单车到人杰湖地铁口停车，经常因为定位漂移，导致收取调度费，之后会通过人工客服申诉成功，但过程非常麻烦。上周五我在相同地点可以停车，本周一停车又要收取调度费，申诉失败，同时根本联系不上人工客服。 诉求是取消调度费，退骑行月卡。

通过单方面设置不合理条款故意扣费，被累计恶意扣费150多元，一位消费者被恶意扣费150多元，那么多消费者，公司方通过附和合同不合理条款设置赢取大额利润，侵害消费者权益。 具体不合理条款为：消费者暂停骑行后，任何一名其他消费者都可通过再次扫码中断前者骑行，而不是显示该车正在使用中，消费者相关用车权益根本无法得到保障，但是滴滴青桔又单方面设置规则，只要车辆未关锁，就会一直无底线计费，暴露资本既要又要的嘴脸，所有规则全部设置为对自身有利，而不管消费者权益。 消费习惯引导：在前者不合理条款大肆使用的情况下，滴滴青桔又会在车锁未关时通过短信告知消费者一个小时后将自动关锁，给消费者养成一种错觉，认为青桔单车可自动关锁，但是实际上5次使用车辆仅有不到一半次数会有提醒，其他没有提醒的情况下就会进行额外扣费，扣费金额每次6-10元，大量的使用基数下，为滴滴青桔公司带来可观的利益，侵害的却是消费者的利益。 故在此举报滴滴青桔设置不合理条款不合理规则侵害大量消费者权利，希望得到回应并予以处分，谢谢！ 若本次反馈依旧无法解决问题，将进一步向国信局等机构举报，并在公共自媒体平台公开该事项。

第一次是在济南市中区经四万达附近 一直在p点15-6米 反复刷新位置 必须付调度费 然后上报了故障点击无法关锁 却让付了调度费，第二次在大观园停车的地方有很多哈罗单车 我又刷新多次 仍然出现第一次的情况 我这次咨询了人工客服说明情况人工客服给我进行关锁 再次要付调度费。

我于2024年9月9日在东北大学校内骑行哈啰共享单车至学校东门停车点，到P点后无法锁车，并且app内定位一直随人在移动，而不是显示单车当前位置，我的诉求是取消调度费，并要求哈啰对校内单车定位不准进行修正。

昨晚骑车1公里，用了14分钟，3块钱（15分钟内3块钱），然后去停车，明明在划线内停车，非说我们不在停车点，就一直移动着重新停，后来又走了50米才可以停，但是时间已经到16分钟了，多扣了3块钱，一共6块，打了无数个客服电话明明有停车扣钱这一选项，但是就是没事人工客服说话。

2024年9月9号我在沈阳和平马总花园B区西门门口停车点扫了一辆美团电单车，带上头盔后车也不走，反复尝试多次无果，只能将车停在原地，锁车，锁车后美团以不在停车点为由，扣了我10元管理费，我找客服申诉，没通过。因为着急上班，只能先支付，再去扫别的车，然后在我扫别的车的时候，看见别人把内个车扫走。到单位后再一次找客服申诉，没通过

通过单方面设置不合理条款故意扣费，被累计恶意扣费150多元，一位消费者被恶意扣费150多元，那么多消费者，公司方通过附和合同不合理条款设置赢取大额利润，侵害消费者权益。 具体不合理条款为：消费者暂停骑行后，任何一名其他消费者都可通过再次扫码中断前者骑行，而不是显示该车正在使用中，消费者相关用车权益根本无法得到保障，但是滴滴青桔又单方面设置规则，只要车辆未关锁，就会一直无底线计费，暴露资本既要又要的嘴脸，所有规则全部设置为对自身有利，而不管消费者权益。 消费习惯引导：在前者不合理条款大肆使用的情况下，滴滴青桔又会在车锁未关时通过短信告知消费者一个小时后将自动关锁，给消费者养成一种错觉，认为青桔单车可自动关锁，但是实际上5次使用车辆仅有不到一半次数会有提醒，其他没有提醒的情况下就会进行额外扣费，扣费金额每次6-10元，大量的使用基数下，为滴滴青桔公司带来可观的利益，侵害的却是消费者的利益。 故在此举报滴滴青桔设置不合理条款不合理规则侵害大量消费者权利，希望得到回应并予以处分，谢谢！

9.8下午快16：00时在苏州宝带桥南地铁站借了它家充电宝，因为要去火车站赶火车，一个小时还差几分钟时在火车站附近按照地图和指示没有找到能归还的地方，它家人工客服全是机器。最后在它家小程序找了好久找到个停止计费的按键，一个小时十几分钟时，坐火车到了目的地后终于找到归还的地方结果最后还是扣了三个小时的钱，停止计费意义何在！要求退钱！