与“车机系统问题”相关投诉
处理中
哪吒汽车虚假宣传欺骗消费者
我于2023年4月5号在哪吒汽车海口南海大道用户中心购买了一辆哪吒S,当时他们的宣传和承诺有些功能还没有研发出来但是后续会在2023年9月底前会全部实现,到现在厂家还是没有办法实现这些魔法召唤功能,多次投诉厂家没有办法研发出然后在半个月前偷偷的插入了假的魔法召唤功能其实是遥控移动功能而已,哪吒这是诈骗欺骗了我们消费者,诱导欺骗我们消费者违背自己的意愿的去购买的这个车,实车与宣传不符要求退一赔三
已解释
小鹏汽车三包售后拒绝处理
没有三包,400拉黑车主拒绝提供售后。买车3年没有提供售后和三包门店拉黑车主说线路繁忙3年,400拉黑车主也说线路繁忙,补偿不兑现工作人员疯狂离职,三年来门店售后人员找不到的就是一直后续,没有400和门店联系,等于就没有三包质保售后,车辆无故黑屏白屏死机频繁,门店不理不睬不管,居然车企无视3包法本人要求退车,因为400一直说只要交付就不能退,我说车辆有问题希望人检测拒绝检测,车辆行驶数据也拒绝提供说我们车主没有权限,是车企机密文件,售后也拒绝就一句等后续
处理中
上汽大众id3车机双屏幕黑屏问题未解决
我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车,2024年4月 12出现车机问题,双屏幕黑屏,送到4s店检修未解决问 题。
处理中
上汽大众id3车机双屏黑屏未解决
我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车,2024年4月12出现车机问题,双屏幕黑屏,送到4s店检修未解决问题。
已检测
小米su7创始版汽车GPS定位问题
三月底3月底购买了小米su7创始版汽车,并且于3月底支付了全款,4月3日下午提车,4月4日发现有开导航gps定位没更新的情况,从4月5日开始录像并告知售后,连续每天都有gps定位不更新的情况,4月6日上午小米售后重庆店派工程师上门来取得数据,4月6日下午小米北京售后远程获取了车辆数据。 从反馈问题第1天到4月8日有4天了,问题一直存在,没有得到解决,影响我的开车安全及体验。小米售后让我等待分析结果,未告知多久出结果,也并未提出任何解决方案。 希望小米汽车加快处理速度,明确处理时限,并且给我一个满意的解决方案。
处理中
零跑汽车减速嘎吱声投诉
零跑汽车acc下减速会有巨大的嘎吱嘎吱齿轮打齿的声音,几番投诉,厂家一直反馈正常,试问如果认为这是正常,会放到介绍宣传片里吗?
处理中
腾势D9 DM****40款汽车质量问题投诉
我在2022年12月购买腾势D9 DM****40款汽车(整车价格37.5万元),到今天1年半时间,期间多次发现品牌质量问题,商家一直没有解决计划,问题清单如下: 1. 车机上网每周都会变2G(当从地下室没有信号的地方出到地面有信号的地方频繁发生,手机都可以恢复,汽车车机无法恢复,此时无法上网无法导航,熄火重启动也无法恢复,应该是大面积批次问题。),商家总是回复用后门操作方式长按按音量滚轮复位,车机产品有问题。 目前厂家没有召回修复计划。 2. 品牌宣传的冰箱无法制冷,质量问题。 厂家回复要开车三个小时后才能降到5℃,符合宣传,我想问谁家车载冰箱这么设计的? 3. 方向盘触摸按键经常误触发,2024版新车都换回物理按键了。方向盘触摸按键有自动驾驶,切换速度和仪表等安全功能,容易影响行车安全。 到厂家不予更换,要求消费者自费升级(一千多元)。 4.当年宣传的腾势ota升级云撵和自动泊车功能没有,只有旗舰车型有,涉嫌欺诈。 详见附件截图发布会照片,里面很清楚王朝海洋旗舰款+腾势+仰望都有云撵功能,但实际仰望全系列有云撵,腾势N7N8款都有云撵,唯独我的这款车型被告知没有云撵功能,涉嫌误导欺诈消费者。 5. 满电状态经常发动机启动偷油。 厂家回复设计如此,我不理解。 6. 在某种条件下熄火锁车,自动升窗功能会失效,存在车主物品容易丢失的风险。 厂家已确认此问题存在,但无解决计划。 7.行车一年半时间,里程1万3千公里左右,如今提出退换车诉求商家回复我的车只价值22万,一年半折价15万?实属不能接受。 综上所述,我对此品牌车型存在这么多问题和服务态度不满意,我的诉求:全额退车退款。
已赔偿
丽驰新能源店销售虚构车辆,拒绝退款
2024年3月15日家中老人在赣州市八一四大道摩托车批发市场的丽驰新能源店消费22800购买全新四轮代步车,回家后发现票据不全,没有正式发票,收据也没有盖章。合格证上内容不实,厂家,合格证编码都是虚构。并且车辆存在各种问题。1.刹车不灵,刹死还在走。2.后轮噪音太大。3.电池不续电。早上充到80%,开了30公里就不走了。4.打方向盘会卡住,发现是轮胎卡着挡泥板了。5.改装车头安装了发动机。 根据,消费者权益保护法退款的规定 消费者权益保护法退款的规定是指,当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者有权依照国家规定或当事人约定进行退货、退款。同时,如果经营者以预收款方式提供商品或服务,未按照约定提供的,应按照消费者的要求履行约定或退回预付款。这些规定旨在保护消费者的合法权益,确保商品或服务的质量和安全。 法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 3月23日将车辆退回该店铺。商家拒不退款。求助12315和12345皆没有下文,石沉大海。市场上三无产品泛滥。请求严打三无产品,还市场清明。
处理中
比亚迪唐2021款DM车机系统与实际宣传不符
我于2021年1月21日购买的比亚迪唐DM****21款四驱高性能版创世旗舰型,近期发现车机系统与官方宣传的不符。当初官方宣传的车机系统是Di****k3.0,运行内存8G、系统存储128G(有所发图片为证)。但我的车机系统实际是Di****k2.0,运行内存3G、系统存储32G,车机系统硬件远低于实际宣传。投诉厂家后两个月一直不解决
处理中
投诉比亚迪车机系统更新问题
我们是一群21款比亚迪宋plus车主,21款车买了三年,销量非常高,他们也是靠这款车轰动起来。可是如今他们不在管理我们服务。我是23年5月买的,到现在才半年多,买的时候他们宣传终身免费ota,买的是智能车,一直没有真正升级系统,现在基本只给刚出的新车ota,比亚迪迪现在都****,我们这些老用户还是刚买车时的3.0,比亚迪存在虚假宣传销售行为,没有给消费承诺的服务。我们希望比亚迪能够重视,给我们更新ota问题,不要凉了我们的心。
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