我与2024年5月7号早上8.30去门店换轮胎，把我两根固定轮毂的螺栓拆断了，店里没任何表示，甚至还说是我车轮胎螺丝拧的太紧的问题，换两颗螺丝还要我自费，我不想多纠结就让店里换了，结果从早上八点半到中午1点都还是没给我换好，最后打上三颗螺丝我自己去其他地方修车去了

我于2024年4月购买一张29.9的洗车卡，当时京东推广业务员未告之电车不能洗。在今天上京东养护东西去洗车，被告之不能洗车且接待员态度极其不耐烦。叫我去找其推广员解决问题。当时推广业务员是流动地推形式，叫我去哪里找推广业务员。

2021年11月27日在095抚顺国际鑫城店，etcc充值35元，洗车消费15元，后来发现门店关门，找不到人退款，打官方400电话无人接听，小程序页面也没有退款选项，剩下的20元也无法消费！

我于2024年5月2日在天猫养车洗车，工作人员未按照店内公示洗车流程洗车，造成新车出现全车太阳纹，且店主拒不承认，因此投诉天猫养车欺诈消费者，造成消费者经济损失（该漆2000元）

我于2024年4月30日在北京市顺义区燕京桥店的天猫养车进行洗车服务，大约中午11点半左右到店，当时询问店内工作人员告知前面还有6辆排队，店内有两个车位提供洗车服务。但我等到将近2点才排上队，期间一直有插队的车辆，询问原因，告知有提前领了排队卡的，有提前电话预约的。这对现场排队的客户是否太不公平？因此我不想再继续使用天猫养车的服务，要求退款会员卡199元。对方不同意，要求我把洗车款按原价补齐。我认为对方店内管理混乱，导致我排队很久，所以才要退卡，不应由我承担该差价。

我与2024年4月26日在途虎养车App购买变速箱油5瓶，规格是途虎养车提供数量，途虎平台，强制购买，5瓶变速箱油，去线下门店（途虎养车工场店 连云港赣榆亿家园店）安装完毕后，产品剩余2升多，门店不管不顾，在不经过用户同意下，私自把产品拿到别的房间藏起来，第一，产品购买是平台强势提供，第二，不论产品剩多少，顾客都应该有知情权，和带走权利，我没说不要，员工拿到别的房间去，对于剩余产品，我希望平台能够退款处理，产品剩余很多，如果剩一点点我也不会说，途虎平台包庇门店，说就剩余0.5升，约一瓶矿泉水量，我当然看到了有很多，在大油壶里面，产品有13㎝那么高，也得3瓶，至4瓶矿泉水的量，

4.10日在济南融创文旅京东养车门店进行补胎，后续一直漏气，直到4.24胎压报警再次到门店检查，工作人员称的确是上次没有补好补胎处漏气（用水浇上测试），重新补胶测试还是漏气，店长出面进行打磨使用尖锐物品捅透说看看是不是有东西，使用胶条穿过进行补胎，充好气测试依然补胎处漏气，再次打磨使用胶条穿过补胎，充气后测试依然漏气，再次打磨使用蘑菇钉，由于蘑菇钉形状问题当时测试看不出气泡，本人已经非常生气了，同一个地方打磨四次补胎五次，对轮胎已经损坏，无法正常使用，上班每天跑高速，这样带有安全隐患拿生命做赌注的事情不会去做，因此车一直停在家里打车上班，专业人员都知道一个轮胎不同地方补胎不可超过四次否则需更换新轮胎，而我这个同一个地方补胎五次隐患非常大，由于本人的车去年这个时候刚提的新车，绝对接受不了他人把自己的新车损坏成这个样子，要求门店更换原厂的一摸一样型号一致的轮胎，京东售后与门店就是一家根本无视消费者，来回拖延时间不处理，门店老板更是让我与其一起承担，凭什么我的轮胎被他们弄坏了我要承担，太气人了，我的诉求：除了更换原厂一摸一样的新轮胎，上下班打车费用，以及对我的精神伤害进行赔偿，原本只是换一条原厂一摸一样新轮胎即可，既然门店和京东客服不处理一直拖延，那就上述三条诉求同事进行谢谢（门店都有录像，手里也有录音，就是他们工作人员的操作不当或者技能问题导致）他们都承认，希望消费者的权益可以得到保护，不要在受某平台和门店打压谢谢

4月16日本人将汽车送至途虎养车深圳技术中心进行保养，当日下午19时左右取回车辆。4月19日晚，车辆行驶途中行车电脑显示“请检查发电系统”故障码。4月21日，车辆送4s店检修，发现发动机舱内皮带位置缠绕有一大块黑色废布，导致皮带断裂，张紧器受损，触发故障码。次日前往途虎养车深圳技术中心查看监控，发现系维修师傅作业过程将布块遗漏于发动机舱内。途虎方答复，负责支付张紧器及皮带费用。因此次失误可能导致BSG发电机及控制器受损（目前未发现明显外力损伤），原本这两个部件4s店可正常质保至2026年，现在可能无法继续正常质保。本人向途虎方要求更换，或承诺继续负责后续维保，其答复只能承诺负责2个月维保，本人无法接受协商结果。

4月8日车发生打火延迟，开到河北廊坊燕郊波士智达4s店检测判断故障。4月9日检测故障是车辆正时齿轮问题，早上将车辆从4s店拖到京东养车金谷南街店，更换正时，4月12日京东养车说更换完依旧打不着火，然后说发动机顶气门了，4月13日车辆并为维修，并且，零件也没复位完全的同时，京东养车店员仍然尝试打火车辆，并听到了发动机顶气门声音，当日，我将车送至石老师修理部奔驰宝马奥迪专修店检测出，发动机螺丝均复位的松动，正时齿轮安装差齿，4个进气气门及其他相关进气部件全顶，再找京东养车，拒不承认。所有金额，京东养车更换正时费用1850元微信支付，车辆维修费用11000元

我于2024年2月1日在京东养车电商平台（安装服务在京东养车九华路店）购买汽车空气滤芯及安装更换服务，门店在施工时弄断了我的汽车空气过滤器进气管，并用胶带简单处理，并向我隐瞒。一个多月后我发现汽车发动机喘震异常，检查故障时发现了空滤进气管断裂。找门店询问，门店承认胶带是他们粘的，但谎称那里之前就断裂了。门店无法提供京东养车保养流程规定要求的汽车环检记录，部位损坏照片，也未与我沟通，严重违规，且造成我空气过滤器损坏，发动机异常。沟通京东平台介入，但目前半个多月仍无果，门店多次出尔反尔，浪费我的时间，导致汽车无法正常使用。我的诉求是京东养车赔偿我汽车检测和维修的费用，维修要求到汽车品牌4S店进行。