三星折叠手机w23已经超过5次以上维修了，依然存在问题，售后现在处理问题，也不理我了，我的血汗钱就这样打了水漂了！！！

2024年1月5日在苏宁零售店购买三星85寸超薄电视，安装后发现屏幕卷曲，无法平行于墙面。左上交弯曲严重，多次维修无果。要求更换，厂家拒绝出具鉴定单，不给更换。

我是23年2月份买的新机，大概五六月份的时候屏幕漏液黑屏寄修，八月份又一次同样情况，十二月初又一次，情况都一样，寄修之前售后检查机身轻微磕碰，可能是放包里钥匙碰的轻微划痕，寄修以后第一个客服打电话说产品外观正常轻微磕碰，第二个客服打电话说因为磕碰付费维修，转高级客服打电话第三个，说人为损坏不予维修原路寄回，前两次我只要求修好就行，这第三次是可以要求换新机的，售后扯皮人为损坏

我购买的三星所谓高端折叠机W23一直出问题，修不好。每次出的问题都是基本一致！都是手机发烫完了出的故障。后换的这台w23型号手机就是个故障机，修不好的问题机子！！三星售后说是换的新机，可几次出的问题都是一样的问题和故障，我实在是受不了了，一直都在寄修和快递当中。并且我是在山西，售后不把手机发到近距离的北京，而是发到湖北省武汉市，路途远不说，而且费时耽误宝贵时间，我使用体验极差。本身机器的质量频繁出问题，我退货退款非常合理，但是三星一直以三包为由。就是修修修，我后悔死了，为什么别人的1万多的机器能正常使用，我的这个W23频繁出问题，难道我就这么幸运吗？这个手机和三星售后真是快把我气死了，真是羡慕用华为遥遥领先的折叠！唉，实在没有任何办法了，请求平台帮助！

2022年10月20日购买一台三星回音壁Q990b。在2023年8月后环绕外壳出现脱胶脱落问题并且砸坏主体外壳和家里的地砖。 2023年9月9日售后第一次上门更换了两个后环绕和拆机更换主体长条的金属外壳，更换过程种排线故障导致显示屏不显示问题，又第二次拆机更换排线解决。一天后出现回音壁断连，后环绕蓝灯闪烁，不出声问题。 联系售后，9月16日第二次上门，再次更换两个后环绕。更换后无法与主机配对。然后进行第三次拆主机更换无线发射模块。拆机后发现模块不匹配。并重新再次配对成功。使用正常半个小时后我发现后环绕蓝灯闪烁，马上联系售后上门的师傅，当天他再次(第三次）上门确定了故障。无解决方案。之后与我沟通再次拆机更换其它模块。我提出质疑，本来只是外壳的问题，经过三次拆机后出现了多次功能性断连故障，对产品质量问题和多次拆机出现新问题质疑。 9月20日回音壁出现多次音画不同步问题并拍摄视频提供给售后. 9月21日售后第四次上门，确认断连，音画不同步，并展示杂音问题。售后师傅拍摄证据和保修卡，序列号等。申请退换机流程，让我等待。并且把机器恢复到维修之前的状态，把我原来的后环绕安装上了。 10月8日没有结果，未收到任何电话，我主动联系三星客户。告知我申请被退换机部门拒绝，现在转交到投诉部门处理。（我不主动联系根本不会告知我什么情况，一直拖时间） 10月13日投诉部门告诉我不满足退换条件只能继续维修，并且拆机。也没有说明继续维修不好如何下一步处理。 综上所述，一个回音壁经过4次售后维修上门，3次拆机维修。出现的问题越来越多，没有维修之前还能正常使用。我担心再次拆机还会出现新的问题，所以只想申请退换机了，拒绝再次无限次的拆机维修。

本人于2015年及2022年购买了2台三星电视，2015年购买的第一台电视在保修期内出现红线返厂维修，过了保修期后又出现频繁黑屏情况，经历3次修理花费两千余元都没有修好。本着信任品牌的情况下本人放弃修理，在2022年8月购买了第二台三星电视，新购买的这台电视于2023年6月又出现黑屏情况，6月11日按售后人员远程操控指引进行了复位，黑屏更加频繁。6月14日维修人员上门修理，黑屏情况变本加厉，由开始的一下午黑屏两三次，到一小时黑屏两三次，再到十分钟一次，维修人员的答复就是换主板，换到好为止。经历过第一台电视三次维修无果后，本人不再相信三星品牌，每次维修都要请假等修理人员上门，让本人承受多次请假的压力，多次失去全勤奖金，承受与售后人员沟通的心累，还要忍受维修人员不耐烦的态度，6月14日维修无效后的当晚本人严重失眠，无法再承受永无止境的保修。现要求三星将2022年8月购买的这台价值6299元的电视退款退货。6月15日三星接到该投诉后致电让我等反馈，6月16日未接到三星反馈便被三星自行结束了投束处理。

本人于2015年及2022年购买了2台三星电视，2015年购买的第一台电视在保修期内屏幕出现红线返厂维修，过了保修期后又出现频繁黑屏情况，经历3次修理花费两千余元都没有修好。本着信任品牌下本人放弃修理，在2022年8月又购买了第二台三星电视，新购买的这台电视于2023年6月又出现黑屏情况，6月11日按售后人员远程操控进行复位，黑屏更加频繁。6月14日维修人员上门修理，黑屏情况变本加厉，由开始的一下午黑屏两三次，到一小时黑屏两三次，再到十分钟一次，维修人员的答复就是换主板，换到好为止。经历过第一台电视同样的黑屏问题3次维修无果后，本人不再相信三星品牌，每次维修都要请假等修理人员上门，让本人承受多次请假的压力，多次失去全勤奖金，承受与售后人员沟通的心累，还要忍受维修人员不耐烦的态度。6月14日维修无效后的当晚，本人严重失眠，无法再承受永无止境的报修，三星电视质量缺陷不应让消费者一再买单。现要求三星将2022年8月购买的这台价值6299元的电视退款。

1、维修次数多：购买不到1年半就出现了质量问题，而且维修多次才修好，后面还出现一次问题又自己恢复的2、严重质量问题：电子产品可能质量问题，这个我理解，但是4年三星的核心屏幕需要更换2次全新的。平均一块电视屏幕使用2年，不到他们屏幕保修的3年。正常屏幕使用年限应该远大于3年。3、售后不负责任：①上门收费维修，未拆机只是遥控器按一按，观察一下。说了维修需要700元 ②电视买了4年就已经没有配件更换了。说要给我退换，买了快4000元的电视给他然后退给我400元。可能我对退换和废品回收的理解跟三星售后有点不同吧。

18年买的，19年就换了主板，和屏幕，20有坏但是没多久又恢复了，22年又坏师傅说是屏幕坏了

于2020年11月11曰在朝阳区八里庄苏宁易购总店购买了三星液晶亮子点8K分辫率电视机QA************XZ,电视价格9998元，挂件费550元。2021年5月就出现黑屏现象，误认为是电视机保护。8月严重黑屏无法开机，8月13日维修师拆机，鉴定为：烧屏，由于疫情目前无件，同意换新机。但三星隔日告知只能换屏，没办法只好换屏。2021年8月16日换屏。但换屏效果不佳，电视机凊析度已达不到原机效果。多次电话催促后，售后再次上门查看，因不是黑屏等严重问题，敷衍了事，各种推诿。2021年10月11日电视再次黑屏，完全黑屏无法开机，报修后上门再次拆机，问题还是烧屏。在打了无数次电话催促尽快解决退货后告知只能再次换屏，不同意退货。三星电视在购买一年内出现烧屏的重要质量问题两次，实践证明换屏并不能解决质量问题，换屏后依然会黑屏，但三星依然答复只能换屏，对三星这种不负责任的行为非常失望。从2021年8月到现在，无数次的电话和等待，各种推诿拖延，三星用达不到产品质量的产品坑害消费者，三星明明知道这款电视存在质量问题还不解决，侵害消费者权益。故不再相信三星品牌，申请退货。