我在5月3日在蔻驰奥莱官方小程序上拍下了一个海军蓝色包包，5月8日收到货后发现仓库错发了白色，我立刻联系客服说明情况，并按他要求提供了白色包的照片、及吊牌能信息，客服回复等待仓库核实，并以库存过少为由诱导我再拍下一个蓝色包，我认为此次换货是仓库过失，且我在5月3日早就下单，并且下单的时候库存充足，所以售方理应发给我我所买的物品，而不应该让我再次花钱，所以拒绝。但此后客服杳无音讯。我再次询问进度时诱导我退货，我就按照要求把白色包包寄了回去。把包寄回去后我发觉客服话术有误导性，再次联系客服表达了想要他们给我发我所拍的正确颜色包的诉求，但客服方坚持只有我寄回去的仓库确认后才能把我所拍正确颜色的发给我。我认为首先此次事件是售方失误，我将售方错发的商品已经寄回去了，售方理所应当立即将我拍的正确商品发给我。但售方客服拒不承认错误，不仅诱导我再下一单，还在交流中坚持使用退货、换货的字眼意图掩盖错误，扭曲事实，意图将他们的错误嫁接到本就处于弱势的消费者身上买单。希望此平台能维护消费者合法权益，使售方认识到错误，尽快按照我下单时的时效发给我正确的商品。

我于2024年4月28日在 天猫 CH****EL香奈儿官方旗舰店 香水与美容品 ​购买了 木质调,蔚蓝男士香水,100ml 订单编号:3867****2404 ​首先 我第一次下单商家并没有发信息过来提示我一旦拆封概不退换 再就是商家页面是挂着七天无理由退货 我才下单购买的我买来仅仅是拆开看商品是否有问题 我用了赠品试用装发现味道不太喜欢就马上原封退回紧接着又下单了合适的款 作为消费者 买东西 开箱验货不是正常行为吗?香水本身就是易碎物品 不打开怎么查看物品 瓶身会不会有裂痕 ​商家因我拆封为由 拒绝给我退款

2023年12月24号 在成都出差 在机场买一双巴黎世家鞋子 金额6970 当时 跟售货员说 给我邮寄一双新的 我付款以后 走了 后续快递到了 没有打开验货 等我想穿的时候 却发现 给我邮寄过来是二手鞋

淘宝给消费者一个干净的没假货的平台我们都是淘宝的忠实顾客!希望淘宝可以让这些卖假货的卖家不存在!希望小二可以给这种出售假冒品牌的卖家给出一个严厉的处罚!买到假货的话以后谁会希望来淘宝买东西呢!希望处理人员可严查严查!同时希望给出下架的处罚谢

21年8月31日微信购买lv邮差包，包一直没拿到，23年2月13日收到3515退款，剩余1万至今未退。折扣诈骗钱款

我与2024年4月3号在抖音商城平台购买拉夫劳伦针织开衫，商家承诺48小时发货，但是迄今末兑现发货。请抖音商城客服处理，客服说没有货，缺货，让我主动退款，但是抖音商家此行为涉嫌欺诈，商家无货， 属于民法上的“履行不能”如履行不能的情况 是由商家导致的，比如明知国家政策将调整 明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于 欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责 按照《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商 品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增 加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的费用的三倍：

本人于3月26日买prada凉鞋一双价格2999元。但是两次发货均未成功，其中第1次经过得物鉴定是假货没有发货。第2次明显有翻修痕迹，也并未发货直至今天也未成功发货。并且在未经本人允许下平台进行退款。而此时这双鞋价格已达到4599元。我的述求就是假一赔三赔偿8997元。并明确打电话致歉。

我于2024年3月26日于coach 奥莱官网买了一双鞋子，到货后查看两只鞋子肥瘦版型不一样一只宽一只窄很明显行，属于质量问题，后协商退货，官方不承认质量有问题，需要我自行支付，并在退款时扣除了寄回运费，要求couch 退回运费，针对够买鞋子出现的质量问题进行退一罚三的赔偿

去年12月份购买On-The-Go 女包，今年3月份发现包底部全部脱胶。第一次找到店铺有一条鼓说不是问题，要是侧面鼓包可以换，我说你问问吧，等到10多天才来信说不是问题，等10多天以后第二次把包拿到店里，包的底部全部脱胶了。然后就不提包底部脱胶能换的事了，就说没问题。我问他这不是鼓包这是什么问题，也不回答。一共才买了3个月到现在售后已经快1个月了，而且他的质保上面写的很清楚质保6个月。并且包是新的，没用过，他们自己也说包确实挺新的。而且买包的时候销售并没有告知我这个包会鼓包，现在说属于正常，如果当时告知我这个包会鼓包我肯定不会买

2023年3月16日，在lv广州太古汇店反馈所购买该品牌包包有异味，包内里因胶水溢胶导致污渍严重且有浓厚异味，包中物品放入均会沾染浓厚气味无法使用，因散味处理不能完全消除包包异味，无法改善包包实际完全无法使用的状态，要求换货处理。3月24日、25日，lv广州太古汇店、上海维修中心均致电拒绝诉求，反馈只能散味处理，同时客服电话也确认散味只能掩盖异味，无法完全消除异味，实际还是难以使用，无法实现购买商品基本应有功能，侵害消费者公平交易权。请求介入妥善处理纠纷