与“商品丢失/损坏”相关投诉
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得物平台售出假冒浪琴手表,拒绝退款
本人在4月29日13:11:33在得物平台购买了一块浪琴腕表,于5月1日11:00左右签收,收到货品后立马去了浪琴手表太古里旗舰店进行检测期间发现手表保卡为假冒,当我以为手表并无其他问题时,准备忍气吞声不追究其保卡假冒的问题,在专业的人员专业的操作方法下,拆卸了一截表带之后,发现手表表面有一道贯穿表面的伤痕,经过专业人员的观察,发现手表四周并无任何磕碰,却产生了这样的伤痕一致认为并非人为所造成,形成原因,非常难以判断。作为一款潜水手表有这样的裂痕,他连生活防水都无法做到,已经严重影响到了手表的使用,这样的伤痕在普通光线下非常难以辨认,但是在特定光线下异常明显,于是我在两种光线下都拍摄了照片,并且在12:00之前就申请退货,在与得物平台的沟通中,其专员告诉我未在发货前后发现异常不给予我退款,还告诉我在专业的操作下,拆卸了一节表带影响他们二次销售不给予退款,并且声明此产品不支持七天无理由退货
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闲鱼验货宝损坏镜头
我在闲鱼上交易一款镜头,价值5990,我包装前录了视频,发货前也录了视频,顺丰快递员也有拍照取证,在顺丰驿站全程看着打包好的,发货前都是没有任何问题,没有划痕,到闲鱼验货宝就变成明显使用痕迹,而且有划痕,闲鱼验货宝损坏个人财产,而且拒不理会,我的要求是赔偿俩成,或者把我镜头修好
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闲鱼平台售假纠纷
我在5月1日闲鱼平台出售一双正品aj球鞋。遭到买家恶意申请退货退款,退回货物被买家调包为假货,闲鱼处理纠纷的客服明显偏袒买家,不顾我提供的大量真实证据,判定退款成功,导致我的球鞋被掉包损失1400元。
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得物售后服务欠缺
我于2023年7月9号在得物购买一双AJ球鞋 一千多块,偶尔穿一下,也没有剧烈运动,现在已明显开胶,得物拒不处理
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得物内衣缺少内裤且客服敷衍
我于4月26在得物买了一套内衣只有内衣少内裤客服不处理而且没有吊牌线头投诉客服敷衍
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得物售后服务欠缺
我于4月25在得物买了一款KATO然后发来是脏的拆封过,客服不处理投诉而且少粉扑
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得物售后差劲,巧克力融化不退款
2024年5月6日在得物平台买了一盒德芙巧克力礼盒装的,当天买当天发货了发的中通快递,次日到达就去取回家拆开巧克力全部都融化了,找到平台客服投诉,平台客服回答说巧克力融化不影响我使用,如果不影响我可以去买巧克力酱。而且我说我退款平台客服说要我自己出运费,他们产品质量问题为什么让我出运费,我说要么退钱也不行反正就是说产品不影响使用。而且同时我质询了淘宝的德芙旗舰店别人都是有冰袋的,得物平台就没有真的很差劲,得物的售后真的很差劲。
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转转售卖劣质产品未告知屏幕漏液,拒绝处理订单
转转官方验机平台售卖劣质产品,并且并没有在验机报告中告诉我屏幕漏液有问题,现在不处理这个订单
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得物售后服务欠缺
我在2024年5月6日买了一双耐克的鞋子,然后5月7日送到,本来试穿没什么太大问题后剪了吊牌,穿了一个多小时后发现里面缝的一圈线会磨脚,我说我需要换货,问他们客服说专员处理处理,一直没有电话给我,他们是得物耐克的,订单号是11****48****70****41
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闲鱼售后部拒绝沟通未退货
我在闲鱼购买打印机,两次出现问题,第二次出现问题后,我将商品寄回售后部,售后部签收后,拒绝沟通,也没有将商品重新寄给我。
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