与“货不对板”相关投诉
处理中
闲鱼商家欺诈销售不予退货
我于2025年7月2日 在闲鱼电商平台法国玩排球的馒头蟹家购买ipad5 出现 欺*问题 不予退货退款 诱导我修改退款 发给我的还是改装扩容过的内存 金额侵害了消费者保护权益 我的诉求是退货
处理中
闲鱼平台购买手机存在丢失模式引发纠纷
本人于2025年5月26日,在闲鱼上购买了手机,因购买时商家只告诉我有账户锁,并没有告诉我手机是开起了丢失模式的,我收到货后申请退货退款平台不同意,因为账户锁跟丢失模式是不一样的,丢失是可能别人掉了手机或者是盗来的和偷来的都有可能,所以我申请退货退款平台不同意。
处理中
得物平台售假并拒绝退货
我7月5日在得物平台购买了迪奥戴妃黑色包包 7日收到后发现包上有划痕 侧面也有划痕 五金CD标有歪斜并且已经咨询过很多专业人士 这个包不是全新正品 而是二手但是得物链接写着全新正品 并且得物平台以不支持七天无理由拒绝退货退款违反了消费者法律消费者有权收到货后七天无理由可退货 并且还是因为质量问题我申请退货退款或者现金折价
处理中
购买手机屏幕发绿问题未告知
7月7号在丰台区西铁营万达广场 转转门店购买了一个苹果13pro手机 质检报告没有说这个手机存在问题屏幕发绿店员也不告知 这不是欺*消费者吗
处理中
转转平台验机失职且信息不实
我于 2025 年 7 月 4 日 在转转平台的官方验市场下单购买了 OPPO 手机,订单编号是194103*********9313。7 月 6 日收货后我发现手机后壳左侧中间位置与中框有缝隙且缝隙不均匀,还能看到些许胶痕,由此断定手机被拆过。7 月 7 日下午,我到 OPPO 官方售后网点查询,OPPO 官方确认该手机于 2025 年 5 月 31 日有更换屏幕的记录,这与平台描述的 99 新 A 级(无维修更换)完全不符。之后我联系转转客服,可客服人员以厂家官方的维修因技术原因无法进行判断为由,回避验机失职的问题,拒绝承认欺诈,仅给出 300 元的赔偿方案,我无法接受。转转平台作为销售平台,有义务保证商品信息的真实性。其承诺 “无拆修”,实际却有拆修,官方还查出有换屏记录,这是明显的信息描述不实;验机时没发现明显的拆机痕迹,属于平台失职。这两点足以构成欺诈,误导我做出购买决定。依据消法第 55 条,转转平台的行为已构成欺诈。据此,我正式要求转转平台退一赔三。
处理中
闲鱼平台交易纠纷与售后服务问题
2025 年 7 月 1 日我在闲鱼平台浏览到卖家发布的一款二手苹 果手机,标题为“个人一手自用 14pro 白色内存 256 手机无拆无修无 磕碰,轻微使用痕迹,钻牛角尖的别来,二手肯定有使用痕迹,配件 可以赠送#手机 #苹果 ”商品描述中称手机无拆无修。我通过闲鱼 聊天详细了解手机,卖家告诉我该手机电池容量为 89,美版无锁并 将手机爱思发给了我,在此之间卖家承诺手机货不对板,有质量问题 是可以退货退款的。我基于对卖家的信任,于当日以 3400 的价格 拍下了此手机并通过支付宝方式完成了付款。7 月 5 日货到了却是货 到付款,并且手机密码,卖家说会有“人”(所谓的售后)给我报销,该“售后”以 点击确认收货才告知我密码的方式引诱我点击确认收货 得到密码 后我发现收到的手机与当时被告描述的不一样,货不对板,手机电池容量为 93,美版有锁,并且不是全原二手手机,与卖家描述严重不符,我在闲鱼及支付宝平台投诉被告要求退货退款,卖家不予处理, 让我联系他的“售后”团伙,“售后”继续引诱我撤销投诉才有售后 服务,我没有撤销投诉,在此之前该“售后”一直让我撤销投诉警告 我不撤销投诉不给我退货退款,我知道如果我撤销投诉了就没有保障 了,我在闲鱼平台联系卖家,卖家让我找所谓的“售后”并拉黑了我。我找平台处理,平台不积极,我得一直打电话催,他们才会稍微上点心。我希望平台积极帮我追损,想方法帮我联系到卖家让他本人与我联系,而不是遇到困难就发个联系不到的短信就不管了
处理中
得物购买书包货不对板,补偿不合理
我在得物上买了一个书包,上在宣传的颜色和实际货物不同而得物没有正确处理,该事件只补偿了¥20,我想正确处理一下,争取原价赔偿
处理中
投诉闲鱼退款纠纷
我与2025年6月26日在闲鱼购买了一部二手苹果14Promax手机,在发货后商家称忘发充电器部分退款300元,货到后与描述不符,因部分退款一次,无法再次申请退款,我与商家联系,商家拒不退款,我联系闲鱼客服处理,但闲鱼客服一直让我等待并在约定处理时间内未处理成功,侵害了我的财产权与消费者权益,我的诉求是要求商家将剩余钱款退还于我
处理中
转转平台购买手机存在质量问题
我于2023年6月19日在转转app平台购买苹果12 99新 质检显示只更换过原厂电池 收到后正常使用 过后送去检测 手机后壳是假的 不是原装的 电池不是原厂的 是转转的 手机还是进水机 严重欺*了消费者权益 退一赔三!
处理中
闲鱼平台投诉:商品不符描述及强制扣运费
我于2025年7月3日在闲鱼平台卖家kiboo处购买Xbox one x天蝎座游戏主机,出现了卖家所卖商品与实际描述不符的情况,侵害了我“实际质量与宣传承诺相符”与“禁止虚假宣传和欺诈行为”的权益,随后经由闲鱼小法庭判决,客服认定我因个人原因退回商品,并从我退款中强制扣除运费35.9元,我的诉求为要求闲鱼平台出具卖家商品符合描述的权威鉴定书,解释清楚判决依据,并要求整改,严格约束卖家遵守《消费者权益保护法》相关规定。
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