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与“产品质量”相关投诉
处理中
瓜子二手车售后欺诈
2023年10月在瓜子二手车购买了一辆二手车,验车报告和验车视频说只有几处喷漆和索赔过溢水管,提车后汽车发生了三次行驶中发动机熄火的问题,严重威胁我的生命,第三次发生后,我去了4S店查了维保记录,显示这辆车的发动机以及周边机器都换了,欺骗我买这个车,诉求退一赔三
处理中
瓜子二手车售后服务欠缺
买车时 购车顾问说到车后有问题可以找商家补偿或者砍价。结果收到货发现好多出质量问题和硬损伤,结果购车顾问各种不管。说签署交车订单里面都签字了都不算问题 推给了交车顾问。交车顾问说联系结果半天就回复了句不归他管。交车时告诉我那个东西是打气泵 结果是补胎液 带来的东西是坏的充电慢让我花500块钱买了个充电桩 轮胎轮毂都有硬损伤 我前后得花1000块钱 买之前说到手直接用 买之后各种不理人。最后客服拿法律条文来压迫老百姓。打电话要挟 一副店大欺客的嘴脸。全程录音录像。全程诱导消费
已改善服务
优信二手车购买奔驰CL****00经常断电
我于2023-6-15日购买优信二手车(奔驰cl****00),购买过后发现经常断电,车子故障车门都打不开,后排查电瓶问题,到优信门店更换后,还是无法解决,车子停放三天,车子就彻底没电,优信不给一个解决方案,寻求帮助
已完结
车速拍售卖雷克萨斯is250轿车存在纵梁开裂欺诈行为
我于24年3月14日,在车速拍平台拍卖购买一台雷克萨斯is250轿车,车源号13****158,买之前有支付159验车费用,并没告知有说纵梁变形开裂,买之后第三方检测发现纵梁开裂,平台二次复检,仅表明纵梁变形3cm内(故意躲避规则漏洞)实际已经超过3cm而且没有提到开裂!,现在平台不接受我的退车诉求也不赔偿
已赔偿
瓜子二手车更换大灯涉嫌欺诈
我今年2024年4月7号瓜子平台买的二手车2018年20T荣威I6,我当时要求他车辆复检,没有任何问题,车到时候查看,换了两个白色LED大灯,我查看原装是黄色卤素大灯的,我现在想改大灯亮度高一点都要换总成,价格昂贵,欺诈消费者,隐瞒实情,足以定罪,瓜子售后拒绝赔偿,我不要求退车,瓜子售后太差了,一直在转话题,我要维权
已完结
瓜子二手车售卖问题
我在2024年4月6日在瓜子二手车平台订了一辆瑞虎8plus,4月18日去洛阳瓜子门店看车。发现 该车发动机、变速箱、油箱、悬挂全部维修过,而瓜子提供的验车报告中丝毫未提及
已完结
瓜子二手车售后服务欠缺
在该平台购买的二手车、异地购车、客服视频验车、故意隐瞒瑕疵、及损坏地方、车到了以后客服人员承诺过后后给维修、等过了户以后就没人管了、车辆存在危险
已完结
瓜子二手车漏油问题处理不当
我于2022年四月份下旬在瓜子二手车平台预定一辆二手宝马轿车,由于疫情原因,当年5月份才完成提车,车辆到了发现发动机有漏油现象,而购买时平台没有提示🈶️这项问题,于是联系工作人员进行沟通。5月上旬当时平台指定人员过来交接,开回瓜子二手车南安售后中心处理,承诺会处理好,由于这个特殊原因,当时担心后续问题。工作人员电话中说放心:这个漏油问题处理好后发动机质保2⃣️到3⃣️年一个的时间。本着相信瓜子二手车这么大平台,不会说话不算数,现在才一年多发动机再次发现漏油现象,售后人员却说过了质保期。对于出现问题置之不理,推诿拖延,不解决。刚才反映问题,客服人员查询后表示说该车漏油已经2022年5月份有理赔过,打到一个工商银行账户,还是我本人提供的资料,我让客服提供账户和姓名,她又说,看错了,后面其他人跟我联系,又改口说打得是维修费到修理厂对该车进行修理。我的诉求是:瓜子二手车网上平台完成提车发现问题的承诺:平台没有提示漏油的发动机,质保期间处理好售后,而不是推卸责任。
已解释
汽车之家合作车商欺骗消费者
我在4月5号卖了一台车给汽车之家合作的车商,明显故意隐瞒,欺骗我12000。汽车之家只维护合作的车商利益。不管我们的损失。。
已完结
瓜子售卖调表车,拒不承认
2023年,瓜子二手车上买了一辆瑞风m3当时承诺不是调表车,结果提车后,我找第三方检测,发动机行程47500公里,跟表显22500公里相差27000公里,瓜子售后竟然厚无颜耻的说按照4s店保养记录,那么请问,我都买了半年多了,原车主那边4s店今年3月份还有保养记录?到今年3月份表显已经29000了,合肥那边还显示23800/简直是可笑,说明你们按照4s店记录就是不可信的的瓜子售后人员蛮狠不讲理,复检人员跟车商串通一气,大家购车千万别相信瓜子的检测,他们就是糊弄消费者,
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