与“虚假宣传”相关投诉
已赔偿
车速拍误导消费者车辆颜色,导致保证金被扣
在瓜子二手车拍卖一台18年的奔驰S320, 备注写原车黑色贴膜改色,实际车子是枣红色,后续订单又修改黑宝石红,这种车子黑色与红色差价很大,误导拍卖,导致保证金被扣,而且联系客户还没有客户打电话处理,明明是车子颜色写错,还要写车商无故原因退款,已上传车子原先拍卖时候的备注截图和现在的备注截图,一个月没有回复,今天我多次拨打客服才回复,明明是自己工作上的失误,车子原车枣红色备注成黑色,误导消费者去拍卖,造成没有成交,没有成交原因还要写买家无故不买,扣掉买家保证金,售后客服的态度就是备注的不管什么颜色,贴膜是什么颜色就是什么颜色,一台奔驰S级黑色和枣红色差价三四万,这种情况还要消费者买单!一个月没有回复,今天我多次拨打客服才回复,明明是自己工作上的失误,车子原车枣红色备注成黑色,误导消费者去拍卖,造成没有成交,没有成交原因还要写买家无故不买,扣掉买家保证金,售后客服的态度就是备注的不管什么颜色,贴膜是什么颜色就是什么颜色,原车颜色备注错也不管,一台奔驰S级黑色和枣红色差价三四万,这种情况还要消费者买单!
处理中
瓜子二手车退车问题
我在瓜子二手车买了一辆手动档车,体验两天感觉不是很好,感觉手动挡不太方便,想退车换成自动挡,结果提车在我的城市,退车非要退到其他城市,还要额外花费物流费,说好的七天无理由退车,结果我就体验了两天,就要额外花费退车费用
处理中
瓜子二手车售后服务欠缺
买车时 购车顾问说到车后有问题可以找商家补偿或者砍价。结果收到货发现好多出质量问题和硬损伤,结果购车顾问各种不管。说签署交车订单里面都签字了都不算问题 推给了交车顾问。交车顾问说联系结果半天就回复了句不归他管。交车时告诉我那个东西是打气泵 结果是补胎液 带来的东西是坏的充电慢让我花500块钱买了个充电桩 轮胎轮毂都有硬损伤 我前后得花1000块钱 买之前说到手直接用 买之后各种不理人。最后客服拿法律条文来压迫老百姓。打电话要挟 一副店大欺客的嘴脸。全程录音录像。全程诱导消费
已完结
瓜子二手车售前隐瞒问题,要求退货退款
我于2024年5月3日购买了瓜子网上一辆长安奔奔的汽车,页面宣传是0改装,实际付款完拿到行驶证对比发现是改装车,车顶颜色改动,从白色改到黑色,影响过户年检,现在申请退款,瓜子网以特价车为理由不支持退。瓜子网属于售前隐瞒问题,误导我消费,侵犯我知情权,我请求退货退款!
处理中
售卖调表车,拒不承认错误
瓜子二手车请给出一个合理的解释,拿出说服力的证据,请大家购买一定要看好,不要相信瓜子
已完结
瓜子二手车售卖虚假车型,涉嫌欺诈消费者
2022年11月16日,我在瓜子二手车平台订购了这辆奔驰C级 2016款 C 200L,现在要换车转手出售,验车发现实际上该车是奔驰C级 2015款 改款 C 200L‼️😩 车子2016年1月生产出来,该车2016年5月3日已上牌,该车行驶证至第一位车主名下,而奔驰C级 2016款 C 200L是在2016年5月份内才上市,而瓜子却辆这款车作为2016年款 C 200L的型号款式出售给我😫 我多次向对方反馈后给到答复却是检测标准不同,咨询律师了解这是欺诈消费者行为‼️反馈过程非常难受😣售后让先售前,售前让找售后,售后让找检测员,检测员让找客服…… 这还没完,我买车的时候瓜子给我的检测报告显示【车况良好✅】,现在卖的时候检测报告显示【车况极差❌】开这一年零四个多月未有事故和出险,具体又检车后发现该车在2016年、2019年、和2020年均出过事故,出险金额近2万元,但买车时瓜子未告知,2022年11月给到车辆的详情页和检测报告内未有事故呈现,所有部件都是绿色✅ 我购买时瓜子二手车给到信息是仅过一次户,实际查询过了两次户,我是第三任车主,非瓜子提供的第二任车主,反馈至今,瓜子未有正面答复,各种踢球⚽️ 瓜子二手车涉嫌欺诈消费者,另外有多收费乱收费情况,诉求是按车原价购买费用退车退款,并按法律规定进行赔偿
处理中
优信二手车拒绝过户需收1800过户费
在优信二手车买台二手车,贷款还完,让他们发材料和绿本。不给过户。需要收1800的过户费。当时买的的时候也没有人说。合同上也没有明确标注。
已退款
车速拍取消加价导致保证金被扣
事情发生如下,我在车速拍五项选项里选择拍车项拍车,因为出价偏低未中标。准备再次二次出价,我点击五项中的我的加价进行加价。 继续加价和取消加价是挨着的,我以为默认第一个就是继续加价项我点了上去,系统未出现的明显提醒点击完事我发现车辆信息没有了,收到保证金被扣消息 但我点击我的选项查看发现钱包少了钱,点击钱包查看详情发现扣款,这时我才知道我点击的是取消加价不是继续加价。 我在平台找相应的解决方法但是找不到,我给平台打电话描述此事情,告知并不能退回。
处理中
车速拍虚假标注导致配置不符
车速拍虚假标注车源信息,将一辆低配版的车上架高配版在平台拍卖,本人于2024年3月15日花了74300元(其中车款70000元,平台服务费3100元,过户保证金1200元)在车速拍平台购买一台长安CS****us 2021款自动尊贵型,因为车在外地,本人无法到现场接车,车辆到了重庆之后发现该车实际长安CS****us 2021款自动豪华型,交付交车过程中也没跟我讲这台车和平台上车型不符,导致本人导致我高配置的价格购买一台低配置的车辆,事后联系了车速拍平台客服,给我安排了复检,确认了该车是平台上车的时候把配置搞错了,后面车速拍就以要走公司流程为由,故意拖着不给我处理,打客服电话就说帮忙跟进,给售后打电话就让我等着,不给我具体的处理处理方案,现在车辆马上到合同约定的过户时间(4月25日前过户),超过约定过户时间车速拍平台扣违约金200元/天(我给车速拍客服反映过很多次这个情况),今天已经4月23日了,车速拍还是让我等着,也没告诉我具体要等多久,这次事件是车速拍虚假标注车源信息导致的,所以本人要求车速拍补偿因配置不符造成的差价5000元,如若因为车速拍不及时处理导致该车过户逾期所造成的违约金由车速拍承担。
处理中
优信二手车办理车辆解压收费不办事投诉
办理车辆解压要了五百块钱,钱给了不办事情。要钱时说了21天三个工作日。我都催了三次了,一拖再拖,推了又推,要不就是发信息不回。截屏证据。希望消协的领导管管。网上说办理车辆解压不要钱,要钱违法,我们老百姓不懂法。这些不法商家太黑了,拿完钱不办事。望领导重视,感谢🙏领导
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