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与“大众点评APP其它”相关投诉
已解释
大鲸洗干洗店洗坏衣服,我联系客服,客服不理会不处理问题
我在大众点评购买了大鲸洗干洗到家的干洗服务,一套浅黄色呢子套裙洗完送回来变得比没洗之前更脏,并且有很明显的黑色染色印记,然后我与客户联系,客服不正面处理,让我提供手机号查询订单,我提供订单电话和订单编号后他们却说查询不到,非常清晰的订单凭证他们却说查询不到想要推卸不处理。希望可以得到一个合理处理方式
已完结
大众点评不删除虚假评价,不作为,导致商户损失
我的点评上的店铺在一段时间以来遭到几次无故没消费过的虚假差评,因为是没有消费过 而评价内容写的是消费后的差评,明显是虚假评价,向平台申诉,平台却说不予处理,也不去核实,导致商户白白的损失,现在已经快经营不下去了。
已完结
大众乱判定消费者我本人受商家干扰写好评,处罚扣除我诚信分6分没有提供任何处罚我的标准
大众乱判定消费者我本人受商家干扰写好评,处罚扣除我诚信分6分没有提供任何处罚我的标准,没有电话,没有理由直接判断我受干扰写好评,我方真实消费并认可店铺美食,客观写点评却被处罚,愿提供处罚我的标准,不然无法接受任何不公平无理由处理。
已完结
陌生人在该平台恶意评价,并直接暴露我的姓名以及照片,侵犯个人隐私,大众平台不作为
陌生人在平台恶意评价,并直接暴露我的姓名以及照片,侵犯个人隐私,大众平台不作为
已完结
大众点评严重不公平侵害餐饮商家合法权益和利益
本人黄太牛宁波首店负责人,实名维权投诉大众点评霸王规则所谓评价制度,单方面评估,不以商家实际情况综合公平评估扎堆差评数据原因和来源,坐视不管,任由黑色产业蔓延。
已完结
大众点评霸王规则伤害餐饮商家,不认真综合评估商家实际情况和评价数据
本人黄太牛宁波首店商家,入住大众点评,美团平台,10月11月12月由于综合宣传和门店热度关系,大量未在大众点评消费的社会人群对门店进行不确定于服务体验,产品品质和综合其他需改善的问题进行差评,反馈投诉给大众点评希望有个公正和中肯对门店突如其来一大堆差评或匿名差评进行分析,大众点评工作人员以规则免费开放公众可随便评价的规则,不衡量商家店铺数据做比较以及美团数据综合评价比较,草草回复没有问题,单个用户评价肯定没有特别违规问题,但从商家角度,突如其来莫名其妙不知什么原因且没有在门店大众点评购买任何套餐团购就任意进行差评,偶尔几个属正常,可总结,突如其来总数100多条评价,差评占了58条,占比百分之55左右,平台却单纯以用户没有违规,可以乱咬人为由,置之不理商家的利益,让商家也不知道如何总结改善,至今为止也不知道自己错在什么需要改善的问题,全国一百多家连锁店,单纯对品牌,门店差生很大影响,也没有给门店改善优化的机会都不给,作为门店负责人将实名各大网络平台,本地电视媒体,短视频平台进行举报和投诉,维护正当权益。
已完结
大众点评发表诽谤言论
大众点评网发表诽谤不实言论,已经侵犯人权,触犯法律,请你们必须严肃处理。
已完结
大众点评为提前与本人沟通 擅自发起退款
购买电子券成功后 在未提前沟通的情况下平台擅自取消并退款,无解释和补偿 疑似虚假宣传
已完结
美团未经授权擅自录入店铺错误信息,并且恶意差评诱导我们店铺购买付费推广
美团平台未经授权擅自录入店名,在地址信息等全部错误的前提下导致店铺被恶意差评,风评被害营业额下降,已经对我们店铺造成实质性损害。联系美团要求删除店铺录入,被告知美团平台是大众信息收录平台,对外营业的店铺信息公开,所有路人都可以录入我们店铺信息,他们平台不做信息审核,也无需对评价人是否本店消费者做审核就可以任其发布评价。并且告知除非我们店铺停业不经营才能删除,否则他们拒绝删除,另一方面电话又推荐我们交平台推广费增加我们店铺的曝光率和好评率,意思就是交钱了可以商量,强制消费店铺风评。要求美团删除录入店铺,并进行道歉。
已完结
大众点评包庇客人,2条一样的恶意差评不给删掉
一个客人来店里剪头发,这位客人带着情绪来的,店里同事给他洗完头发,正准备给他剪,他要求换下去,我跟客人说谁剪都一样,就这客人不高兴了就大发火,还骂人,还不愿意买单,就让他付了个洗头发钱,他和她女盆友到晚上之后就给了我两个一摸一样的差评,还要求我赔给他们一千元钱才能解决这事情,我无赖之下找到大众点评客服,证据和视频都给大众客服了,但客服不给我处理,说客人没有违规,不给我撤销评价,两条一样的评价评价还不是恶意差评,客人先情绪地下发火还骂人,大吼,大众就这样偏袒客人?马上我们的合同也要到期了,我觉得没必要在续费了,
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