与“淘宝网其它”相关投诉
已发货
淘宝商家超时不发货
下单之前问客服什么时候发货,客服回答:当天18点之前下单当天发货,且最迟不超过72小时发货。9号下单后,并未当天发货。然后又从10号等到了14号,期间询问客服,客服不说明具体为何原因不发货,态度敷衍,甚至于说可能会年后发货,但是现在也并未给我明确答复为什么超过72小时不发货,说未发货可能有疫情原因,但是我让其提供地址查其快递站点是否发货时,并未给予地址,在后续沟通时承认他们超时不发货的行为,但是态度敷衍,问其解决办法其客服说等不了就退款,问什么时候发货,直接拖到年后发货
已完结
淘宝阿迪达斯官方店超时且不发货,商品缺货并且说后续补货也不给我发
昨天超时48小时不发货且催发货失败,今天找淘宝小蜜投诉只赔付我五块红包,在超时72小时后我再去找卖家客服催发货,第一个客服跟我说在仓库调货了,突然换了一个客服跟我说,目前我的订单缺货,且后续补货有货的情况下也不给我发货,让我重新拍。没有货不发货我理解,为什么后续补货有货也不给我发。我觉得我被威胁了,可能是因为我上午投诉了他。没有货为什么我能买能付款呢,付了款超时72小时还未发货,并且告诉我我的商品缺货无法为我发出,说后续补货也不会给我发,这是威胁还是故意,就因为我上午投诉了?我找小蜜投诉也只是赔付五块,我买的衣服一千三(投诉的问题和要求里没有发货这个选项,我要求的是他们给我发货,还有赔偿)
已完结
卖家虚假发货,希望卖家赶快发货
12月10日,在淘宝阿迪达斯旗舰店购入一双鞋子,12月12日显示已发货后,直到12月16日还未揽收,多次联系客服,客服以物流公司的名义多次搪塞。
已完结
投诉乐町不发货并且不提前告知消费者要求配赔偿并且改善库存
本人于2022年12月13日21时在淘宝乐町旗舰店购买一件羽绒服,但是超过发货时间并未发货,与商家客服沟通被告知缺货并建议退款,问题是本人可以下单,却被超过发货时间告知缺货,这不符合逻辑,客服也说骑库存不匹配。作为消费者认为商家该行为错在欺骗
已完结
投诉hm淘宝旗舰店不处理收不到货问题
淘宝订单编号******6 本人于今年11月10日购买hm四件衣服,11月24日邮政物流显示派件中,但是一直未收到快递。联系快递员说没有这个快递,联系商家一直到现在还在说正在核实。因为我使用了商家的优惠券购买商品,所以我拒绝退款。然后就一直拖着我说核实,我每天问都说在核实,但是就是没有核实以及处理结果。我要求他们把邮政的快递撤回,给我重新发货,他们说不可能。 我投诉过天猫平台,除了让我等待就是让我退款,没有一点监管力度。 诉求:hm公司三天内给我出解决方案,但是解决方案绝对不能是他们继续核实!我要收到货! 如果是快递丢失,是商家和快递公司之间的问题,与消费者无关。快递公司该赔偿就赔偿,不能拖着我这边收不到货。
已完结
淘宝在波司登旗舰店购买儿童羽绒马甲一件,10月24日拍下定金,31日支付尾款,至今未发货。
淘宝在波司登旗舰店购买儿童羽绒马甲一件,10月24日拍下定金,31日支付尾款,至今未发货。期间投诉过,也数次催促发货商家均未理会,到现在11月15日还是没发货,没有主动说明原因。今日找店铺客服咨询为何还不发货,客服居然说是我方原因,因为我方疫情防控无法发货。事实上我处无一例阳性案例,所有生活照常,所有快递正常收发,客服这种造谣推脱非常恶劣。后来向淘宝官方客服升级投诉,波司登又换个客服来说,要看货物补货时间,但是现在还无补货信息,该店店大欺客,无货还让消费者购买,然后无法发货。
已改善服务
投诉-淘宝波司登官方旗舰店-虚假上架货物,拒不发货
我于10.31号在波司登购买一款梵高中长款羽绒服,在10.31号到11.10下午,期间一直跟我说缺货让我申请退款,我体谅商家便申请退款。于11.10号晚,我又发现这款衣服可以拍下,咨询商家后,发现确实有货,然后我又拍下,可之后商家再次以仓库缺货拒绝发货。可是你们没货,为什么在页面又显示可拍下,供他人购买呢
已完结
投诉天猫斯凯奇运动旗舰店拒不修改收货地址
双十一参加斯凯奇天猫店买3免1活动,其中一双因为疫情问题被中通快递安排退回,联系斯凯奇客服要求更换地址,拒不更换,咨询如何解决问题,顾左右而言他,最后告知退货重拍。 其一,退货重拍已经没号,无法重拍。 其二,三双鞋要参加买3免1,退货无法享受买3免1,并且其他两双已经确认收货。
已完结
投诉阿里巴巴(中国)网络技术有限公司之1688平台霸王条款,在不同的四个商家购物被诈骗,平台拒绝退款
2022年9月3号我在1688平台用支付宝付款买了电冰箱,4号又买了洗衣机消毒柜微波炉,四个卖家说因为疫情要消毒,15天送货上门。一直有后台联系说发货了而且货到了我们当地要我保持手机畅通接货。16号四个店铺下架了所有商品联系不上,电话不接。我找平台客服说叫我别怕,平台有卖家的赔付保证金会作为货款赔给我的。我申请退款被平台拒绝,在卖家没有举证平台直接关闭了我的售后。不让申诉。说四个卖家全部跑了联系不上,让我自己报警去找,我多次要平台给四个卖家信息后报警和找12315,警察和工商说当地根本没有这些商家。平台给我的四个卖家信息是虚假信息,阿里巴巴1688平台对四个卖家入住审核不严格,对四个卖家监管不力,让四个骗子公司空壳公司注册公司销售产品导致消费者受到损失,且卖家跑路后平台欲自己独呑保证金故说四个卖家沒有保证金。我多次咨询了1688平台卖家客服,说入住平台必须有3千/5千/1万的买家赔付保证金才能入住。根本有关法律法规,平台不收商家保证金是平台的责任。1688平台有责任赔付我的货款共计3039元。
已完结
投诉商家售假辱骂骚扰平台偏袒商家
本人余10月20日下单购买一件新百伦羽绒服在与朋友聊天中得知300多不可能买到真的 后于10月22日和商家提出质疑 商家并承认售假当时快递已经到了 于是签收后在平台投诉 投诉后 商家对我进行骚扰恐吓谩骂我投诉平台 平台给我赔付200元优惠券退货退款 我同意后 商家以我恶意下单名义 投诉我账号对我账号封禁
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