美团下单洗护套餐五件羽绒服丢了一件商家让我承担损失拒不负责和收件方顺丰相互推脱责任，商家说顺丰不提供寄件视频，顺丰一会说没有视频一会说衣服没丢一会又说给美团提供了视频然后美团那边的收件视频模糊没办法分辨到底收了几件，互相推诿了近一个月未解决

本人于2023.3.7 18:50在美团购买衣卫士干洗的洗衣服务，并于3.7通过顺丰快递寄出衣物，快递3.8早8时多签收，3.8 17:39反馈签收后衣物照片，3.9专员打电话沟通说一件羽绒服清洗可能造成印花脱落问题，我回复不清洗了，3.14衣物寄回，我发现这件本该不清洗的衣物遭到了清洗褪色，与原物不符，联系客服，发现在3.9专员联系我确认衣物是否清洗时就已进行清洗等操作，已经造成衣物损坏和褪色，售后拒不承认错误，故投诉，要求赔偿

*2年12月我于美团上购买了大鲸洗的干洗衣物，截至目前我的干洗后的衣物还未送达，但商家已确认收货，我要求大鲸洗赔偿

我于1月14日早上7点左右，联系美团居之净家政打扰卫生，电话内容我已告知家里比较脏。后来加了微信，家政告诉我，最快12-1点有保洁阿姨可以打扫卫生。告知家政是二手房，刷了墙面，不要的家具已经搬出，新的家具还没有拆，地面是瓷砖地。家政说，翻新房用时比较久，85一人一小时保洁阿姨。我本来预定2位阿姨。12点38家政打微信语音说给我来3个阿姨，弄的快一点。我同意了，13点50来了第一个阿姨，14点20来了两个阿姨。 我跟保洁阿姨明确说，一人给我弄卧室，卧室弄出来，我要安装床。一人做窗子，所有窗子。一人地板。之后在弄别的。然后我出门了，我大概40分钟左右回来，3个阿姨都在主卧。一人在弄地板，两人在弄窗子。17点07，我给家政发微信，表示3个小时，才弄好一个房间，我很头疼。家政让我拍照，我拍了以后，家政说那么脏啊。然后跟我说，让我给阿姨说我的要求。我给家政回复，我说了没用，我说弄快点，阿姨就说脏。我说这个85一小时的阿姨这个速度。家政表示，85一小时是因为过年涨价，并表示，有什么问题让我给阿姨说。然后我也重新给家政说，我最开始已经给阿姨说了要求，阿姨没有照做，并且我不想再说，我怕发生矛盾，在新房吵架。家政就反复去说家里脏，擦玻璃没有那么快之类的。然后我觉得家政说的话没有解决问题。我就说，算了，你没理解我的意思。然后家政就说你是觉得阿姨做的慢了吗，第一个阿姨做了七八年家政了，你可以问她。我就在组装家具，没有回复。 21点48，家里打扫完了，阿姨表示不帮丢垃圾。我联系家政，家政说建筑垃圾不带。然后就是微信语音。家政说不带垃圾，我说为什么不带，他说建筑垃圾不带，带垃圾要算时长，加钱。我问他什么是建筑垃圾。他说我楼下没有垃圾桶，不带。我问他什么是建筑垃圾。他说，你是不是觉得阿姨时间做长了，你给不起钱，你给不起钱，你就不要找家政保洁。 3个阿姨23个小时，85一小时，总价1955元，不带垃圾。说是建筑垃圾，我与家政联系，家政对我进行语言侮辱。 垃圾有纸板，上一家的床单被套衣服鞋子，碗筷油盐酱醋。另外有3桶乳胶漆桶，乳胶漆只剩了一点底。 我于美团付费85元的23张卷，总价1955。保洁阿姨后来就说帮我丢，然后就开始整理门口垃圾。然后我身边两个乳胶漆桶，我在找另一个没找到。我在家中，阿姨先下去，后又上来拿包，我跟着下楼以后，发现从6楼开始到1楼，保洁阿姨弄了一地的乳胶漆拖拉痕迹。家政不处理

1月2日在美团购买了桂城UCC国际洗衣的【上门取送三件任洗】，1月4日送洗，结果有一件洗坏了，经过协商对方只肯退洗涤费，但是洗坏的衣服影响穿着，也没有办法穿了，按理应退洗涤费+衣服价值金额

在*2年11月17日在美团上衣卫士智能洗 衣下了一个洗衣单，一共5件冬季衣服，其中有一件羽绒服被洗坏了，不能穿了，商家给出的解决方式是退我整单洗衣服的钱，就*元，羽绒服买成*，我给出商家的解决方式是原价赔偿，但是他不接受，后面我找了美团解决这个事情，美团平台的客服人员给我的方案是退不了我的衣服这个价格的金额，只能按照商家的意思来解决，商家在让我确认继续洗这件衣服时，视频中说的是员工会用手洗，但是这个衣服一定是机器洗的而不是手洗的，手洗的衣服怎么会坏成这个样子，商家说这是手洗的，可是没有视频证明，完全是在欺骗消费者，我的权益一点也没有被保护，美团平台也不能为我解决问题，而是向着商家。现在我诉求是我这件洗坏的衣服包括洗衣服的费用都要赔偿*元和*元！

我在*2年10月31日下午4点50分左右在美团平台上购买了骄阳兰多通乳上门服务。通乳师在5点后过来后，我不认可通乳协议，家人认为通乳师服务态度差，当时没有为我进行服务，问通乳师是否可以退款，通乳师同意退款并帮我操作退款流程，问我赔偿了来回车费。我也如实赔偿。工作人员走后，商家在美团平台上拒绝退款，多次协商无果。还是不肯退款。只肯退回一半的费用，还要我先微信个人转帐过去一半再进行平台退款

看看这个环境卫生问题，极度不满意，包间都没人清理，联系不上美团客服。

今天美团发我一条消息，当时在点外卖以为要更新信息，然后就点进去进行更新，填了地址姓名电话，然后收了一条短信，说我办理了一张江苏银行信用卡！没我任何签名和拍照就办好了信用卡。而且是秒审批！立刻打客服说我消了！但还是会上征信！这不是欺骗消费者？在我未知的情况下就这么轻松办理？！还影响我征信麻烦处理！

我订机票订反了在起飞十一天前申请全额退票，美团公司拒绝了我，我很不理解。