我是7月30号买的奶粉 8月到货的 因为一开封里面就2只飞虫 反馈给商家 说我开封后飞进去的，买的时间久无法核实 反馈刚开封，封膜都还在 而且奶粉容量动都没动过 不给处理 要求赔偿处理 草草了事 就我因为是天猫自营平台 肆无忌惮 那么孩子的奶粉安全谁来给我们保障

由于第一次使用首单礼金，在商品购买页面领取后购买并下单后，没有使用正确的商品优惠券，后又申请了退款，页面提示退回144，其中包含实际实际支付的金额126.44元以及首单礼金17.56元，但实际并没有收到退回的首单礼金，后咨询客服，告知首单礼金申请退款后无法再退回。首先在我在得到首单礼金时没有告知这些情况，无论是商品列表推广页面，商品详情页面，还是退款页面都没有告知首单礼金无法退回，反而是退款金额里包含了首单礼金。这种不告知行为，我觉得欺骗了用户。而且与商品详情页面表述不符。要求退回礼金或等额赔偿。

6.10号购买商品，6.24收到货，看到商品时认为假货，购买的是Ti****ny 925纯银手链，收到的是半金半银的手链，申请退货退款，店铺不同意，以并没有七天无理由一说拒绝。6.25再次提出退货申请并申请88会员专享客服介入，再次关闭我的退货申请，还自动收货了，以至于我的界面无法再次点击退货。6.26说要和采购核实，会给我正品的凭证，反复要求我拍照拍视频上传，但是最终没有给我回应。7.5同意我的诉求，并要我寄回商场并承诺我36小时内退款到支付宝，在多次询问后告知我地址寄回，7.7寄出，7.8显示已签收商品，但是今天7.12，仍然没有收到退款，询问后再次告知需要1-3日回应。

活动第二件0元，少拍一件导致物品价格贵，没有拆封物品，但是商家说过了7天无理由就不给我退货了，现要求退货退款

5月17日在天猫国际欧洲直邮店买了两瓶亨利爵士，5月30号辗转运到广州白云机场并受到短信提示已完成清关，待10天静置期过后继续后面配送。6月4号物流信息提示再次揽收配送，直到6月9日依然没有收到货品。从6月5日开始，10天又过去了都没有收到更新的物流信息。6月13日投资天猫客服，天猫客服不可退货，没有交代到底货物去哪里了。同日打电话致电圆通根本无法接通人工客服仅可以留言“智能电子客服”说是24小时回电话。6月15日天猫国际与圆通都没有任何答复到底货品去哪了，又再次投诉与打电话。天猫国际依然没有回应，圆通依然表示24小时内答复。圆通的揽收人电话也无法打通，天猫国际不接受退款，简直是无客服强买强卖，无法无天。

正价销售临期6月内过期产品，并未提前说明，属于欺骗消费者。要求更换新日期产品 并做赔偿

根据消费者权益保护法第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售产品，消费者有权自收到产品之日内7日内退货，客服拒不退货，现在项链买的带不上，要求商家作出解释退货

没收到货物，也无物流信息，4月28日显示在广州清关消毒完事，然后就再无音信，然后我的钱就没了，商家只强调不退货，问题是我没想退货，我是连货都没看见，钱就没了

2月24日购买的商品一直未到货，5月21淘宝（天猫）主动反馈说我的收件地址处于疫情管控区，而北京市并未对我所处区域进行管控。不仅不主动帮忙协商解决物流问题，已经开始造谣，希望对店家和协助店家造谣的天猫国际平台予以严惩。

在淘宝上买的东西不能退货了吗？客服直接关闭退货申请，第一次遇到网购东西不满意的还不能退货