6月30日早上8点02分，银行卡自动扣款，显示开通红卡会员，在此期间没有进行过任何操作，且app是卸载了很久，点进去询问洋码头管家，没有任何回应，请问洋码头是怎么对银行卡进行操作的且不经过本人同意，红卡会员也显示今天开通今天会员到期，要求洋码头道歉并退款

零元开卡，后面就平白无故扣钱了，也未征得同意就直接扣款了，要求平台给予退款，这样扣款是欺骗消费者，应该在开卡前，提前告知消费者，就不会出现这样的问题，这个平台就是有问题，现在开卡要钱，难道消费后还要扣钱，这是什么神操作

在前一年开通会员服务，也没有讲第二年回扣费，今天莫名其妙扣了我的钱，这个理由我实在是搞不懂，我也没有对她开通免密服务..

我是洋码头平台的秀成媛美妆店铺的，我自2017年8月开始在平台开店至2022年1月3日，因为我们在韩国的朋友都回国了，不再回韩国，我也不具备今年年审的资质，因此在2022年1月4日询问了洋码头平台管家退店流程后，将店铺宝贝全部下架，等待订单全部确认收货，提现，走退店流程。在2022年1月19日收到洋码头平台的邮件，一封告知函，里面提及了一些平台新的规定及要求，这时距离我下架产品已有半个月之久，我们韩国的人都已经回国，韩国没有人在那边了，之前用的所有银行账户都已经销户完毕，因此也无法提交平台要求的提现境外账户。我在平台有四年之久，之前四年每年都按平台要求提交年审资质，正常运营，店铺运作和账户提现都没有被告知过有什么问题。在2021年9月23日的一笔提现开始，至今中间又有过几次提现，至目前均未到账。要求洋码头退还我的所有营业款项及我的保证金！

4月23日购买后买手未接单，后告知无货，平台于2022年5月22日10点显示退款成功，但至28日未收到退款，客服一直回复说财务处理，不接受这个解释，要求马上退款并赔偿1620元从4月23日至收到款项日间的利息，要求洋码头提供财务每天审核流程明细，并说明5月22日退款后每天的进度，及为什么平台会显示退款成功，但到27日晚10点30分款未到帐。该行为已枸成欺诈。

本人店铺：大圆子圆，提交退店通过后已经半年多了，保证金还未到

关店的时候说好了60个工作日退保证金，10月21号关店，现在3月27日，店铺保证金还没收到，洋码头客服一直敷衍了事，说在安排～都半年了，之前关店的时候说60个工作日，是骗人吗？都是我们自己的钱好吗，为啥不给退～请问把我们的钱用哪去了？店铺名：宝姐在新西兰

洋码头平台无故拖欠卖家退店保证金10000元，本店已满足最后一笔订单完结的第90天，洋码头依然不退还本店保证金10000元，请相关部门核查催促，谢谢。

2021年7月通過关店申請，9月說等45天會退回5000元按金，到現在2022年3月足足半年依然沒退，只想找政府部門維權處理，不想再給机会了！ 店名

我是洋码头商家，10月的时候向洋码头平台申请关店及退还保证金的邮件。平台回复60个工作日退还保证金，然而平台迟迟未退还，邮件咨询情况一直说在处理中！