于2022.12.18在edge上购入一件西服，买入后商家不发货不回话不退款，寻找官方客服只有机器人，如今平台直接将订单删除

我于1月15日购买一件1200的短袖，但是商家没有发货，导致订单取消，可是我到现在也没有收到退款

2022年11月5日晚上8点，我在edge上购买了一条项链169块，到今天已经有两天了 商家超时未发货，然后商家取消了订单但是没有退款，我咨询商家 商家也不回信息，我找客服 客服也不回信息

服务态度差 商家不发货 退款了也不处理已经很多天了 联系客服也不回信息 软件客服也没什么解决方案 希望能早点退款

我6.30日买了双鞋到现在不给我发货 我申请退款卖家也不理我 服了

买了十多天都未发货，已经过了订单的日期了，钱也不知道怎么退回来，客服一直不理人，真的服了，只想把钱要回来。取消订单退钱的话还得让客服同意，可是客服一直没有人

家一直不回复不回应，一直不发货，我取消订单，卖家一直不同意，客服也是智能AI

卖家不理睬不回应不发货订单取消不了也不给予退款，客服也不回复

买了双鞋长时间不发货取消订单不退款已经快一个月了 客服一直各种理由推拖气死了快退款

edge平台人工客服一直处于忙 也不回复 商家也不回复 物流单号迟迟不给 消息之后也不回了 看到评价别人说是假货 想退款