与“退款纠纷”相关投诉
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腾讯游戏封禁被盗号投诉
我于4.23日在网吧玩被盗号封禁 结果申诉显示不符合被盗 但是我这都有异地登陆的信息 找客服多次不理一直重复同样的话 你开第三方软件被封禁 我就想说我不被盗号 怎么被封禁 然后我多次打电话给人工客服 一直推拖 一天 两天 一个星期 然后结果还是一样 自己技术不行消费者来买单 充了那么多钱这样说没就没了 也没个说法 我不接受 我开挂 会从超凡一掉到钻二 会是一页负战绩 我就想问腾讯你能查个啥 都是吃干饭的 我接受不了这个结果 要不给我解封要不给我退款 我也是个打工人每个月省下来的工资都充进去了 就为了每天下班 玩一下放松一下 看看自己喜欢的东西 这种结果我也不想 但是你们的行为让我失望透顶
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拼多多售后纠纷违法骚扰
我于2024年4月24号在食品中吃出异物,该食品是在拼多多上的品牛食品店购入,平台判定食品纠纷有问题食品买家自行处理,但我与商家沟通平台判定仅退款后食品虽由我自行处理但商家不支持仅退款因此我会将有问题食品发回,但4.25号商家不知道哪里非法获得我信息,说我是个学生和我们是同省等话语,因此我判断他违法获得我个人信息,但由于我认为我在该事情中并无过错,但他的行为已经构成违法犯罪,我在平台投诉他骚扰我,平台根据我提供的材料判定他骚扰并且处罚了他,商家4.26号给我发了信息说已经提起诉讼,我依旧认为我在该事情中并无过错,我说会配合他后续工作,无论是法院还是什么平台,且于4.26号一点已经和平台沟通开启退货退款途径将货物退回,但商家不知道哪里非法获取我全家信息,于下午三点半给我家人发骚扰短信要求我赔付他因骚扰我处罚的罚金,并且恐吓我会记入档案三代无法考公,但这是民事纠纷并不是刑事案件,他的话语漏洞百出,因此我家里人也没有直接上他的哄骗,且在他和我家里人退款不退货的情况下我早已将有问题商品退回,但他非法获取我全家信息的事实已经构成违法犯罪,我要求他保证不再骚扰我并且对他进行相应处罚。
处理中
抖音商城订单退款纠纷
抖音平台购买的订单 退货退款 平台介入后根本不跟进商家 人工客服擅自关闭订单 电话客服只会拖时间等待仲裁结束 要求商家提供打包视频商家也不提供 总共30笔订单退款仲裁无效后商家也没将产品寄回
处理中
京东商家发货将近一个月都没有送达,沟通不能告知准备到达时间,拒绝退款,反馈京东客服一直踢皮球
与商家沟通到货时间商家回复7-15个工作日,后续商品附加页标明15-20个工作日到货,现已经到达相应日期,退款商家拒绝,且未告知准确到货时间只是一味推脱让我等待 多次拨打京东客服反馈无果,一直在踢皮球的状态
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美团外卖膨胀神券退款问题
本来在美团外卖购买的12张5元膨胀神券,使用了抵用券31.1元,退款前平台在没有告知和弹窗的情况下,直接退款了,导致券31.1元膨胀代金券过期了,要求平台补回,客服总是推脱不给我补,态度也很恶劣,对美团平台影响非常差,我要求补回这张膨胀神券抵扣券,或者做出补偿措施!
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北京隆悦文化传媒有限公司关门无故,要求退还余额
北京隆悦文化传媒有限公司位于北京市大兴区天华街9号院18号楼1层1-09商铺名为隆悦阁,提供按摩等业务,我于2024年3月24日在该商户储值2000元,截止2024年4月21日,余额仍有2321元,目前该商户无故关门,无法联系相关负责人,我要求该商户退还余额。
处理中
未成年人充值退款纠纷
作为孩子的家长,近期发现我家的孩子从11岁开始在该公司充值,直至今年累计4万多元。在发现问题后,迅速做出了反应,于4月25日向该公司提出了未成年无效消费的退款申请,该公司却以实名认证为成年人做借口拒绝,不愿意予以退款处理。根据《民法典》第二十条,第二十一条:未成年人超越自身认知范围的消费行为属于无效民事行为,该平台应当退还所有充值费用。一切消费记录均可追溯!
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苹果商店i提词软件扣费问题
4.24日在苹果apple store 里下载的软件i提词进入软件免费试用,面容识别后,直接扣款了。扣费158元,发现异常后立即申请退费,4月25日苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款,重新写明原因后,4月26日还是以同样理由拒绝我的退款申请,随后电话咨询时,客服说他们只是支付平台,没有办法处理软件付费,让我去联系软件方。 对此结果,我无法接受,提出投诉。i提词软件在苹果应用商店上架,该是经过审核的,但是在该软件内,商家信息为空,用户协议也是空白。在此期间,苹果端提出让我联系商家,中止服务,退回款项,但是,无论是软件页面内,还是应用商店该软件页面内均无商家联系方式,无法联系到商家。其次,当账单出现问题时,既然有退款选项,那什么情况下可以进行退款,无明确标准,也没有告知我为什么不可以退款。最后,用户不满处理结果,没有进一步的处理方式,以无正当理由拒绝客户,属于霸王条款,由此,需商家主动联系我,退还费用。
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凹凹啦购买化妆品未发货退款纠纷
我于2024年4.6日,在微信小程序:凹凹啦上购买566元的化妆品,至今日4.27号仍未发货,4.11日提交的退款申请一直没通过。我的诉求是把566元退还给我
处理中
大麦网拒绝退款引发纠纷
我于2024年4月16日在大麦app购买两张价值1017票面的薛之谦演唱会门票 因为一些事情不能去 在大麦app申请退款 不同意 我要求出具法律法规不能退的原因 他们只说是平台的规则 是否可以理解为 他们没有法律的允许 却做着法律外的事情 恳求他们把票钱退还 又不是有钱人说不在乎就不在乎了
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