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与“抖音退款纠纷”相关投诉
处理中
投诉抖音服务态度差
我在抖音黄老五旗舰店购买的山药脆片,食用中发现了与山药片融为一体的虫形异物,与平台沟通后,平台先后承诺给予仅退款➕500元现金赔付和仅退款➕298现金➕200元优惠卷,且承诺说已经申请到了。当我同意之后,专员又以各种理由搪塞拒绝赔付。后续我联系平台,又有多个专员承诺说会去核实这个赔付的真实性,如果确实是给过这个方案,他们也会赔付给我,但是都没有实质性的到账
处理中
投诉抖音退款纠纷,要求退款
在抖音购买了两条短裤 商家发过来衣服是脏的旧的 联系抖音官方客服后 商品钱退我了 并承诺额外补偿我10元现金 说原路退回 现在又不给了说申请不通过被驳回了 钱不多 做法太气人
处理中
抖音房券退款纠纷
我于2024年在抖音平台购买了房券,民宿住宿,数数十二舍,今日入住,入住五天,但由于身体原因出行不了,没办法入住,需要退款,商家不同意退款,没给商家带来什么损失,一开始同意退款,后来就不给退,只退我40,不合理的要求,我这边不同意,买个火车票都能退,凭什么没住宿不让我退呢
处理中
在抖音上买了演唱会票 因行程也因自己疏需要退票 商家霸王条约不给予退 找抖音客服也推脱商家不给予退款
4.17晚上9点20分,因自己疏忽买了一张山东的5.2日演唱会门票,本人江苏的,下单才仔细看是山东的,就马上退票,系统显示不允许退票,这种违背了消费者的公平原则,剥夺了合法权利,发客服信息也不予理睬,协商也不说话,我是承认是自己疏忽导致的,但是这种不予理睬不协商的方式着实是不合理不合法的,售票方可以收取一定的服务费。既然有条件退字样为什么不可以退。
处理中
抖音砍价红包退款问题
我于2024年3月18日在抖音上用砍价红包消费了328元,商家未发货,我怕红包过期,咨询抖音客服申请仅退款能不能退红包,得到肯定回答后我申请退款,红包没有退回,然后我问客服客服说有延迟让我等两天,等到22号,第二次找客服,客服说合并消费要把其他产品一起退回,我申请别的商品退货退款一起退回,第三天客服跟我说抖音红包一旦发生退款无法退回,这与第一次客服说法违背,并且导致我一起退回去了很多产品,损失更多金额,于是我追回退回的商品避免更大损失,结果客服于28号第四次联系我声称让我把东西都退回去就退红包,但是红包有效期是3.31,当时退回去根本来不及退回红包,中间客服多次说法前后矛盾、多次欺骗导致我损失了328元
已完结
抖音平台主播诱导充值37035.89元
本人2023年10月-2023年11月 在北京抖音科技有限公司抖音平台共计充值37035.89元,该平台主播人员诱导本人充值消费 ,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将全部的费用退还!
处理中
抖音医疗广告神级坑钱
没有医疗广告,账号内容都是本人真人出镜视频,每个视频都是我自己通过抖音官方平台充值投放加热的流量,钱扣完了,到头来说我医疗广告,我就用了美颜特效而已,这波操作真的堪称神级坑钱!赶紧处理恢复,或者还钱赔偿
处理中
未成年时误操作首次打赏,要求退费及优化操作
本人刘芷盈在(抖音)平台上观看名为(赵建豪zz)(顾久思)两个主播直播节目时,因误操作而进行了大额打赏,第一次充值时本人属于未成年人,事后,本人发现自己并不了解打赏的具体金额及操作方式,而且该主播私信引导我打赏及线下加微信各种暧昧语词 在直播中频繁的向我暗示及明示 我认为其存在诱导消费,进行打赏的行为。本人在打赏后,试图联系平台退款,但遭到了拒绝。我现在诉求是要求直播平台退还本人误操作的打赏金额1000元。要求平台对打赏操作进行优化,增加明显的金额提示,减少诱导行为,要求平台对退款政策进行明确说明,保障消费者权益。
已完结
账号里有钱提不出来
账号里还有2万块钱,没有提现,就把我账号封禁了,我钱还在账号里
已退费
投诉抖音退款纠纷
我们在2024年4月15日在抖音平台订了民宿旅鹿house公寓,在当天入住的时候,给我们说空调坏了有故障,导致我们不能入住,因为我们是两个人定的同价不同房型的两个房间在没有得知我们情况的时候,当天打电话问我多久入住,在我告诉他得知我们是同一批定的时候然后马上告知,空调坏了,在维修,让我们住当前房型,导致我们换酒店车费和时间损耗了一天,要求赔付也是拒绝只能房钱原路返回当时,现在也只能多赔偿我们一晚房费,在抖音平台介入中抖音和我们说房间在装修,这不属于欺骗行为吗,我们这边要求三倍赔偿。
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累计涉及诉求金额
125.288
亿元
我要投诉
累计服务用户
1725
万人
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