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与“抖音服务态度差”相关投诉
已完结
抖音商城下架商品扣保证金投诉
我在抖店创建了个人小店,在3月3日的时候将所有商品全部下架,抖店却在3月5日晚上以平台通知的方式告知商品违规,并直接扣掉保证金,在不提前通知,并且没有售卖商品的情况下扣掉保证金2000元,请退还并且赔偿损失
已完结
要求解封抖音账号!!!!!要求解封抖音账号!!!
抖音规则不规范!!!!!!!要求解封抖音账号!!
已完结
未收到退款,抖音纠纷
2024 年 2 月 17 日凌晨 6 点发现邮储信用卡 通过支付宝支付 3 笔订单,共 319 元。收款方北京微搏视界科技有限公司。购买了钻石打赏给了主播。多次联系平台退款无果。
已完结
投诉抖音虚假宣传
首先感谢抖音给我提供了这么好的正能量平台,我从大学开始使用抖音,到现在工作,抖音可以说是伴随着我一路成长,。平常都会利用空闲时间来刷刷抖音,看看直播,购买自己心仪的东西,觉得抖音平台是一个值得信赖的平台,至今还有一件东西已经到货,正准备去取。今日打开抖音,突然收到自己的账号因为违反操作被平台账号封禁,可能是由于我的无知无意识的触犯了抖音的规范,我保证自己是在不知情的情况下导致了这样的结果,希望平台再给我一次机会,我会更注意使用规范,能够解封我的账号,我一定会好好改正,谢谢抖音的工作人员,辛苦了! 如果要问我使用抖音的期限,我希望是一万年!
已完结
抖音人工客服10****21不处理问题,态度恶劣 敷衍我
抖音随便封我的账号,我找抖音客服,抖音客服拒绝处理问题,特别敷衍我,而且态度恶劣,工号10****21的客服私自代表抖音拒绝处理用户诉求,只会重复那几句话,霸王条款,请严肃处理涉事客服,请有关部门受理投诉处处理此类客服人员
已完结
盗刷苹果支付被充值抖币,要求微信交易退款
盗刷苹果支付被充值抖币属于诈骗洗钱行为需要将款退回 抖音平台也有责任监控此类行为 属于官方的漏洞
已完结
抖音商城购物纠纷,希望解释并道歉
现在已经深刻认识并了解了如何规范的去使用抖音,如何通过抖音去表达更多的社会价值和正能量,在此我保证,不做违反社区规则的事,认识到自己的错误,好好改正,反省,抖音一个美好的平台,他让我感到快乐和感动,让我看到了很多美好的事物,在疫情期间大家遵循国家政策的时候抖音也给到了大家很多快乐和正能量,自己也是好不容易积累到的粉丝和在抖音上仍有我的相关信息涉及到隐私,希望平台再给我一个机会,我一定会好好改正,谢谢抖音的工作人员,辛苦了!
已改善服务
抖音商城永久封禁账号,拒绝注销和解绑身份信息,严重侵犯用户权益!
我的账号因为一些特殊原因被永久封禁,但是企业相关负责人员不允许我注销账号,不允许我换绑解绑相关身份信息,本人身份信息受到严重侵犯。根据《中华人民共和国网络安全法》四十三条规定,电信业务经营者,在用户终止使用服务后,为用户提供账号服务的该企业,该行为涉嫌非法收集公民信息属于违法行为,须请相关部门审查!
已完结
抖音电商封禁我账号,要求解释和道歉
因为当时禁言的时间是9:57晚上的9:57然后当时是正好前1秒我给我朋友发语音谈到敏感内容,然后下1秒立马就给我永久禁言说明是系统检测检测到我应该是语音,我也不知道说了什么违规的敏感内容,而且如果需要证明的话,我也可以让我对方的朋友截图他的抖音资料信息帮我证明我俩是现实中的好朋友,而且并且我俩有自拍照片而且他也可以上传他的实名认证,如果需要的话 而且如果说到红包转账的话,我的红包都是抖音红包,我朋友给我发的抖音红包,那抖音出这个功能,不就是为了方便好友家人之间发红包吗?要不然为啥有抖音红包这个功能我也可以上传抖音红包的截图我一直都是用了抖音红包,我朋友给我转账发红包啥的,从来没有就是什么第三方软件。 抖音号 pu************ya 手机号 187****0833 首先我的历史违规记录是零违规 从来没有任何违规,而且我在抖音实名认证,并且经常直播真人视频直播我也不是什么小号机器人从2016年开始玩抖音到现在从来没有任何违规,我不知道到底是因为什么原因违规了?但是我想说的是人不可能不犯错误,重点是犯的错误及时纠正知道悔改,我已经认识到了可以念在我从来没有违规的情况下给我解封限制解封帐号吗?给我一次机会不可以吗?从2016年开始玩抖音这么多年从来没有任何违规,今天不知道怎么回事就突然违规,然后给我禁言,而且没有说明任何情况 而且我检测违规内容,然后说有好多违规视频,但是违规视频列举出来的全部都是我正常的自拍生活日常的视频根本就没有任何违规,但是不知道为什么显示的是不可以公开? 尊敬的抖音官方评论员,您好,抖音是一个具有正能量的短视频平台。我不知道为什么不小心违反了抖音的行为准则,导致我的账号被封号。限制永久封禁,我已经深刻认识到自己的错误,在此向大家深表歉意,以后我会坚持发正能量作品,保证以后遵守抖音行为准则,发文 符合抖音行为准则,学习抖音,做一个诚实守法的公民,请给我一个机会,官方审核员,让我的账号恢复正常!非常感谢审核员,您辛苦了 而且我经常在家里边网购抖音电商平台买了那么多的东西,现在动不动把我的号给我永久封禁,我怎么以后买东西? 主要是抖音里边现在就相当于我的微信家人朋友同学几乎全部都在抖音里面平常都会联系,互相发红包转账聊天打视频打语音什么的
已改善服务
霸王条款、欺骗消费者
本人于2023年7月25日上午9:31:03,在抖音票星球程序购买深圳喜力星电音QQ巅峰音乐节门票两张,付款后因购买时间及工作安排本人无法出席,于7月28日14:40 联系抖音客服申请退款,后续客服那边和票星球协商后告诉我不可以退款,但是会给我50元现金补助,当天下午又有抖音客服来说不可以退款但是给我20元补助,客服这边也未说明不可退款的具体原因! 在投诉票星球的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退換,此款坂属于霸王条款,要求全額退款! 此外,在和票星球客服沟通时,客服多次以拒绝办理为理由逃避问题。在询问到是否有纸质票据的时候,告知需要自行出邮费购买纸质票据才能拥有这是不合理的!!后续票星球工作人员打电话来说提交工作证明便可以退款,第二天我上交证明后她们又说不可以退了,这是欺骗消费者!
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累计涉及诉求金额
125.723
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
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热门投诉
处理中
抖音商城直播间可以叫我 nina购买护肤品导致满脸爆痘
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山西贺重颜文化传媒有限公司虚假宣传诈骗退款要求
处理中
重庆耀厚文化传媒有限公司虚假宣传,315投诉要求退款
处理中
回收宝售后服务欠缺
处理中
携程候补票退款问题
已改善服务
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