本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为：“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”（金额3894元），因智睿门诊发布暂停接种通知，恢复时间未知，遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果，现又告知最快需要7月30日后才开始办理，恶意拖欠。该产品未发货未使用（一针都没有打），现要求其及时退款。事情经过如下： 因产品退款要求到门店办理，本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款，门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服，客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊，门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账，过了时间也未收到退款；再于2024年4月19日-4月22日，多次沟通，智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在，门店未履行承诺按时退款，态度敷衍，现恶意拖欠至7月30日后再办理。

我于2024年4月12日在有赞平台的JOJO美妆国际站店铺购买YSL羽毛气垫，出现了假货问题，卖家不承认并以触发敏感关键词的理由将我移出群聊，侵害了我的消费权和知情权，我的诉求是先退款我再退货，最好是假一赔三，并对他们做出一定的惩罚，已经无法信任他们了还有很多受害者再被他们骗！

诉内容 我2024年4月4日，在有赞平台购买一双鞋子 说的包邮退货，上门退货，但是收到鞋子后， 鞋子码数大小需要退货，但是商家关闭退货。 还说运费自行承担。态度及其恶劣。没有任何客服给我打电话联系，售后没有主动问过我。

我买的蛋白粉变质，不退货，说正常现象！态度差，，客服不介入，客服不介入，客服态度差，，

2月11日付款购买了有赞系统，作为销售系统使用。在销售和客服人员的指导下进行小程序备案，3次备案未有结果，系统并为成功使用。2月23日销售才拉工作群进行协助，提出了协助办法，提交后仍未备案成功。2月24日提出退款，对方未同意。并再次根据协助提交，仍未通过。协商后销售解决办法是，不能退款、退不了款，我们就是不能退。在群里安特其他工作人员。销售给我回复，4到5天，但是给我同事说的20天。信息不对等。导致影响我执行这个项目。需要退款。她反复强调，其他商家也有这个问题，15800的费用，得到了一个没有解决问题的系统。

1. 该公司实行霸王条款，2023.12.26购买微信小程序上购买深蓝医美超光子产品，未使用，2-6日沟通退款事宜，要求收取30%的手续费用。未使用 未开卡 也产生30% 手续费。对于开卡和未开卡的定义不明确。 2. 有赞平台对商户入驻审核不严，深蓝医美背后持有人 北京万相春归已被执行纳入失信黑名单，换个马甲，杭州万相春归继续在有赞平台营业，企业名称、相关股东均一致。 3. 有赞平台事先未告知，7天内商户发货后消费者将自动确认收货 存在未告知义务。消费者不知情，想退款时发生困难。

我买了两个东西，但是是一个订单，我第一次申请退货的时候，商家同意了但是我看的时候是一个在等待退货让我寄回，另一个是上边显示让我申请退货，我问客服为什么同一个订单一个超时一个不超时，他说这是同一个订单，我说那是不是现在可以两个商品一起寄回，客服说是的，我又问那是不是不用等第二个商品商家同意，客服说还得等待商家同意，我问客服说两个商品是一起寄回还是分开寄回？客服跟我说都可以。然后客服又说必须第二个订单商家同意才能退回第二个订单还有14天，商家才能同意。我第一个订单还有十天就要超时了，那等待他同意。我的第一个不就又该超时了。我问客服是要两个一起还是分开寄回？他说的都可以。他的话说的非常含糊。并且商家根本不回消息。

我于2024年1月28号在支付宝有赞小程序壹芽壹業店铺购买了一单礼盒装茶叶，金额是33000元，我打算买来过年送礼的，过了几天都没收到，查询了物流才发现发到其他地方去了，于是我联系了平台商家，没有任何答复，由于急着要送礼的已经在实体店重新购买，在2.3号申请退款，商家一直没有同意退款，有赞平台提供资金保障，却压着钱不退款，商家也不作为，我有理由怀疑他们合伙骗钱，为什么扣着钱不退！现在我不要货，只要求退款！！！

消费者来电投诉：2024年1月27日通过有赞平台在南平市建阳区岩武壁行茶叶有限责任公司下单购买茶叶，前后共花费24289元。至今未收到货，后发现商家填写的收货地址也不对，无法联系商家，申请退款也无人处理。故来申诉，要求商家退款

我在9月1日有赞入驻商户玫瑰是玫瑰购买了购买了闪蝶美容仪，花费9588，1月发现降价3589多次联系有赞和商家不给处理，商家也有承认降价差价大，当时收到还有破损