与“快手电商商品丢失/损坏”相关投诉
处理中
快手电商欺诈消费者
欺诈消费者,点开链接下单买的东西跟直播间的不一样,诱导消费、在直播间里买的东西与实物不符
已退款
百搭高版本白色半身裙脏污问题
我于2024年4月10日在快手电商平台(小诺阿)购买百搭高版本白色半身裙,出现脏污问题,侵害人消费者权益,我的诉求是退货退款。
处理中
快手电商退货纠纷
我于2024年4月17日在快手小店 火火Vi****88家购买了一条碎花连衣裙 收到货我试一下 有点肥 我就申请退货退款了 谁知 我邮的时候货是完好无损的 但在商家收到货 签收完了 他跟我说裙子是坏的 快递员可以作证 后面那张照片是商家给我的
处理中
快手电商售卖劣质鞋子引发退款纠纷
我于4月12号在快手平台名叫小大人童鞋店购买了一双水晶公主鞋拿到货当天在家试了几分钟鞋子饰品掉落,蝴蝶直接断掉,鞋子本身也不行,就试穿了十分钟不到,第二天脚上就起了血泡。商家要求我选择个人原因退货,收到货后已我试过影响二次销售拒绝退款,快手介入不同意退款,让商家寄回给我。
已完结
快手电商虚假宣传退款
我四月四号在快手直播上购买浣洗洗衣,11号收到衣服发现其中一件衣服被洗坏了,衣服正面都是油渍,联系商家没有得到解决,又投诉到快手平台,给了方案返厂重洗,可商家一直不联系我,十天过去了,一直在拖,我只想要求洗干净,这很难吗?
已完结
投诉快手电商虚假宣传
订单编号24************31 于2024年3月13日在快手平台购买的火山石烤肠,期间一直放冷冻保存,在吃到剩最后一袋时发现异物类似老鼠尾巴,顿时呕吐。对我们家庭精神打击太大,今后都将会留有阴影。我的诉求是 商家必须赔偿。按食品安全法规定,金额不足一千元的,为一千元。
已退款
快手电商发货果品腐烂,拒绝赔偿
本人在4.19日签收了快手平台的小胖瓜州网购杨桃,商家共发货10枚杨桃,签收快递后打开包装一股腐烂的味道,快递包装已瘪。经查验共计6枚大果杨桃严重腐烂无法食用,只剩4枚小果可以勉强接受。购买前,商家承诺坏果包赔。开始,我出于同理心,只要求商家赔偿坏果,但是客服一直讨价还价不肯按照承诺赔偿,而且反复要求我举证,耽误我的时间,商品质量有问题,最后也只承诺赔偿15元,毫无责任心和诚信交易原则,侵害了消费者的权益!这消耗了我对商家经营不易的理解,所以我要求:1.商家道歉2.全单作退款处理,同时请求相关部门规范商家不诚信的行为
已完结
快手电商售卖变质午餐肉
我2024年1月24日,在快手平台蛋蛋直播间买的午餐肉,2月3日收到货 一直没打开吃 我的妈妈和孩子在家里打开就是下边图片那样 孩子不知道是坏的 就吃了 孩子姥姥发现不让孩子吃联系了客服 客服退了6.9元 之后几天孩子就拉肚呕吐,医生说是食物中毒,后来我听同事说这个不行阿 他这东西 不可能像他说的运输出现的问题 这都变质了 上边都硬了 后来我找到商家 他不按照315赔付我 不管我 我找到辛选客服找到商家也不赔付 辛选退给我50块钱 虽然我买的东西只花了69.9钱不多但不是那么回事 孩子打针的钱我也没让他赔付 我只让他按照315食品法赔付我 我觉着这种商家应该严惩
已完结
快手电商售卖过期鹅蛋,拒绝退货
我在快手电商平台购买20枚鹅蛋,店铺名称是味缘由中慧专卖店,收到货后有两枚破损,其他的蛋黄涣散,明显是过期产品.和商家协商退货,不予理睬,向平台投诉,依法对不良商家做出处罚,
已补偿
投诉快手电商服务态度差
我于2024年3月25日购买了诸暨市微微家服装店的一条牛仔微喇裤,我于3月28日收到了此商品,后面经过试穿对此商品较满意就决定留下,在清明节放假回来后的某天我第二次穿上这条裤子裤子上的扣子无故掉落,无法再按上,这时已经超过了商家的7天无理由退换货,但是我仍然找到商家并进行协商,商家表示已超过7天无理由退换货且吊牌已摘下不予退货退款,时至今日这件事情也没有得到处理
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