与“微信直播商品丢失/损坏”相关投诉
处理中
菜鸟驿站那个叔叔说是空件已经备注
我买了一件粉色棉麻的衣服.寄过来是空袋子里面只放了一个绿色的小珠子。我当时快递比较多没有注意单号,等我翻手机看这件单号衣服没有到一查就是那个空袋子。我找客服多没有人回答。菜鸟驿站多可以证明
处理中
微信视频号直播售卖有泥沙食品,消费者维权
购买的 开袋即食 的西梅干,吃出泥沙 ,导致身体不适,商家推卸责任,还表示不畏惧法律法规,麻烦请给消费者一个公平公正的解释
处理中
水果腐烂拒绝赔付
2月7日在改店铺购买6箱水果,邮寄到我家的两箱其中一项20个烂掉了16个,另外一箱21个烂掉了7个,我在平台上按照流程上传了照片和订单号码,在微信上卖家让我多次提供照片,赔付了20个烂掉16个的一箱,另外一箱拒绝赔付。外表不腐烂的里面的果肉和皮已经剥离,已经不能食用,但是我没有拍给他们。本来想着能够按照他们的流程就可以获得赔偿,不想退货来回的浪费物流资源,这些水果拉回四川也就全部烂完了,他们竟然不予赔付。请平台给预一个合理的赔偿。
已完结
微信直播售后服务差,收到退货拒绝退款,也不把货还给我,并不配合提供物流索赔要求材料
在2023年12月28日,通过微信视频号购买了一套茶桌椅,收到货发现损坏并且感觉质量不好,申请售后并退货。通过京东物流退回给商家(物流单号JD************29),商家说寄回途中再次发生新的损坏影响二次销售拒绝退款,让我找京东物流索赔。故我联系京东,但是京东物流索赔需要提供详细的图片资料(物流面单以及损坏产品各个角度实拍),跟商家沟通中,商家拒绝配合提供拍摄京东所需的索赔材料,对我的要求不予理睬。商家货也没退回给我,导致我花了1580元,钱没货也没,并且错过物流索赔的时效,已经无法找京东再索赔
已退款
微信直播购买兰花破烂,客服态度差,拒绝赔付
在微信直播购买两笔兰花有一笔收到时已经破烂两朵 客服服务态度差 回信息已读不回 只肯按照一朵6元赔偿 第二单在物流做拒收客服同意退款,但平台拒绝赔付。
已完结
投诉微信直播发货纠纷
在直播间中的福袋货不对版,而且还是别人使用过不知道多久的,是坏的,希望客服处理一下,要么补发一台好的要么赔偿
已完结
投诉微信直播商品丢失/损坏
我在直播向张,古玩小张,买了四件瓷器,讲好了7天无理由退货退款,我和他沟通好退三件,通过顺风寄给你了古玩小张这是他的微信号,他以其中一件损坏而把件放在他指定顺风送达的驿站,我告诉他把那两件好的瓷器取走,他拖了三天多才去取,現3件瓷器己全部丢失,我要求他报警他也不报,现在也不回信息,
已完结
店家不守信用,丢失退回商品。
。2023年9月16日定一个包,退货时申通快递贴错面单,把退广州的化妆品退给了高刘。我联系申通把包拦截退给他们了,高刘打电话联系我说货退错,我把正确地址和运费都给他了,再后来问他就给我发了一个发货面单,说已经发走。广州那边一直没有接到退货无法退款。最后打快递投诉,快递说压根没有这笔订单,货没有给快递。在联系商家就说找不到货了。高刘本人不接电话。要求投诉他们店铺,找回丢失的化妆品,或者 补偿同等价位金额180元。
已退款
微信直播漏发商品不补发,拒绝退款
商品漏发商家一直不补发,申请退款也拒绝,客服态度敷衍回避问题
已退款
微信直播店铺漏发商品,客服敷衍回避拒绝退款申请
在该店铺买了东西,店家漏发,客服说补发但已经过了五天也未收到补发商品物理信息也不愿意发,退款申请也拒绝,客服态度敷衍回避问题
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服