与“京东物流服务态度差”相关投诉
处理中
投诉京东物流保价理赔
22年12月21日由京东物流从北京发往呼和浩特的一批医用退热贴医疗物资,22年12月23日到达呼和浩特后货品丢失在一个月后找回并未由跟发货方沟通的情况下,直接把货退回到了北京导致本次交易的失败,退回后需要发货方缴纳来回运费并不给予赔偿,直到沟通了一年后赔偿金额1000元,我的货品保价金额为¥5000京东不给予赔偿,希望有关部门进行处理
处理中
京东物流运输导致破损迟迟不理赔
投诉运单号JD****28****15180我是收件人 我在京东商城电子商务平台Apple 产品京东自营旗舰店购买了一台苹果iP****ro,价值9299元。于京东物流运输JD****28****15180单号,由慈溪浒山营业部赖利云派件员派送,收到货时外包装封条有明显被拆开的痕迹,,内物包装以及产品由于运输导致弄破损了,当快递员面快递员帮忙拆包,并且拒收,随后反馈京东物流要求破损理赔,物流客服推诿不处理!目前快递拒收不在我手上,我属于货财两空,快递物流失误造成我的消费者权益受损,诉求物流照价赔偿,无助的只能来这里找您申诉请求处理,此致敬礼!
处理中
投诉京东物流代收货款
快递员催促我要验货,本人外出没回来,我让他放门卫,说不管,让我当面验货不然就把代付款转给他,转给他了,我说完验货才能签收。他多次推迟,说送快递等不及,让我把代付款450元转给他。我没验货,没看到东西,让我加微信转账,快递打印机质量是否有问题?我要求验货,嫌我时间长,电话不断的催促我,20点08分未经我同意,私自签收。让我找卖家,推辞和他没关系。货物质量有问题,未经我同意,私自签收,把责任推迟的一干二净?这就是工作态度吗?活久见了,签收之前也没有电话沟通短信通知一声,给我说在开会,打了几次电话不接,关机,一而再再而三的关机不接电话,投诉当地京东物流无渠道,没有具体渠道。货物有问题,推辞给他们没关系,没关系你就可以代替我签收快递了?以后快递行业谁来约束?就这种工作态度,诉求无渠道,处理无果,虚假签收,尽快处理解决
处理中
投诉京东物流延误晚点
欺负底层快递员,拿消费者货物与薪水、时间精力开玩笑,拿别人包裹开玩笑!!!反反复复拦截,让取消拦截不取消动作,反而将消费者另外的包裹邮寄到当地,下雨天又推时间,把这个责任都推给系统。再不认真处理故意使坏,别欺人太甚
处理中
京东物流配送延误,快递员私自点投送不成功
选择京东物流就是因为配送时效有保障,3月21日下单之前看是预计3月22日送达,然后3月22日上午8点开始配送了,到今天还没送到,快递员还私自点了个投送不成功,期间电话都没有给我打过,前几天还有一个类似的包裹,单号是JD****49****3592,这个延误了5天,都是同一个网店同一个快递员,希望能解释一下是谁的问题
已解释
投诉京东物流投递纠纷
快递员的因快递员的不合规操作产生了误会,从而让我退件,然后退件成功了之后京东客服代表去投诉我的电话号码,让我电话号码不能使用。 嗯,这个事情的来龙去脉就是因为这个快递员的不合规操作,让我产生了误会跟损失,但是呢,嗯,京东物流客服态度不是很友好,而且对女性很强硬,也是女性客服代表。我要再次投诉工号80****76,工号92****06的这两个女同胞。我想问一下你们要冤冤相报何时了?你把我电话号码搞停机了,干嘛做人要这么坏?
处理中
投诉京东物流投递纠纷
京东快递私自转寄 转到金湾营业部 这个营业部也不在配送范围 非常生气 要求给出一个补偿
处理中
投诉京东物流辱骂/殴打客户
快递员打电话给我,说快递到奥园名门菜鸟驿站,叫我下去拿,我大概3-5分钟到菜鸟驿站,不见他,打电话给他,他又说做下去收两个快递,我问他大概多久拿快递到菜鸟驿站,他说几分钟,我告诉他他菜鸟驿站等他,他愿意再送到菜鸟驿站,我就说要投诉他,开始就发生争执,最后快递员说,知道我的住址,电话,威胁,恐吓报复我,我也已报警
处理中
京东快递员明目张胆额外索要红包
快递发往三亚,我第一时间联系快递员,因为需要转寄到其他地方。对方派送员直接说要15块钱签收一个快递,快递费另外付!我都懵了,但是碍于自己的东西无奈只能妥协!后经过多次讨价还价,谈到10元一个快递。前后到件11个,多收我110元红包。这种讹诈的行为令人发指!
处理中
所有损失京东承担 ,这个损失不应该由我
我在3.13提交退货申请,当天晚上19-21点的拦件时间,快递员下午六点给我打电话取快递 我说我还没下班 ,他就说叫我放在顺丰驿站到时候他去拿,第二天早上我亲手给到他手中,我就以为这项交易完毕啦,但是在过了大概一周多我在想为什么我退款还没到账 我去看了一下显示还要填写运单号我就很懵逼 我就打电话给他他就说他当天休假 忘记这件事情 第二天帮我寄出 叫我重新下单韵达快递 但是我后面第二天问 他已经完全忘记这件事情 当不存在一样 继续休假。然后我就说哪你一定要给我放 要逾期了 但是在3.20 距离事情已经一两周了天 还是没有给我放,而且态度很差
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