与“韵达快运服务态度差”相关投诉
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韵达快递行李箱破损索赔
物品是两个装衣服和日用品的行李箱,从山东青岛发往安徽宿州,派件员打电话让我下楼取件,外包装没有损坏痕迹,是完好无损的,所以直接签收了,但是拿回家后拆开发现其中一个行李箱破损严重,行李箱里的物品也有损坏。我首先打电话给韵达的官方客服询问应该怎么处理,他说让我找当时的派件员,还给了我个联系方式,我就给派件员说了这个事,但是他的回复就是:我这是正常签收,无法受理,让我找发快递的。后面我又找当时接我单子的发快递的快递员,他也说这个事他管不了,来来回回就是踢皮球,都说处理不了这个事。 我在签收的时候,因为外包装没有任何的损坏痕迹,所以没有打开看一下再签收,但是派件员在派件时,也没有尽到告知或者提醒我需要打开验收的职责,双方都存在过错,因此我一直反复找客服、快递员处理这个事,他们回复我说这属于正常签收,无法受理,规定如此。我在强调派件员当时没有跟我说让我打开验收这一应该履行却没有履行造成这个问题时,不予理会。责任不全在我,快递方也存在过失,我无法接受韵达快递这种推脱的态度。
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韵达快运快递员摔坏快递,服务态度恶劣
快递员从车上摔快递,在地上滚我快递,箱子破损严重,物品摔坏,快递员服务态度恶劣。
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韵达快运压坏机器不理赔
快运说签收不给理赔,但是也太离谱了,机器人家等着开档做生意的,不可能自己敲烂来没事找事啊,压烂几台机器了,这说道理的
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韵达快运无人配送
韵达快运无人配送。从3月29日到4月2日期间,客服电话无人接听,无人联系,无人派送,投诉无人受理,打网点电话十几个无人接听。单方面说联系不上我,本人并无未接来电。
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韵达快运快递员破损赔偿200元现金投诉
投诉山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林破损赔偿200元现金 一直逃避责任不赔偿 46****61****1024 诉求山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林必赔客户200元现金 加急用单
已完结
韵达快递超时送达引发投诉,必须赔偿。
2024年2月21号下单,商家用韵达快递在山东发货,22号17点到河南省济源市,在济源市放了9天,3月1号才到邵原,根据快递物流规定,外省快递不能超过7天,省内不能超过3天,逾期需要3到5倍赔偿。
已完结
投诉韵达快运延误晚点
本人2024年3月10日从福建晋江发一单货到湖北宜昌,今天早上(2024年3月13日)打总部客服电话,客户说已经到宜昌了,我让他们提供宜昌电话自己来咨询,客服给了一个手机号136****3519,根本打不通,我自己找到了座机号码0717-63****35,接电话的男人说货还在武汉发过来的路上,问其武汉到宜昌要多久?现在已经24小时不止了,他的回复态度非常差,并扯一堆乱七八糟的理解(如果高速出车祸、大雾等)都会发生延误现象,我问他有没有接到这个通知?并让其告诉我负责人电话,他很不在乎,说愿意投诉到哪里就投诉到哪里,反正现在货没到,我已经表明很急着要这个快件,但是他这个服务态度让人无法接受
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韵达快运派件网点是个女,骂人还恐吓人
打电话韵达快运给派件网点是个女的接听电话态度严重差,还骂人,还骂人,不送货,还恐吓人,还恐吓人
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韵达工作人员和快递员态度恶劣
我的快递是23号从河北发出,29号到达杭州。快递到达的第三天(也就是31号)我看快递一直不给配送就打了客服电话,跟客服说明了我将于2号离开杭州需要快递最晚1号送到。客服每一个都跟我说过一会有人跟我联系但是迟迟等不到消息,最后在我打了近20个电话后,有一个客服给了我网点联系电话:131****9739,我打通电话号再次说明情况,对方是一名女士她告诉我1号晚一点一定给我送到,并且又给了我另一个男快递员的电话让我去联系:131****9739。我后来看快递还是没有消息就打电话给这名男快递员,打了几个都不接,我换了个手机换了个电话号打过去对方才接通,接通后我说之前那个女快递员跟我说晚上会给我送到问他什么时候能送来,该名男快递员态度非常差的跟我说他保证不了快递给我送来,并且在我追问下才告知我根本没有给我找我的快递在哪里,还要我自己打车去他们那边看他们快递有多少。后来我又给之前的女快递员打电话说明情况,女快递员说完帮我联系再问问后也开始跟男快递员一样不接听电话,然后我发短信问她是不是学那个男的一样不听电话,截图有对方回话并且给我拉黑。 以上是所有事情经过 一、本人是在快递到达杭州第三天开始找客服的,是因为快递已经超过了正常同城派送时间才去申诉,并无不讲道理之处 二、我打了二十多个客服电话每个人都在踢皮球让我等最后我才得到了能联系的派送员的电话,我打电话的诉求也是正常希望得知我的快递到底何时才能送到,但是对方先是故意挂断电话不肯接听,在我换了电话号才接通的时候又出尔反尔并不能告知我是否给我送到(在本人从31-1号打了二十多通电话都在强调我2号要离开杭州后) 本人对互相踢皮球不解决我最基本诉求,以及快递员不予配合态度极差做出投诉,还有快递员凭什么要求我自己打车去他们那边看?实在欺人太甚!
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韵达快运保价大件投诉
保价的大件,不仅不给我送货上门,快递员态度及其恶劣,让他送到小区门口也不愿意,请问一个那么大的冰箱你要给我扔在大马路上吗
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