与“达达服务态度差”相关投诉
处理中
投诉达达货物损坏
3.27本人使用达达平台指出运费22.5元➕配送价值138元蛋糕一个(其中包含1元平台保险),至目的地蛋糕损坏骑手不与客户确认收货,后客户发现货物损坏联系我们,赔偿客户138➕22元共计150元。后使用达达后台投诉,平台仅愿意退换138元 不予退换剩余运费,让消费者承担货物损失,为他们的错误买单。 作为平台不作为,处理问题机械敷衍,不提供长沙分公司地址及名称。 作为服务商,暗行霸王条款,让消费者吃哑巴亏无处投诉。明知制度有问题也不改正 作为消费者得不到基本保证。
处理中
达达无法接单,错误提示
达达交了300押金,不能派单,如图提示,退押金要10天,这是什么操作,给个解释,来电打不通可以加微信156****8842,上午12点以前单位不让手机开机
处理中
投诉达达投递纠纷
客服服务态度差,平台告知用户骑手为第三方骑手,无法进行处理。让骑手违规操作订单,无视用户财产安全。
处理中
达达骑手随手放货品需解释赔偿
在已经明确告知骑手不可以随便放货品,需要等我下楼自取的情况下,骑手以没有时间等我为理由,把面包随手放在了地上,态度非常恶劣,面包的卫生也不能保障。
处理中
app后台没人吗
我跑达达骑手,提示下图的问题,说我绑定了其他的,等了客服六七天也没人回复。这一个礼拜没挣一分钱。
处理中
达达跑腿破损
2024.3.13我通过工作人员使用达达跑腿发了两瓶酒,发货的时候礼盒是完好无损的,当时我方客户外出,客户方外出前叮嘱店员代收,跑腿送货员联系送货的时候,没有告知客户出现破损,下午客户回店发现收到的货礼盒里面外面破损严重无法使用后联系我方,我和达达跑腿的配送员取得联系后,对方告知我,因为用取件码收的货,无法处理售后,并且说当时可以拒收,但我方客户当时外出,并且没有告知出现破损,联系平台,平台说赔偿我20元,我告知我的损失不止这些,运费,破损的费用,重新发的费用,客服拒绝处理,并且配送和客服态度有问题,恶劣,导致我第二天使用顺丰额外超出损失范围赔付,消费者权益受到了损失,达达官方一直没有处理,并且拒绝处理的状态
处理中
物品损坏,不按照保价协议赔偿
骑手取货时把商品(蛋糕)拿走后就损坏,卖家当场拿回修补完善,骑手再次拿走后,配送过程不负责,是商品损坏。骑手不承担后果,让寄件方联系达达平台,态度恶劣。达达平台投诉后,达达平台客服态度更加恶劣,且推脱责任,商品已经保价,可是达达平台不履行保价协议,不承担应有的责任。
处理中
投诉达达代收货款
半天没人接单,然后我们取消扣除我们的费用,然后联系客服处理态度超级差
处理中
投诉达达快送恶意结束活动
购买达达先锋计划装备,买的规则都写的很明白,是三个阶段的活动,现在平台给终止活动了,说因为没有完成第一阶段的活动,他们这个活动要求写的时间都很明白的
已退费
请达达退还我这个骑手的押金,我已经不跑达达了
显示的退还押金时间需要十天,本来就是急着用钱,却整这出,退还押金正常第二天也就能到账了,现在网络发达,这些东西为什么不改善改善呢,等着这押金,急着用,却需要这么多天才能退回,我现在已经不跑达达了,还有不交押金不让你接单,强迫人交押金,我们能交,但是你这押金退得太慢了
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