与“极兔速递服务态度差”相关投诉
处理中
投诉极兔速递延误晚点
1、本件为承诺送货上门快递,且下单时已经注明拒收菜鸟骚站,快递员在根本未电话联系的情况下擅自放在菜鸟驿站,耽误正常收件。 2、联系极兔速递当地站点、官方客服近10次,投诉无果,无任何反馈。 3、极兔速递0531-75****82电话联系称,该快递面单显示信息为菜鸟驿站,认为可以在未联系的情况下放在菜鸟驿站。多次投诉的情况下,仍然推脱责任,服务态度恶劣
处理中
投诉极兔速递投递纠纷
昨天27号晚上6点半显示快递在门卫签收,我去找没找到,第二天打电话给他询问,他说放门卫容易丢进,我说那你为什么放门卫,不放在丰巢,就几步远,我就问一下,结果快递员还骂我态度不好,现在快递也没找到,还被骂,希望妥善处理
处理中
消费者权益何处呢
我都打电话沟通了问题 ,接电话的人很拽,话都没说完就挂电话 逼人说过国粹,明明写了地址为啥还要送到其他地方呢,我又没说必须现在送 要一个合理的解释而已 消费者权益都没有了?现在的客服好拽啊
处理中
投诉极兔速递货物损坏
东西总价值超过2000,东西是我妈给我寄的我自己的用品,我妈是找的楼下菜鸟驿站寄的快递,粉扑清洗剂被菜鸟驿站的阿姨放在了我的化妆包里,阿姨在化妆包外面还包了一层泡沫纸。 25号晚上我拿到的快递,在箱子上明着写了易碎品的情况下受到严重挤压,清洗剂的瓶口被炸开,整个化妆包流的全部都是,超过2K的化妆品全部报废,幸好外面还包了一层不至于整个箱子都是,但是当时时间很晚,极兔客服是打不通的,我就全部拍了照。 26号上午刚开完早会,我就打电话给极兔客服了,总共打了三通电话,都说一个小时左右给我回访,前后加起来有六个半小时,期间他们把快递员给推出来背锅,到了下午四点才有专员加我微信(突然有人加我,申请语是我的快递单号),当时我就把照片视频发过去了(视频是我让我妈找阿姨要的监控,为了证明和菜鸟驿站的阿姨没有关系),她们给我打电话说按照行业规定两个网点加起来只能给我赔偿300,我明说我是非诉律师,请问行业规定高于法律吗?后面我给他们发了相关法条,她们只说上报上去了,48小时内给我回访。 27号上午,在我说了无数遍有问题找我不要找我妈的情况下,我收到了我妈的电话,说快递方面打了两通电话给她,说快递这边包丢不包损,快递这边不会管,赔快递运费(也就是44块钱)大事化小小事化了,不然就报警,我当场打电话给快递公司,他们也只说会核实 27号中午,我收到了菜鸟驿站阿姨的电话,大概就是,物流把责任推给阿姨了,要求阿姨原价赔偿。这还是在明知我手上有阿姨包装全过程监控的情况下说出来的事。
处理中
快递丢失 极兔公司不处理
淘宝退货快递丢失 快递员电话不接 货物疑似丢失 极兔官方公众号无人处理
处理中
极兔快递太垃圾了
快递公司错分,快件被发到其他代收点打电话问过一后说给我带过来现在已经过去4天了,打电话就说马上带,后来打电话也不接
已完结
投诉极兔速递延误晚点
3月25日开始派送快递,结果在没有任何人联系我的情况下私自把快递标记为异常件,3月26日重新派送,下午三点开始,到今天3月27日现在,我依然没有收到快递,线上联系客服,没有解决,线下客服致电,只是说核实,从早上九点到现在,没有任何回复,我希望尽快收到我的快递
处理中
投诉极兔速递服务态度差
因为前段时间就“不送货上门,乱扔我的快递”问题投诉了我们快递驿站一次,然后快递驿站的人加我我微信骚扰我,打电话骚扰我,辱骂我
处理中
极兔快递一直无物流更新且不解决
21日买的快递,24日至今一直无动静。在24日开始联系极兔快递平台。一直说给我找解决办法,至今毫无任何解决办法。在27日我通过极兔快递的这个客服平台得知了南通开发区的联系电话,在聊天过程中,客服语气极差,毫无帮你解决问题的意思。所以这四天来极兔快递只有让我等。除了等没有任何实质性措施。所以我的快递到底能不能送到?以及是否丢件,丢件要赔付我相对应的赔偿,而不是订单金额的赔偿。且盲盒这东西价值无法衡量消费者的损失谁来买单?
处理中
投诉极兔速递延误晚点
从18号发快递,快递到现在27号了,物流不更新不给送,打电话没人处理问题 快递单号:JT************97
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