已改善服务
安能物流送货不准确,货物受损,客服无效,要求退费赔偿
跑步机是我在个人手里购买 跑步机原价3万块
跑步机收货地址在辽阳县鞍阳街 却给我送到太子河区胜利路150号让我自提 因为没有送到对应的位置 在客服举报让物流给我送到对应的位置或者退一部分运费 物流打了个电话敷衍一下后续直接不管了 客服举报也没有效果 客服反反复复说那几句话也在拖时间不解决问题 去太子河区自提 发现货物损坏 外包装破损 让网点人员签异常签收 网点负责人告诉我只能写外包完好 内物破损 如果不写外包完好就不能让我拿货 想要拿货必须签外包完好 此处有视频录音 举报货物破损后 郴州物流只打了一个电话敷衍就不管了 在官方客服那里反应都是统一话术敷衍不解决问题 没人解决赔付退费问题