我购买的创维酷开智能网络电视，买时是带有丰富的网络应用功能的（见说明书），价格也远远高于普通电视机。但现在经营者现在单方停止网络服务，拒不履行合同约定，致使我的电视机一切的网络应用都无法使用，只能当作一台普通电视使用。与其官方客服沟通，他们完全不顾及消费者的正当权益，除了说抱歉外，不予解决问题！

我几年以前买的创维极光企鹅q3电视机顶盒，刚买的时候非常好用，可是最近一年，创维频繁更新，可气的是虽然表面询问是否更新，但是不管你愿不愿意，最后都是强制更新！更新不要紧，但是越更新越卡，最近更是频繁死机！还有更新后出来的那广告植入，，直接在屏幕中间显示！一出广告，直接视频就全部暂停！卡的还厉害，我买的是机顶盒，不是来看你广告的！我要求恢复到我以前未更新的状态，去除广告，以后不得强制更新 下面第一张图片就是因为最近的强制更新，开机就直接卡死黑屏，以前从来没有过。第二张就是广告，大家看看这强行植入的广告大的都快从屏幕蹦出来了。

欺骗老人，子女不知道的情况下购买的，买回来后没发使用。我们强烈要求退款退货！不能拿老人的善良当成牟利的工具

创维电视限制用户自由安装软件，只能通过其应用圈下载，侵犯用户自由选择的权益

发放奖品时推销创维SKYA1学习机及学习资料计2899元，要求退款

10️19日购买时按双十一价格购买的，现在降价为3789元，与客服协商未果

我于2020年10月31日在澄迈县老城镇天猫线下体验店购买的创维电视机。当时商家极力推荐我买这个品牌的电视机，并说是老的品牌，很好等等。商家于2020年11月13日配送，于12月6日安装。在安装完成也就是2020年12月6日开始，直至2021年5月中旬，电视开始出现了黑屏，但是有声音的情况。出现问题后我马上第一时间联系商家，并说明情况。商家所给出的答复是让我去联系售后，还给了我一个联系电话。在此期间我选择相信商家，并联系售后。售后过来维修时，并没有根治电视机的问题，且想我隐瞒了实际情况。在我问询形成原因时，给我的答复是”进入了灰尘“。然而时隔没多久，电视机又一次的发现了同样的问题及情况，由于房子一直没人居住，所以在发现时也是刚过一年维修期仅几天的时间。发现问题向商家发出质疑，并要求退货时，商家态度无礼且无视。

通过电话通知免费送礼品，现场说免费送，一步步套路办理学习卡2999元，回家后才发现被套路，已有多例案例。请创维集团引起重视，诉求退货退款！

这个电视从买到手 不到半年就出现有声音没画面 售后拿去修就是一个月 刚一拿回来看了几天 又出毛病 在这一年多的时间里 同样的这个毛病 修了4次 每次维修一个月 回来就看几天 现在我已经联系售后两个月了 售后给我各种推脱 联系400根本就打不进去电话了 电视还在三包范围内 就算不修了 也给个说法吧 真是从没见过这样的品牌 还有售后人员那服务态度真是受不了

这台电视买到家以后频繁出现问题，买电视的时候导购说是网络电视，但是买到家一年以后就开始很卡，维修师傅上门检测说是内存不够，插了一个U盘，维持了一段时间，又变得很卡，并且网络电视开始看不了，维修师傅上门又说装一个机顶盒，装完机顶盒以后只能看普通电视台，根本看不了网络电视，如果想点播网络电视就得花钱。后来期间也找过客服，维修师傅也上门看过，就说是系统不行了，电视已经更新换代了。又让我们安装网络机顶盒。现在问题是电视不连接网络，用遥控器选台都已经很卡了。售后只说电视像手机一样更新换代。让我们换电视。