我于2017年在长沙苏宁易购五一店购买海尔卡萨帝BCD-62****AU1冰箱，安装第一天恒温室更换温感器总成，之后冷藏室翅片蒸发器上面铜管结冰，导致风扇异响声音很大，保修期内更换了风扇总成，但根本问题没有得到解决，并每隔一段时间冷藏室翅片蒸发器上面铜管就结冰，维修多次，维修师傅没有具体维修方案，说再发生同样故障就清理结冰的地方，后来根据维修师傅的指导，在冰箱过保后请人清理冷藏室结冰问题不下十次，从购买冰箱开始，买海尔这个品牌也是介于卡萨帝位于出口系列的高端机，当时花费一万多也是想着一分价钱一分货，结果质量问题令人苦不堪言，这么一款高端机，同一个问题折磨我近7年，没有一天安心过！太让人失望

2023年11月在线下实体店购买该冰箱，用了半个多月出现异响问题，多次联系厂家，厂家安排售后上门只说声音正常，要求出示检测报告，也一直不出示报告，一直拖延，投诉无果，无法处理异响声音一直存在。于2024年4月1日凌晨，该冰箱零度保鲜一样报警、开门照明灯闪烁，当天8点30售后上门维修说电脑板坏了需要更换属于性能问题；于2024年4月3日发现该冰箱零度保鲜出现结冰，联系售后，售后开始推脱责任，无明确答复。按照三包法规定，出现两次性能故障无法正常使用，可退货退款。要求厂家给退货退款

我与2021年12月23日在实体店，花9700购买的美菱冰箱，因乔迁新居未入住，2023年8月才入住，实际使用时间满打满算8个月左右，近日，打开冰箱柜门嗡嗡作响，今天开始不开柜门也嗡嗡响，打开柜门就更响了，诉求退货退款

2023.09.24在北京市朝阳区北沙滩红星美凯龙购买了一款美的旗下东芝56 0冰箱。2024.1.11冰箱送货到家，买来送装不到三个月出现冷冻区结霜和噪音大的问题。期间由于冷冻区结霜问题换货一次，新的机器使用不到一个月又出现噪音大问题，经分贝测试 噪音最高在49分贝，远高于宣传38分贝。美的东芝冰箱售后规定一年内出现问题只换不修，但是目前售后退也不退换也不换，一万多的冰箱频繁出现问题，我对美的东芝冰箱的质量十分担忧，另外对美的售后服务十分寒心。我的诉求退货退款或者更换机器，请求帮助。

3.8号买的冰箱，噪音特别大，同楼邻居买的同一个型号冰箱，没有声音，要求退款

不制冷 找到客服以后不解决问题 只让自己打电话找维修师傅 刚买的新冰柜就出现这种问题 退货退款还不承受运费问题 需要自己补运费 服务差 售后也差

20231月购买海尔冰箱，10月出现异响，联系京东派海尔师傅上门检测确定后质量问题。可以更换新机伞要求补偿1000元差价。未接受，京东告知联系海尔协商。一直等到现在。海尔又二次上门未解决。并且冰箱存在虚假宣传！宣传页面冷冻肉化后无血水，我家冰箱化肉血水多、并冷藏时间短。不知道是不是冰箱质量问题还是存在虚假宣传！要求换新机

2023年1月京东自营购买的海尔冰箱。10月开始出现异响，11月京东安排海尔上门检测有问题，可以以旧换新单要求我补偿1000元差价。换同款同型号要求补1000！我不接受，然后一直协商，到上个月海尔上门也没解决！海尔冰箱购买I页面宣传冷冻肉化了以后无血水！但我家冰箱血水很多！并且冷藏时间短！异响严重！要求换新机

不制冷，多次故障，维修很多次，售后问题多，态度不友善！维修时间长！

美的售后测定的冰箱噪音值是47分贝。说明说的分贝值是38分贝。冰箱购买后，导致我和家人耳鸣，请求退换，告诉我不是质量问题。不给退。分贝值说是正常。