与“海尔噪音问题”相关投诉
处理中
噪音过大,退款
3.8号买的冰箱,噪音特别大,同楼邻居买的同一个型号冰箱,没有声音,要求退款
处理中
海尔冰箱异响质量问题,虚假宣传索赔
20231月购买海尔冰箱,10月出现异响,联系京东派海尔师傅上门检测确定后质量问题。可以更换新机伞要求补偿1000元差价。未接受,京东告知联系海尔协商。一直等到现在。海尔又二次上门未解决。并且冰箱存在虚假宣传!宣传页面冷冻肉化后无血水,我家冰箱化肉血水多、并冷藏时间短。不知道是不是冰箱质量问题还是存在虚假宣传!要求换新机
处理中
投诉海尔制冷故障
2023年1月京东自营购买的海尔冰箱。10月开始出现异响,11月京东安排海尔上门检测有问题,可以以旧换新单要求我补偿1000元差价。换同款同型号要求补1000!我不接受,然后一直协商,到上个月海尔上门也没解决!海尔冰箱购买I页面宣传冷冻肉化了以后无血水!但我家冰箱血水很多!并且冷藏时间短!异响严重!要求换新机
已退款
投诉海尔噪音问题
2023年5月3日在苏宁易购购的海尔冰箱一台型号为BCD-34****LU1,使用过程中风扇电机突突声特别大尤其是晚上特别大,联系售后处理,售后人员上门查看更换风扇电机后仍未解决问题,再次联系售后人员说声音在正常范围内,但是他是白天测的不是晚上,更换后风扇电机依旧到晚上声音很大,我们要求更换或者解决问题售后人员说得请示领导,怀疑故意拖长维修时间。
已完结
投诉海尔噪音问题
冰箱噪音超大 没办法使用 多次维修 修一年多 还没有修好 还找不到原因 售后拖延时间 商家装傻
已折价退/换机
海尔售后服务欺骗消费者,需退款并赔偿损失
8月21日在京东海尔自营旗舰店购买“海尔(Haier)223升风冷无霜三开门多门电冰箱小户型家用宿舍出租房 一级能效节能省电低噪中门”一台,22日送货完成,因商品需要静置,23日早晨插电后即发现冰箱噪音极大,存在质量问题,无法使用,反馈京东方与海尔方,要求换货。海尔方先后三轮客服人员沟通,其中第二轮售后人员上门后要求出示发票、订单截图及售后单截图,全部提供后称商品为第三方购买,售后服务与海尔售后服务体系不同,后离开。三轮人员彼此不清楚,整体售后流程混乱。后自称海尔售后网点人员联系,称协调中,已给京东方提交多次鉴定单,需要等待。23日,24日,25日与京东方及海尔方多轮沟通,京东方答复,直到25月日上午10点半,仍未收到海尔鉴定单,故无法执行换货操作。此过程海尔方仍坚称已多次推送鉴定单,再多次沟通下,海尔方称26日才能送到新冰箱,后,海尔客服称系统内显示27日换货完成。同时此过程中,因海尔商品问题,导致无法使用冰箱,家里冷藏冷冻商品变质,造成损失,对海尔方:1⃣️售后人员称第三方购买商品无法享受海尔标准售后体系、2⃣️售后体系混乱3⃣️前后矛盾4⃣️未及时换货5⃣️欺骗消费者称已多次推送鉴定单6⃣️造成损失等问题强烈不满,要求海尔方道歉、退货退款并赔偿损失
已完结
海尔冰箱噪音大,售后人员难勾通
噪音大,长时间不停机,晚上无法修息,售后人员难勾通,不讲道理。
已完结
海尔噪音很大,冰箱一直工作不停。一年压缩机换了两个,还没修好,出现新的问题,冰箱一直工作不停
2021年1月29日买的海尔冰箱。噪音很大,购买第一个月,让师傅上门。换了一台压缩机。 一年后,冰箱不制冷。导致2022年4月疫情期间,冰箱里2千多元食品全部坏了。海尔维修部的把冰箱拉走,修了半个月。又换了压缩机,变频板。 现在维修后的冰箱运回来才两天,发现没修好,出现新的问题,冰箱一直工作不停。冰箱放客厅,房间门关上,冰箱噪音还很大,影响睡眠。而且冰箱一直不停工作,也就是说噪音一直不停,拖拉机一样24小时哄鸣! 要求换冰箱。才一年左右,压缩机就换了两个了。怀疑海尔这台冰箱是次品。强烈要求更换一台新冰箱,并赔偿我的损失! 我和他们工作人员沟通时,电话都录音了,可以提供证据!
已更换
卡萨帝压缩机超长工作,耗电量远超标定值,噪声越来越大
8.18日于苏宁易购实体店购买一台卡萨帝冰箱BCD-36****KU1。8.20日中午送到,进入使用后先是冰箱左后方有频繁的类似风扇摆动撞击的声音,后来声音出现频率降低但仍会出现。但一直发动机工作时间约90分钟,只休息20分钟。维修点上门说正常,因为我们冰箱放东西太少。冰箱为一级能耗,综合耗电量门上标贴为0.74度电每天,但自从这台冰箱来我家,耗电量直线上升(我家之前也有台冰箱)。 而且冰箱噪声一天天变大,购买的时候这台冰箱的最大卖点就是综合分贝小于35分贝,站点第二次上门测试结果已经达到了37分贝。 我们在购机七天内要求换机,站点一直拖拖拉拉不推进,我们几乎天天打客服电话,客服就只是反应给站点,站点一会说换,一会说再上门检测。最终都以厂家说正常驳回为由不换机。我打客服让查询是否有换机申请,客服说只能查到上门检测正常,客户要求换机。我说耗电量喝噪声分贝都超出标定值也都叫正常,那什么叫不正常? 我的诉求:1.换一台正常的机器,不要越换越不行 2.如果再频繁推拉扯皮,频繁上门打扰我们生活,我们会要求给予精神损失赔偿。
已完结
海尔冰箱噪音大
海尔冰箱噪音大,更换过电机后噪音更大。没有改善!售后一直让我换地方放,家里地方太小!
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