我家老人于2024年4月13号周六下午2点左右在马尾区琅岐镇群星酒楼的临时摊点购买了一架自称是创维马上6月份要上市的一款净水器，型号：CR****WA，共花费3980元，当天晚上八点多我到家的时候发现他已经安装好了，当晚立即从淘宝，京东各渠道查询此款机子，均未查询到相关信息，隔天打电话问创维官方客服也说没有查询到！老人家说当时在现场销售员告诉他此款型号原价5980元，今天仅有10多个名额可以优惠，营造出供不应求的假象，我严重怀疑这是虚假宣传，诱骗老人不懂，未加思索就购买了净水器！和售后沟通，说已经录入条码无法退货？这不是赤裸裸的强买强卖？希望创维官方爱惜自己的企业形象，尽快处理退货并全额退款，都是老人家省吃俭用的血汗钱！！不知道全国各地还有多少个据点，多少老人上当受骗，希望有关部门介入调查！！

4月13日下午16点左右我家人去马尾区琅岐镇群星酒楼的展销会买了一个净水器共花费3980元(创维反渗透净水机型号:CR****WA福州市创维授权电话:150****7747)我去创维官网查询是查不到这个型号的，找了创维的客服对方说是有这个信号，但是已经下架了，但是昨天的推销人员告知我家人是最新款，这就是在虚假宣传，请相关部门介入调查，帮助我们把这个净水器退掉，安全时候我家里人跟我通电话我已经无数次说了要退单...后面他们所谓的负责人到我家说滤芯已经安装了，还要收上门费一共收了我720元，退了我3260元.….期间我无数次告知他的安装人员无需求不要安排...麻烦安排人员上门收取滤芯退还我费用...他们这种行为还是欺骗农村老人家年轻人不在家，老人家耳朵软.….麻烦相关监管部门关注下...特此投诉，望处理。04.18这个人回我电话态度恶劣150****7747，不是想解决问题…让我继续投诉，他说他在派出所备案了…我质询当地派出所没有这种事麻烦相关监管部门已发走访下

我在4月4日在京东创维(Sk****th)厨卫电器京东自营店购买的抽油烟机，4月6日师傅上门安装，4月14号烟机管道脱落，当天和客服反馈要求重新安装，多长向客服反应，一直未处理，截止到17号售后一直为联系处理。

2024年4月16号，自称创维工作人员打电话说到店可以领取礼品，到店后工作人员一步步套路演讲，说是新店开业，创维赞助了一些智能学习机免费送，还有资料激活卡要60元钱，把钱收了，不到3分钟又把钱退了，说卡也是免费送的，然后又对创维学习机进行各种宣传，可以从幼儿园用到高中覆盖所有知识点。最后又说如果给学生使用学习机还得需要买2499终身学习卡，又进行各种套路演讲，说创维学习机可以针对各年级各学科精准辅导难题中点解答，同步课本。等我把学习带回家，看了里面的内容，傻眼了，无用。17号我去店里找他们，结果跑路了。给他们打电话，和我说他们是和创维合作的，又说他是全国售后，只包换。让我找销售，打了电话以各种理由推脱等上报，然后就不接电话了。当时是微信付款查到了收款营业地址注册法人在外地，电话也是空号，我现在只想退货退款。

我于2023年7月13日在京东平台上的创维酷开电脑京东自营店官方旗舰店的店铺购买了这台主机，这台主机在11月26日时坏过一次，让寄回去换了配件，这次是我自己承担的退货运费！寄回来后，于4月1号又莫名其妙坏了，又让我寄回去维修，但是这中途的时间非常漫长！这是工作电脑，严重影响我的工作，我要求换新机，对方也有这样的服务，明明说的365天可以换新，我这样要求了居然不给我换，我认为这家店侵害了我的权益！造成了我的损失！售后也没有做到他们自己承诺的365天只换新不维修！简直存在诈骗！我要求换新！或者直接退货！当时是承诺的365天只换不修，现在变成180天！就算变成180天，我当时在11月坏的时候也没有给我换新！！

2年前商家人员通过发放礼品的活动，发放完礼品之后又告诉说可以免费领取创维双系统学习机，接着向消费者介绍了学习机的功能作用，并且告诉消费者厂家正在搞活动，想要免费领取创维双系统学习机，只要2999元即可激活并终身使用原价3699元的智能同步学习卡，可以无限下载九门同步学习资料的，当下就购买了，事后我了解了其他品牌的学习机，都是购买之后就可以免费下载使用各种学习资料。对此，本人虽对他们的做法很不满却也只能接受，并没有要求退货退款，但机子现在出现了VIP权益问题，也联系不上销售和售后服务，在此诉求，像这种情况能否申请折旧退款或换新，有效的维护自己的权益。

3.16日他忽悠我买了一个2499元的学习机，拿回家发现不值这个钱于是17号早上联系他答应晚上给我退，结果到晚上我打过去他又找理由说18号早上退，结果就打电话不接，发信息不回了，我打给售后，她们说他们不负责退货退款，我接着打了很多电话，销售接电话了，一直说向公司申请，结果都半个多月了一直没消息，他们昆明婧早文化传媒有限公司就是不退我钱，请平台帮我追回款项。谢谢

爸妈在呼伦贝尔海拉尔龙凤新天地买了一款创维电视机，2023年8月满两年，而从购买之日起至今已坏了三次，前两次在两年质保期内，经理承诺坏第三次可更换新机。昨天第三次坏掉 去店里发现经理换人了，新经理否认换新机说法，并让消费者自己去找厂家沟通

本人于2023年12月1日在淘宝天猫平台下的创维集团官方旗舰店中购买了一台65寸电视机（请见附图1），物流签收后于12月8日在平台申请开票，申请开票途中我多次催促商家通过开票无果（附图2），期间商家还声称要确认收货才能申请开票，诱导我操作确认收货完成交易（请见附图3），最终于平台承诺开票时间(15天)的最后一天12月20日，我收到商家拒绝开票通知，理由为订单已全额退款（附图4）。实际上自始至终订单无任何售后退换退款申请等行为（请见附图1），是商家随机捏造理由拒绝开票，随后我追问商家，商家声称是淘宝平台操作的捏造虚假理由拒绝开票（请见附图5）。综上商家与平台可能存在勾结及偷税漏税等违法行为，请有关部门调查。

电视连续出现质量问题，商家推卸责任，屏幕连续出现黑屏厂家一直推卸责任，给出的理由是，只要超过15天，哪怕是质量问题也是故障问题，让消费者寒心