与“多次维修”相关投诉
处理中
海尔冰箱质量问题
风冷无霜冰箱在购买不到1年半,因为冷冻层结冰,并导致风机多次损坏,多次维修后这一问题自然没有得到解决
已免费维修
投诉夏普(冰箱)制冷故障
2023年3月12号,在浙江国商实业股份有限公司购买冰箱,3月15号的时候发现声音响,4月14号冷藏室抽屉结冰,5月12号是结了很多的冰,5月14号上门维修,把抽屉拉坏了,6月20号更换了一个新的冰箱来,以为新冰箱没问题,谁知道2024年1月30号发现冰箱冷藏室又结了很多的冰(跟第1台冰箱结冰的模式一模一样),3月2号上门维修,没有维修好,3月7号又上门维修,还是没有维修好,上下都拆了,在通风口贴了很多保温棉还是没用。照片前面三张是第1台的冰箱结冰样子,第4和5张照片,是现在结冰的样子,6,7,8是上门维修的人贴的保温棉。
已解释
要求换一台冰箱
第一次维修,机器还是几个月,然后陆陆续续上门了几次,次次都是换一个零件。本次维修是2024年1月31速冻不结冰,保鲜抽屉结冰报修后维修一次,换了一个零件,2023年2月25日同样故障又换了一个零件。现在2024年3月9日,突然像开飞机一样响,吓得我们害怕爆炸,立刻关闭电源,响声持续二十分钟左右,停了十来分钟,又响,特别大声(一直不敢开电源,怕爆炸),造成我们极其害怕的心理作用。
处理中
惠而浦冰箱质量问题频繁维修,要求退款或赔偿
2022年5月份购买冰箱,2022年11月底出现冰箱冷冻室不制冷情况,进行换件维修;2023年4月又出现相同问题换件维修;23年11月16日,12月3日,及12月上中旬频繁出现不制冷情况,23年12月中旬拉走至维修点维修,维修一个月以后1月中旬送回;24年3月一周内出现四次不制冷情况,均报修。 现冰箱冷冻室无法正常使用,严重影响生活,而厂家客服以正常现象、超出一年无法履行三包更换义务为由,无法彻底维修好,且不予换新,因产品质量问题、售后扯皮问题特此投诉,申请退货退款或者换货处理。
处理中
投诉松下制冷故障
订单号23****06****61在松下冰箱京东自营旗舰店于2021年12月12日购买松下冰箱1台,价值33 11.2元,于2022年6月28日冰箱不制冷维修,不到一周又坏掉,第二次维修提供临时冰箱,临时冰箱里都是小虫子,两次冰箱坏掉损失食材2000 多,同时冰箱引入家中虫子,除虫费用200多,期间偶尔不制冷以为是冰箱制冷就这样,现在又发现不制冷,冰箱食材又坏掉很多,现在严重认为收到的是问题质量机,假货,请赔偿损失2000元,退货退款或更换新机。严重投诉假冒伪劣产品。
处理中
投诉美菱冰箱使用不到两个月出现异响问题,售后来了说是内部螺丝问题,没有处理,后续出现不制冷
2023年5月份购买美菱冰箱,使用不到两个月出现异响问题,售后来了说是内部螺丝问题,没有处理,10月份出现不制冷问题,折腾半月售后给更换了压缩机配件,坚持不到一个月又出现不制冷问题且伴随噪音大的问题,这个冰箱出厂就不合格,有严重质量问题,要求厂家换新处理
已解释
投诉西门子制冷故障
本人自2020年底购买西门子该冰箱后,在正常使用情況下,分别于2021年、2022年5月、2023年12月底、2024年2月发生四次机器主要部件自然损坏导致冰箱不制冷问题。四次故障均为同一问题,维修后屡次发生同样故障,每次均拖走维修。自购买三年来,四次故障中因冰箱不制冷问题导致的机器频繁夜间报警影响生活、大量贵重食物损坏、请假回家配合售后上门拖运机器及送回机器、与售后频繁沟通扯皮等问题已对本人造成严重的物质及精神伤害!!!!!!与售后三年来多次沟通过程中,售后拒绝任何赔偿,回避产品质量问题,拒绝更换新机。在多次投诉与曝光后才同意延保。但本人认为产品本身质量问题本就属于保修范围内。现在机器于2023年底再次发生同样故障,2024年1月20日维修后,仅一个月时间又因同样问题拖走维修,情形恶劣,严重侵害消费者权益!!!!!!!!本人现不接受维修,要求退款或免费更换全新机器。
已解释
万元西门子冰箱ka********ti多次维修换机半年内又压缩机损坏内漏,重大质量缺陷,售后不处理
西门子冰箱,型号ka********ti此产品型号存在严重质量缺陷(中梁内漏,机器无法关门制冷),经官方售后3次上门维修鉴定,机器无法正常使用,售后换机;于2023年9月新机送达,现今2024年2月18日,半年时间内新冰箱压缩机故障,无法制冷; 与官方售后沟通经过如下; 1.春节假期结束返回家中发现冷冻区产品解冻全部损坏(价值5000元)第一时间联系官方400售后处理,没有任何应急方案,推诿让客户大半夜自己寻找备用机(实在找不到,后疫情时代家家户户爱囤货); 2.售后电话承诺2024年2.19日早上8点来家中查看机器故障,承诺未兑现,误工一天在家等待售后网点人员上门处理,冷冻产品全部化冻丢弃,联系官方客服,不处理不回应,一直搪塞让耐心等待,态度恶劣嚣张; 3.售后人员下午1点到达,拆开机器后盖,鉴定机器为压缩机制冷系统故障,并且有内漏情况,师傅说内漏情况即便拖修也难以维修,开出质检单,并且线上申请官方换机; 4.售后师傅让等待官方处理,一直等待官方客服主动联系,始终未有答复,下午3点我主动联系,才得知客服一直未处理,说只能拖走机器维修,并且只口不提产品化冻如何赔偿处理,反复推诿,并且无应答!!! 5.持续联系管方客服,拨打电话20余个,也没有任何处理事情的态度,一直不处理,采取拖延。并且宣称不拉走机器维修,他们就不处理,不管我们去哪个平台投诉,最终也是要联系他们处理,态度恶劣令人发指!!!投诉无门!消费者权益受到严重损害!!! 现诉求如下: 1.产品连续四次出现无法制冷问题属于重大产品质量问题,说明这款冰箱存在严重缺陷。压缩机是冰箱的核心部件,其损坏等于 冰箱完全无法使用,更换拖修也是对冰箱 造成严重二次伤害(客服无法保证机器拖修会不会造成机器暴力运输的诸多问题)。 2.本款型号机型已经下市(疑似质量问题过多导致下市)故要求西门子商家退货退款(或者更换最新的产品不同型号的机器)坚决不接受拖修大修; 3.本次对客户冷冻食物5000元造成的损失要给予相应的赔偿。 4.态度恶劣客服致电客户道歉,并赔偿精神损失费,误工费! 5.全平台投诉抗战到底!!!绝对不会妥协 (图片附上质检单 等诸多证据!)
已解释
投诉小米制冷故障
投诉小米冰箱使用第一天就压缩坏,2月维修数次还是坏的。 去年双十一在京东商城网购小米冰箱, 112月刚搬家使用第一 天冰箱就出现异响,检查说压缩机坏了维修不到一个月 又开始不制冷现象。冰箱内发出一股很大的机械味。 投诉也只是跟我说上门检查 第三次维修好 没过几天 又不制冷了 新冰箱三天两头的坏真的用的糟心。冰箱的食材也已经被折腾坏了3-4次了 前年小米商城申请维修 上门检查说没问题 可是我的肉我的所有食材都化了啊 坏了 有图有真像。我不明白这不叫坏那什么才叫有问题?我买冰箱是来摆设的吗,这种有问题的电器就是欺骗消费者。
已更换
投诉容声(冰箱)制冷故障
我于21年8月底购买的冰箱,如下三次均因冰箱不制冷保修的经历。 第一次维修是23年12月5号反馈的,然后12月31号修完送回; 第二次维修是第一次维修没有修好,然后二次保修,到1月5号修好送回; 第三次是1月29号再次发生不制冷问题,联系售后最快到第二天下午维修。 以上维修过程中,维修次数多,维修时间长,但是却解决不了问题,而且售后人员从未积极主动的沟通和推进维修进度,都是要催几次才给处理。 经历连续的几次维修,怀疑是冰箱本身质量的问题,所以希望能退换或者折价退货。
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