与“售后服务不及时”相关投诉
处理中
苏泊尔售后服务不及时
搞不懂现在品牌东西都做成这样,而且相关售后客服都这么牛,不给处理,几百块钱买的锅子没有用几次,不能洗?买的时候售货员可不是这么说的,怎么怎么好,有问题随时拿好,有问题了不理不睬,
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投诉夏新果蔬净化器售后服务不及时
我于4月5日在线下购买 “夏新果蔬净化器” 对方不能开具正规发票! 用户要求: 1:开具正规发票! 2:若不能开具发票! 速退货款! 3:并要求先行退款! 对方提供的“凭证” 请参考图片!
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苏泊尔锅子质量差售后态度恶劣
买了他们的锅子没有用几天,就出现质量问题,买的时候说的特别好听,有问题随时包换,怎么用都不粘,结果没有用几次就这样,因为工作原因不在家,很少做饭。也因为工作原因没有及时回来拿去找他们,现在找他们,他们说过了质保了,不处理,不问事,联系他们品牌方也就发些说明糊弄人。谁家买锅子不炒菜不放油留着玩啊。几百块钱的东西不如外面几十块钱的,气人态度恶劣,粘锅不说,不能洗,洗过更不能用
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投诉苹果售后服务不及时
敬的消费者协会: 我是一名苹果产品的用户,近期遇到了一个关于Ap****are+(AC+)服务的问题,特此向您提出投诉请求。 事实与理由: 购买情况:我在2023 年购买了苹果耳机,并同时购买了AC+服务。 意外事件:不幸的是,我的宠物猫咪不小心吞食了两只耳机,其中一只已经吐出,另一只无法取出。我立即带猫咪前往宠物医院,但医生告知无法取出耳机。 客服沟通:我向苹果客服申请AC+服务,但客服以无法提供猫咪肚子里的耳机为由拒绝了我的保修请求。 服务条款理解:我认为,这种情况应该属于AC+服务的保障范围。根据AC+服务条款,AC+提供的是对产品意外损坏的保障,包括意外损坏的维修服务,以及在一定次数内对意外损坏的免费或优惠维修服务,在这种情况下,宠物猫咪吞食耳机可以被视为一种意外损坏,因为这并非我故意造成的,也并非产品本身的质量问题。 影响:由于苹果客服的拒绝,我无法享受到AC+服务提供的保障,这对我造成了经济损失和心理负担。 具体要求: 更换耳机:鉴于宠物猫咪吞食耳机属于意外损坏,我请求苹果公司提供更换耳机的服务。 免费更换:根据AC+服务条款,我请求苹果公司提供免费更换耳机的服务。 补偿损失:如果苹果无法提供免费更换服务,我请求苹果对我的损失进行一定的补偿。 我理解苹果公司对于AC+服务的管理可能有一定的规定和限制,但我认为,作为消费者,我有权享受AC+服务提供的保障。因此,我希望苹果公司能够重新评估我的情况,并提供相应的解决方案。 感谢您的关注和帮助。期待您的回复,并希望能够尽快解决这一问题。 此致
处理中
苏泊尔售后服务不及时赔偿
我在2023年10月份购买的苏泊尔油烟机装好没用过,2024年回家用了不到4个月就坏了,而且客服维修说要等10天,苏泊尔油烟机质量有问题而且维修不及时,要求退货或者更换新的
处理中
七彩虹笔记本屏幕质量问题
七彩虹笔记本刚刚买来出现屏幕白斑,我要求更换不给换,我反应屏幕白斑客服说是正常现象,难道你家笔记本都出现质量问题,还是正常现象吗,在三包内不管,直到多次蓝屏我预约上门维修师傅说进夜腐蚀不给保修,在使用期间我没有进过什么夜体,怀疑是你们发过来就有进夜腐蚀,在质保内反应多次商家都表示正常现象,没人管
处理中
小天鹅洗衣机质量问题处理不当
我于2023年11月11号在京东商城购买的小天鹅洗衣机 在2024年4月5号洗衣时发现洗衣机有异响,然后在京东商城申请售后服务,商品质量有问题退换货,4月8号售后师傅上门说洗衣机内桶不可能倾斜,是洗衣机没有放平,然后把洗衣机一边调高,使洗衣机倾斜来让洗衣机内桶平衡,对于这个处理结果,我当场就表示不满意,师傅对我 说,能使用就行了,这说的是什么话啊,我购的是全新的 洗衣机,不是二手的啊,洗衣机倾斜着,能使用就行?晚 上用洗衣机洗衣服我发现洗衣机漂洗时是没有再异响,可是脱水时震动幅度更大了,对这个结果非常不满足,再次要求客服处理,4月11号售后师傅再次上门,拿水平尺测量后说是因为我家地不平导致,师傅调整后,我发现洗衣机还是倾斜,再次要求处理,昨天师傅第三次上门后,开 出了鉴定结果,是洗衣机没有问题,是用户要求太高,强 烈要求换机,售后师傅都是看不到洗衣机倾斜吗?这间接是在羞辱我,现在我的诉求是京东商 城和小天鹅派直属员工鉴定洗衣机商品质量,而不是再派 第三方售后上门,如果洗衣机质量有问题,要求京东商城 客服经理和小天鹅客服经理给我道歉
已改善服务
小米售后不予质保,违法相关规定
小米米家移动风扇,朋友送的,有故障,请求小米售后维修,通过sn码,小米售后查询该质保期到2024年5月24日。因为是朋友送的,无法提供商品发票!!!小米售后以没有发票为由,不予质保。小米公司违法相关售后规定!!!!
已完结
冰箱售后拒绝维修需支付蟑螂费
我在该品牌店铺购买冰箱,售后期为一年,售后期内出现冰箱不制冷问题联系商家售后处理商家拒绝处理,商家表示他们家的冰箱需用供起来不能看见蟑螂,我家有蟑螂导致冰箱坏了,需要我支付500元才处理售后,我不接受这种说法商家就直接不处理售后也不回复信息。我要求1、售后期内免费维修,而不是编造一个荒谬的理由说我家有蟑螂所以无法维修。2、我为了等师傅维修请假在家却因为这荒谬的理由误工一天,事情也没处理好,需要赔付我误工费200。3、要求商家在店铺主页注明家里有蟑螂不要买冰箱,冰箱不能和蟑螂共处一室,蟑螂会弄坏冰箱。
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美的435冰箱质量问题
我于2024年1月21日于京东线下店购买美的435冰箱,冰箱2月6日到货。4月2日发现冰箱冷冻室不制冷,售后工程师4月3日上门检查发现冰箱漏氟,遂与商家协商换新,新冰箱于4月10日到货。新冰箱拆箱后发现门变形,和商家协商再次换新,商家反馈已经向美的申请换新流程,但美的一直未发货新冰箱。诉求更换新冰箱或退款。
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