本人在2022年12月26日在途虎养车门店进行保养，更换了一款驾驰腾雾的机油，在保养前途虎技师对我车辆进行了全方位检查，车辆及发动机一切正常。在途虎更换驾驰腾雾机油过后，使用一个多月于2023年2月11日发动机内部出现异响，然后我立即将车开去4S店进行了检查，根据4S店多名维修师傅诊断初步判断为劣质机油导致润滑不够造成瓦轴，曲轴，缸体内传出来的异响。随即我跟途虎售后反馈问题，途虎客服给出方案让我去4S店把机油更换掉看是否还会有异响。我按照途虎客服给出的方案去4S店更换了新的机油，但发动机依然存在异响。随后我把途虎投诉到了市场监管局，又多次跟途虎售后客服协商沟通，途虎客服再次给出新的方案，让我去4S店拆解发动机，拆解发动机的时候让我叫上“市场监管局的汽修专家老师”，然后我立即联系市场监管局，监管局回复我说，他们没有这方面的专家老师，随即我让市场监管局回复途虎售后说市场监管局没有汽修专家老师，然后途虎客服回复我说，没有专家老师也没关系，4S店有相关的维修资质途虎也是认可的，途虎也会派他自己的工作人员跟我一起去4S店拆解发动机。不日我便和途虎派遣的工作人员一同去4S店拆解发动机，发动机拆解完后4S店维修师傅当着途虎工作人员的面说道“是机油原因造成的发动机异响”。大瓦，小瓦，曲轴，活塞~~~等零部件都出现了不同程度的拉花损坏。拆解结果出来后我立即反馈给了途虎售后客服，这时途虎开始跟我扯皮。推卸责任，说不是他们机油造成的，不关他们的事。但是事实很清楚，4S店也给出了判断确实是机油问题导致的。做为一家即将上市的公司请承担你们该承担的责任，同时望途虎领导重视此事，我也希望有关部门领导介入处理此事！本人声明：以上内容字字句句属实，本人和途虎售后及市场监管局和所有的维权过程都有录音，如有虚假愿承担相应法律责任。

2022年5月份在邢台市途虎养车店更换机油后造成发动机内大量油泥，机油缺失严重，缸筒拉缸。

2022年6月，在途虎做保养，途中工作人员工作失误导致我的机油滤芯底座丢失，导致机油无法正常通过系统，现在发动机出现故障vvt，正时皮带，机油控制阀等等一系列需要维修，我要求途虎赔偿我全部维修费用

3月9日送车去途虎做常规保养，车子无状况且到店预检正常。当天晚上保养人员电话与微信联系，表示气门节和缸内积碳严重，需要进行清洗，随后说保养完车子发动机发生异响需要明天再检测发动机。3月10日联系我们说车子设计缺陷发动机发生磨损需要维修或者大修。我们咨询雪佛兰售后及其他修理门店，都表示正常的磨损现在8万公里不影响使用。于是我们没同意维修发动机。当日结束保养后取车回家，到家车库后比较安静才听到车子异响声较大，随后联系门店，对面再次表示设计缺陷发动机有磨损，保养后声音会比较大，暂时没问题。后面陆陆续续用车都感觉声音不正常，提出为什么保养前没有异响，保养后却有。3月19日门店提出再送去维修，表示需要明天中午前出具维修方案，并需要四五个小时维修。后面表示需要更换皮带，链条，还有因为积碳气门节也需要维修或者更换。3月21日询问进展，表示还未维修完，需要到明后天。3月22日再次询问进展，表示需要到25日完成维修。前前后后保养检测每次都提出新的问题，随之车子还是没修理好，维修不停延长时间也严重影响本人日常生活。最严重的和最主要的是无异常的车保养后全是问题，最后都不能保证车子能否恢复好！

本人于2022年5月13日在西安途虎养车工厂店（昆明路店）更换汽车火花塞，后正常行驶并一直在此店进行保养；2023年1月25日，本人驾车由延安赶往神木，行驶至锦界段高速时车辆出现降档及加油无力，并伴随车辆抖动，发动机故障报警，随后在锦界高速口下高速并寻找修车点，由于时间处于正月，寻找修车点未果，又行驶至神木途虎养车认证店（神木市滨河大道迎宾广场店）进行检修； 经过电脑检测，显示发动机3缸失火，其他缸有偶发失火，拆除4个火花塞后看到3缸火花塞点火端熔断，残渣掉进缸中，初步判断由于火花塞原因导致缺缸；后续维修店新安装4支火花塞后，汽车仍无法正常行驶，怠速抖动强烈，明显感觉缺缸，初步断定有拉缸嫌疑，后采用内窥镜查看，修车师傅无法看清，但根据车辆情况及修车经验，初步断定拉缸； 由于火花塞更换至本次汽车出现故障，时隔仅8个月左右，行驶里程约1w多公里，火花塞就出现熔断问题，并造成本人汽车无法行驶，在高速上出现紧急情况，给本人造成心理阴影，鉴于此种情况，本人即刻联系途虎售后进行沟通，经过当日下午及26日上午沟通，途虎售后以节假日各修理工厂店无人上班为由让本人自行寻找修理店先修车，讨论到修车钱如何支付时售后人员采用模糊处理方式，不予正面回答，最终在逼问下双方谁负责费用问题时，对方人员直接说明无可奉告并直接挂断电话。由于途虎工作人员的推诿不负责态度及挂电话的恶劣行径，本人不停向途虎其他部门去电，最终一位售后高级部门负责人与本人通话进行耐心沟通，确认正月初七（1月28日）看神木或者榆林工厂店可以先对汽车进行检查，待检查完毕再说后面事情，本人因要回西安上班，无奈妥协，汽车仍停驻于途虎认证店门口。 回到西安后与负责本次事情的专员多次沟通并添加公司微信（刘玥琰），谈到汽车拖到神木工厂店时因拖车费用问题又暂时搁置，本人要求途虎对此次事件进行全面负责，费用理应由途虎负责，但截至29日下午16点，途虎公司专员仍未回复。

2022.5月16号，途虎养车给车子做了保养，更换了机油、机滤、空滤.刹车油等等，5月17号上高速，刹车失灵，险些丧命，初步鉴定为机油盖被拧裂导致机油漏的剩下1升不到，发动机损伤，刹车故障。现在商家推诿敷衍不给解决，想草草了事

当天开车的时候突然车上就亮了EPC故障灯，我想着要上高速太危险所以就在济南天桥区小清河北路店途虎店去让师傅检查下说是发动机故障，说是节气门堵塞，空气滤芯要更换在检查之前店里师傅就把故障灯给销了，我就纳闷，店里师傅还说这两个原因解决了就没事了，灯也不会亮了，可是第二天早上开车时Epc灯又亮了，然后就打电话他就说让我随便找个店把他消了就好，我感觉服务行业服务态度真是太差，没点责任心，也没点技术没有对症下药，钱花了问题也没解决，

发动机异响，去店里修说发动机不上机油，跟我更换了机油泵和整套正时链条，机油也换了，开3000公里左右出现同样问题

2021年8月1日，通过途虎养车网站购买汽车小保养项目，购买了嘉实多新磁护全合成机油SN5W-30，在途虎养车工厂店（安亭新源路店）更换，从保养日到今天不到六个月，汽车提示需要添加机油1升，于2022年2.13日电话途虎客服，客服要求到途虎门店进行检查我于2月14日上午开至途虎养车工厂店（安亭新源路号店）检查，工作人员检查了无漏油现象，无缝隙松懈现象，给我的解释是发动机烧机油，保养到现在才3000公里以前从来没有过烧机油现象，而且我开到4s店工作人员检查也说我的发动机没问题，后通过拨打售后电话给我的解释是叫我到4S更换机油再跑跑试试，如果确实不烧机油了就把之前换油的钱退我？我需要一个解释，如不是汽车报警机油没有了，可能车子就开报废了我的生命财产会受到很大的威胁，机油是发动机最重要的部分，轻则出故障，重则出事故。要求立即更换合格的机油和对发动机进行必要检查维修！现向消费保投诉，

更换发动机缸垫.导致.漏油.怠速不稳.经过5次维修，维修时间长达一个月故障一直没有解决.要求赔偿退款。