于2022.10.24购买西门子冰箱5660 于2022.10.31购买西门子5220

本人在6月15日下单西门子冰箱，但淘宝西门子家电旗舰店在618活动期间6月20日当晚购买界面提示可以联系客服领取3980-400优惠卷，在促销活动期间存在明显恶意冲销量的降价行为，且本人已领到该优惠券，商家不同意退差价，要求退回差价

售前售后咨询不能做到一视同仁，晒单返现和返e卡活动有的客户有，有的没有，我去咨询就说没这个活动，已经提交了其他人有返卡的证据后也拒不承认，为什么售前售后要这样区别对待，说要售前咨询登记，我也售前咨询了，可是别人就有，为什么要这样搞歧视，不同的人咨询是不同的结果

西门子KM********TI多门冰箱，该冰箱冷藏室的磁感应开关设置在门箱冰底部靠近冷冻室，容易引起右边门的底部磁开关进水烧掉，外国该品牌已经招回，现在冰箱报警声长响，冷藏室灯不亮，很烦人！

去年在杭州恒大建材市场西门子专卖店购买洗衣机干衣机蒸烤一体机和洗碗机，以及橱柜改造服务。在2021年8月和12月分别付款给该门店销售。后来销售态度一直爱答不理，对于改造方面持不负责任态度导致部分厨房电器无法改造。而洗衣机干衣机又一拖再拖，之前说春节后可安排，又拖三月份，最后一次答复说要22年四月中旬才有可能有货。查询市场价格，他们卖的比同型号总价贵五千多，购买时还欺骗消费者说是团购价，单价在我询问后也不告之。目前部分电器没收到、部分电器没拆封的情况下，我要求整单退货，遭无理拒绝。要求该专卖店三日内告知退货流程，五个工作日内完成退款退货工作，不要再拖延时间！！！经过投诉后商家联系过一次态度还是很恶劣并且谎话连篇，又称二月就一直有货是我故意不让发货，和前期我催发货时销售说法相互矛盾，并再次拒绝合理的退货要求，再也没任何音讯，故再次投诉

噪音大！影响了我的生活客服沟通说我影响二次销售！冰箱我不放一点小东西怎么测试功能！

2019年4月26日购买西门子智能门锁，锁还不到一年，现在锁恢复出厂设置成体验模式了，任意密码和指纹都能开锁和没安装锁一样，联系西门子智能门锁客服一直没人接也没回复，联系了大概半个月了也没回复解决，也没回复电话

2019月4月份买的西门子智能门锁，自己恢复出厂设置了，现在锁成体验模式了任意密码和指纹都能开门，不要从新设置管理员，说明书找不到了，打西门子客服一直没人接听，这个事情半个月了都没人理，也联系不到他们客服。

投诉西门子工程师。1月20日第一次该工程师上门服务，整整迟到一个小时，期间态度恶劣，不干事情，让我们自己干事情，关水阀抬洗衣机。西门子维修人员应该做的事情都没做，也没按自己的服务守则交代我们一些使用内容。当天发现洗衣机坏了，晚上打客服电话要求更换，1月21日在没有征求消费者意愿的情况下擅自取消预约。我们等了他一天。他说没空。1月24日用不正当的言语侮辱消费者，还用嚣张的口吻撒谎，和他们领导说我家在郊区，来不了（实际上他们店里到我家10分钟足够），还给我打电话威胁口吻说我家距离他100公里。后来我打电话让西门子客服换个人来帮我安装洗衣机，被拒绝。1月24日我退机。1月25日，该工程师私下报复，打我电话告诉我晚上8.9点到我家帮我退水龙头，晚上7点打我电话告诉我20分钟就到，我7点多在家等他到8点20，给他打电话，他说：我回来了，你们家没人。实际上我在家了，他根本就没来，他撒谎说他到了还按门铃（他不知道我家门铃是电子记录的，有记录）。故意戏耍我，还威胁我说：谁叫你们让我昨天等了你们半小时。实际上是头一天晚上5点我再给苏宁打电话退货，期间无法接他电话，我挂了电话立刻给他回了电话告知我已退，根本没有半小时。而且期间他多次擅自取消预约，吃饭一小时以上才来维修，现在要求该工程师给我道歉。

一年内机器一直起皮，换了外壳还是同样位置起皮，换了三个壳了！每次都是投诉后才来！也不检查主要问题，只是换了前脸起皮的单壳！每次都得打一个月的电话！不停的讨价还价！到目前为止还是说是我自己使用问题，要花钱解决问题！而且客服讲话非常刻薄！说我自己怎么用的自己心里有数，说的没有用！到目前为止一直没有人出面解决！