与“漏电”相关投诉
已完结
投诉志高电热水器漏电
产品出现漏电的情况,年前联系客服很多次,没有人处理,年后联系还是没有处理,后京东列入,电话沟通了问题,到目前为止,京东平台和志高旗舰店售后都没有联系我
已解释
海尔电热水器漏水漏电伤人售后不处理
2024年1月份家中海尔电热水器在洗澡过程中发生漏电现象,所幸发现及时没造成人员伤亡,在停电后发现漏水现象,联系400客服说安排人员上门检修,结果发现内胆漏水,说无法维修。又多次联系400客服希望维修或者更换还热水器解决问题,400客服态度恶劣说产品使用寿命就是十年不予处理!本人对处理结果不满意!如果得不到满意处理结果本人会录制漏水视频及400客服通话录音进行曝光,希望看到的领导重视!
已完结
四季沐歌太阳能热水器多次维修,漏电危险
太阳能安装不到2年时间,多次故障,上门维修不是这坏就是那坏!现在有个圆盘形状的设备又坏,没有热水,客服不接电话,购买安装的联系人不上门维修,
已付费维修
万和热水器售后服务消极怠慢,要求赔偿并维修跳闸问题
深圳购买的万和热水器,他们这个他们售后上门人员安装的时候进水管没有采用他们所谓说厂家规定的热熔管,因为我在老家广西玉林那边也买了两台这个万和的热水器,因为这是老家偏远是我们本地的电工过来安装,现在老家这边坏了一台跳闸,他们的售后人员不给维修,说没有采用厂家规定的热熔管,同样一个品牌,为什么规定不统一?那深圳这边的也没有使用游泳馆,那岂不是属于违规安装属于不合格安装?我诉求是。帮我老家的跳闸维修好,应该是他们的水箱内电路板问题,现在他们消极怠慢,不急于处理
已完结
新买没几年的阿里斯顿电热水质量太差,器售后垃圾!!!!
2023年8月19日发现阿里斯顿热水器因安全电源跳闸无法使用,打电话给阿里斯顿售后40****3232报修,上门后告知加热棒漏电,需要更换配件,等了好久。期间当地的客服人员反复确认配件一定要配齐,也问了需不需要更换镁棒之类的一起邮寄,客服说不用更换,只需要订购加热棒和密封圈。9月1日才第二次上门维修,然后告知我还忘了没有购买密封圈。当时师傅拿来的新加热棒与旧的烧坏的少一个东西(电子镁棒),当时这位师傅是不知道那个配件是电子镁棒,强行拆下来了,因没有密封胶,让我出去购买,随后安装到新的加热棒上,到这时他也不知道这个是电子镁棒。安装了大概3个多小时,反复拆装几次了,也没有把加热棒安装上,从下午3点修到晚上6点多。后来因胶水没干透,说的第二天再来试水。定的是2023年9月2日中下午午来上门试水,结果让我等到晚上快7点了才来,来了试水就发现漏水了,然后这个苏宁的师傅(应该是第三方的苏宁帮客外包师傅)就把那个他不知道是电子镁棒的东西拆卸下来了,并又用生料带直接强行安装上去,导致严重漏水,又强行拆卸,镁棒螺纹损坏,我怀疑他把新的加热棒也搞坏了,还会去在网上找到了不是原厂的要自己买个给我安装,这时候他才告诉我这是电子镁棒,我没有同意,我要求早更换原厂配件。这师傅是来搞笑的吗?居然不知道这是电子镁棒啊。阿里斯顿售后太差了,为什么不安排专业的售后维修师傅来维修热水?浪费了半个月时间,还不守时,说来不来就让等。严重影响消费者的权益。
已完结
阿里斯顿热水器质量有问题,售后更是垃圾不作为
2023年8月19日发现阿里斯顿热水器因安全电源跳闸无法使用,打电话给阿里斯顿售后40****3232报修,上门后告知加热棒漏电,需要更换配件,等了好久,9月1日才第二次上门维修,当时师傅拿来的新加热棒与旧的烧坏的少一个东西(电子镁棒),当时这位师傅是不知道那个配件是电子镁棒,强行拆下来了,因没有密封胶,让我出去购买,随后安装到新的加热棒上,到这时他也不知道这个是电子镁棒。安装了大概3个多小时,反复拆装几次了,也没有把加热棒安装上,从下午3点修到晚上6点多。后来因胶水没干透,说的第二天再来试水。定的是2023年9月2日中下午午来上门试水,结果让我等到晚上快7点了才来,来了试水就发现漏水了,然后这个苏宁的师傅(应该是第三方的苏宁帮客外包师傅)就把那个他不知道是电子镁棒的东西拆卸下来了,并又用生料带直接强行安装上去,导致严重漏水,又强行拆卸,镁棒螺纹损坏,我怀疑他把新的加热棒也搞坏了,还会去在网上找到了不是原厂的要自己买个给我安装,这时候他才告诉我这是电子镁棒,我没有同意,我要求早更换原厂配件。这师傅是来搞笑的吗?居然不知道这是电子镁棒啊。阿里斯顿售后太差了,为什么不安排专业的售后维修师傅来维修热水?浪费了半个月时间,还不守时,说来不来就让等。严重影响消费者的权益。
已改善服务
海尔空气能热水器产品漏电
海尔空气能热水器到货未使用产品,安装时发现机器漏电,商家不予原价退货退款。因产品质量(漏电)问题引起的损害设备,给家庭造成的经济负担,要求损坏赔偿
已完结
四季沐歌京东自营店再三提供有质量问题的商品,售后未协商完就不理人,要求赔偿和更换更高品质商品
2023年3月10日我在四季沐歌(MICOE)电热水龙头京东自营旗舰店购买了电热水龙头,结果通水通电后存在异响,而后换了两次商品,仍旧存在质量问题,这期间已经让我连续浪费时间精力在反复换货和安装拆卸上。我愤怒地找到店铺和平台要求赔偿损失,结果对方只会敷衍,不肯承担责任和损失,后来到2023年5月1日为止,商品又出现了漏电和数字显示不全的问题。接连的出现质量问题,表明四季沐歌的这款水龙头质量堪忧,所以我对四季沐歌厂家进行投诉,提出三个要求:1.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定退一赔三,不足五百按五百赔偿;2.提供更高品质的商品进行替换;3.对店铺进行相应的惩罚。结果他们售后加我微信后,先忽悠我说申请500赔付要花时间,可以赔付我200元和更换其他型号的产品,在我要求继续赔付500后,又改了副嘴脸说500元可以,但只能更换同型号的产品,不保证不会出现异响,明摆着打算再提供有质量问题的商品给我。我由于工作繁忙,没空和他掰扯,要求周末再沟通,结果对方就不回复了,我以为他是不乐意在非工作时间履行义务,就抓紧时间把手头项目先完成一部分,抽出时间和他协商,结果对方却不再理人,也不接语音通话。之前还说换完产品如果有问题可以找他处理,结果现在问题还没解决,就先一步玩失踪,简直过分,这样的态度,还能期待商家会有诚意负责任吗?现在我继续要求完成之前的诉求,并让厂家给我赔礼道歉,出具一份具有法律效应的致歉函,否则,就进行举报处理和12345投诉处理,让他们付出应有的代价。如果这样他们还死不悔改,欺瞒消费者,我将保留起诉以及向媒体和平台揭露的权力。
已折价退/换机
热水器漏电故障维修换加热管,维修后每20天坏一次
2023年2月12日因热水器漏电报修,2月20日维修完成,自2月20日平均20天坏一次,主要故障都是加热管爆裂,现在已经4次维修了
已完结
投诉长虹热水器质量问题,热水器漏电导致全屋跳闸,且售后不及时
投诉长虹热水器质量问题,热水器漏电导致全屋跳闸,给生活带来很多不安全的因素,售后不及时,,结果8天都没给处理,本事是产品质量的问题,因为需要购买了这个产品,现在因为他的质量问题,导致我不能使用,还不能及时给处理,给生活带来了很大的不便
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