与1月底购买，使用了45天，然后冒火花，把插排也烧了，给志高售后打电话，客服直接挂电话，产品自燃冒火花，吓死人

2023.11.11，于京东海尔旗舰店购电热水器;2024.2.13前，电热水器内部出现大声异响及浓烈的塑料燃烧味、电热水器电处同样出现浓烈异味，向海尔售后联系;2.18售后工程师朱上门，声称异响为正常情况、塑胶味是电源线质量不佳，可付费更换，消费者同意，等待配件到货后更换;2.21，配件未到货，朱致电消费者，称工单延迟会有金钱处罚，并保证没有任务质量问题及安全隐患，要求提前结束工单，消费者同意。当天下午电热水器工作时突然燃烧，消费者家人在断电后、拔电源时触电！通过京东平台投诉后，2.22海尔售后再次上门检测，表示将如实上报；2.26海尔售后表示：领导不同意履行“只换不修”服务。2.19,通过12315、京东投诉等平台，海尔售后表示由于缺货，无法继续履行“只换不修”服务，现只能退货；后以赠品为借口，克扣费用。且家人有冠心病史、心脏搭桥手术史，触电后，手臂一直无力、且有麻感！ 要求海尔与京东无条件退全款，并安排工作人员，陪同触电的家人至三甲医院检查身体。

新买的热水器，8月份安装新房子未入住，一次没用。现在爆炸了，导致漏水把全屋地板泡了，楼下邻居天花板滴水，希望售后尽快答复赔偿方案，接受第三方定损！师傅上门检查说是结冰上冻冻坏了，我不认可，第一气温都没有0度以下，怎么可能会结冰，第二安装好后师傅也没有讲解注意事项！第三，新机器配件出现问题把刚装修的房子泡了，造成严重损失就该消费者倒霉吗？

希望海尔总部可以出面协调一下，我就是想讨一个说法，事情原因如下: 我家很多产品都是海尔，觉得海尔大企业，品质可靠，直到买来了这个海尔太阳能，买来一开始用的时候就发现漏水，售后过来维修，维修后用了几天又开始漏水，然后就一直陆陆续续维修漏水维修漏水，人上去很多次把我家新房子都踩漏水了，售后一直说可以免费维修，但就是不换新，如果早知道这样，当时我肯定就强烈要求退货了，我们就凑合用了这么几年，但是现在坏的频率越来越快，夏天会爆炸，冬天会不仅爆炸，而且还结冰，真的有人身危险。我希望免费换新。

2024年1月27号 在家中洗碗 热水器突然着火 美的售后拒绝理赔

2017年12月于无锡苏宁电器购买能率燃气热水器一台，型号gq-13****ex，2023年2月机器有异响并在能率系统报修，维修师傅上门检修称机器质量问题不建议维修且不影响使用，故继续使用，2023年11月19日热水器在使用过程中有异味并在能率系统报修，维修师傅上门检修称维修意义不大建议换新，2023年11月22日我购买新的燃气热水器并对旧的能率热水器进行拆卸，拆下来发现能率热水器的后背已烧出一个大洞，背靠的瓷砖已烧裂，产品存在严重的安全隐患，且与广告宣传中的防烧干保护不符，存在虚假宣传的嫌疑，请相关部门对该系列产品进行核查。

我希望他们给我赔付邻居家的光伏发电板3块，因为他们的太阳能玻璃管爆炸，把邻居家的光伏发电板给炸坏了，爆炸的很厉害，差一点没造成人员伤亡，把'左邻右舍都炸满了碎玻璃片，希望他们给我赔付

我希望他们给我赔付邻居家的光伏发电板，我给他们联系了，他们说巨赔

2021年一月十四日新房装修在东港总统e族实体店买的阿里斯顿热水器，由于孩子在农村上学，房子一直没住，2022年正月初八老公来楼上插上热水器电源，正月初九中午接到火警人员的电话，家里起火，卫生间所有物品烧毁，卫生间瓷砖烤碎客厅和两个卧室壁布，大白，客厅橱柜，厨房橱柜，卧室橱柜全部损坏，找到经销商直接告诉我和保险联系，保险现在叫我联系厂家，一直都没人给我回应，一个多月的时间重新收拾房子，我才收拾对头一年的房子，楼上饭都没做过，新买的吸油烟机熏的就像用多少年生锈了，我找到经销商叫我添一千块钱把原来的拿走，给我换个新的，孩子三月份转学来街里，当时只是想快点收拾好别耽误孩子住，三万六七千收拾出来了，从来没想过会发生这样的事，也没来住保险都没买，都是自己拿钱收拾，觉得挺屈的，我买东西找熟人去买也没想那么多，买东西说的都挺好，出来问题一推就完事了，什么都有一个保修期吧，我短短一年的时间出来这样的事没有交代，如果我们一家三口晚上睡着了，可能后果不堪设想，如果不是当时把楼上下水管道烧漏串烟上去邻居报警，时间长不知道会烧成什么样，我就是接受不了这样的态度，让我自己承担这笔费用我也接受不了

装修一年的房子，热水器着火。家里二次装修，经销商推保险，保险推厂家，到现在无人处理