已赔偿
海尔洗衣机漏水导致财产损失8000元,售后服务不及时
2024年3月20日,家中洗衣机漏水(地址是:呼和浩特市回名区艾博龙园小区),导致楼下厨房大面积被水泡(楼下新房凉味),财产损失8000元左右,经过海尔售后人员鉴定:楼水原因1、海尔水龙头与洗衣机接管处长年使用导致滴水,水龙头保10年,属于再保期。2、第二点是2020年6月时,安装师傅操作失误,将洗衣机与水龙头的接口滚珠掉落2颗,这个滚珠只有安装时才会凋落,使用期间不会掉落。 截止到目前为止将近1个月的时间,海尔公司不作为天天指指派底层的安装师傅与我对接,能负责的人一次也没有联系我,打海尔客服电话投诉多次也没有效果,给呼和浩特12315打电话也没有效果。 不理解的点,本来是海尔的原因海尔既然承认为什么一直迟迟没有消息?8000元本人也与公司对接的人谈通了,原本还是再保的8000元我全让赔付也没问题,但是对接的师父态度也很好,和我仔细谈,我也通一家一半,把这个事情处理了。但是一直没有消息。 诉求:要求海尔负责人尽快处理这件事情。