我于2024年二月5日在tcl购入一台洗衣机，2024年三月20号洗衣机出现异响，售后过来检查坚定质量问题说可换可退，一个星期后来信说不能退，打电话投诉又说要扣百分之十的包装费，要求全额退款

2024年1月31日装机55****9E,2月27日报修，并由TCL售后检测出单为质量问题，同意换新机，至今未处理。过程中多方联系厂家-经销商-客服-公众号客服，相互推诿，不解决。质量如此差，伪劣，售后不处理，商家态度恶劣，攻击侮辱消费者，大骂“能换给你就不错了，大不了机子不要了，我一年做一个亿，砸给你”，这就是我们看到了TCL，选择一个品牌也是选择了一份信任！之后TCL处理说可以换个型号。现我们的述求更换最新款，不补差，因新款机可能质量更好，伤不起。客服未处理。受害者186****0309

购进后不到一年时间出现了花屏故障，师傅上门维修后，建议该设备后续还会出现花屏情况忽悠买家购买保险事宜，大概一年后又出现了花屏故障情况，第一次花屏和第二次花屏是同一个位置。与厂家维修师傅沟通后 师傅上门维维修确定是确定是花屏的位置有烂屏的情况，但是买家分析两次花瓶是同一个位置，对该评价有异议 大概有一周后，电视又出现了黑屏情况与厂家师傅联系说黑屏情况可以维修在保险期内免费维修，但是师傅迟迟没有进行上门维修 维修师傅推脱说，维修黑屏时可能会出现烂屏的地方更严重，最后就一直推脱不予联系，然后与TC L厂家联系厂家联系后维修师傅与买家进行联系协商，可以退保险事项 买家又与TCL厂家联系 厂家一直不予解决中间联系几次一直推脱说让维修师傅上门大概两周过去了，一直没有维修师傅进行联系

我于2024.1.9于拼多多购买TCL电视机。顺丰快递于2024.1.28送货上门后一直未开封，快递单号为SF138****76****10。在1.28下午，我和TCL安装人员共同来到安装现场，安装人员拆箱发现屏幕有裂纹，经TCL售后鉴定为开箱屏裂。给TCL反馈问题后，卖家消极回复，一直未答复具体处理措施，我至今仍不知道卖家后续会如何处理。

我于2024.1.9在拼多多上购买TCL-85****0G pro，快递订单号SF138****76****10，于2024.1.28送货上门后一直未拆封。等tcl安装人员到场后一同拆封，通电后发现屏幕有裂纹，经tcl售后鉴定为开箱屏裂。目前商家仅答复要退回重新发货，一直未确定退回时间和重新发货时间。

1月14号，我发现淘宝购买的tcl热水器故障，联系上售后服务，结果等到的是他们三番五次的踢皮球，维修服务一推再推，从1月14号到1月21号仍未解决，我等了整整一周时间没有热水可用，客服人员推责任给维修师傅，维修师傅推责任给客服人员。现诉求退款加道歉！

2023年，3月份购买的TCL柜式空调，仅在8月份开过冷风，12月份第一次开启热风就故障了。TCL.的维修工人上门了5次，整个机子从里到外全部检查了一遍，里面的配件，主机全部更换，依然不行。TCL.现在拒不理睬消费者投诉，把事情推到消费者头上，来回踢皮球！

14日与TCL客服联系壁挂炉不能正常工作维修事宜，15日又多次与客服联系。至今仍未有维修人员与我联系上门维修事宜。

空调制热自动停机，要求售后维修，售后推脱，维修人上门后空调变得更坏，无法启动，无人受理

此电视机购买于2023年8月23日，于8月27日开箱并安装完成使用，9月3日撕膜，使用正常，9月23日发现屏幕有明显黑线，9月27日联系售后上门查看说是安装的人为问题导致损坏，需要自费维修，我能确保此电视机在安装过程中无损坏，如果是安装问题导致，在安装完成后就损坏了，不是这么久才出现这种情况，多次与官方售后客服联系，都回复说会反馈，但一直没有给我解决问题！反而像是在敷衍了事！从购买此电视剧到出现问题期间不超过一个月！根据售后服务，一个月内出现问题是可以换新！而官方售后一直在拖延！无奈之下，只能通过此方式维护消费者的合法权益！要求更换新的电视或将其免费维修好！