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与“海尔产品质量问题”相关投诉
已改善服务
海尔净水器质量问题
我于2023年3月29日接收大云谷金茂府新房,并于同年10月入住,该房配套的海尔净水机一直有异味,数次向海尔投诉反应,期间更换过水箱。但是异味(霉味)的问题一直存在,海尔却以水质达标为由拒绝免费维修,拒绝退换。请问问海尔售后,“水质达标”有异味的 净水机算是合格产品吗?
已解释
海尔净水机异味问题投诉
我于2023年3月29日接收大云谷金茂府新房并于同年10月入住,房内配套的4海尔BWT净水机有异味(霉味),先后向海尔售后投诉报修,海尔售后一直以水质达标为由拒绝换机,期间更换过水箱,但是水里异味(霉味)一直存在,请问问海尔售后有异味的水质达标算合格的产品吗?
已完结
退货退款或者是换新机器
从抖音平台上2023年2月13号买的海尔洗地机,2月26号收到的货,2023年10月就坏了,不出水洗地了,跟他们沟通说维修,我是呼伦贝尔市海拉尔区的,让我把机器邮到沈阳维修,10月27号邮走,维修了半个多月,邮回来,还是坏的,然后又跟他们沟通,又邮走维修,又过去20多天,邮回来了,还是坏的,而且坏的更厉害了,连头发丝都吸不了了,还漏水,在跟他们沟通还是维修,机器维修二次还是坏的,不是质量问题吗?我的诉求是退货退款!或者是换一个新机器,让你们给主持公道,我都没地方说理去了
已完结
投诉抖音商家 海尔生活电器购买后有产品质量问题 不予售后
我在抖音海尔生活电器购买了一款挂烫机,由于一直没有用上所以快递未拆封就放在了橱柜上,今天想起来拿出来想用,打开后发现机器根本不能使用,挂烫机质量有问题根本开不了机,找客服要求退换货,客服说过了售后期不予处理
已完结
虚假宣传,误导消费者购买
23年11月11日在京东购买海尔小厨宝2台(商家宣传该小厨宝能满足日常洗菜洗衣服,远离热水不够用的烦恼,不怕热水不够用,告别洗刷途中水变冷),可安装后发现该小厨宝质量有缺陷,只洗了几个碗,水就变冷了(一餐饭的碗都要分几次洗,因为水变冷了无法洗净油污)一条内裤没洗完,水就变冷了,根本无法满足日常洗刷使用,实际使用情况与商家的宣传严重不符,属于虚假宣传误导消费者购买,现要求退货,海尔却不同意退货,故投诉海尔,要求退货退款。请相关部门给予协调办理,谢谢!
已完结
劣质产品商家态度恶劣
10月20,四日在湖北10月24日,在湖北省通山县九宫山镇横石菜市场对海尔电工10月24日,在湖北省通山县九宫山镇横石菜市场对面,海尔店购买电热水壶,拿回家漏水,27日去退换货,并表示愿意赔加20元。商家态度恶劣,语言粗暴
已改善服务
海尔净水机滤芯寿命明显不符合标称,要求改善服务
净水机流量统计不正常,存在虚标。官方标称两支滤芯 在高tds情况下分别可用2年和6年,实际情况一个月不到已经没有了20% 按照这个速度半年就要跟换第一节滤芯,第二节滤芯也用不到一年。打电话给客服,客服安排了师傅,师傅竟然说这是正常的!那就是光明正大坑消费者咯!
已完结
投诉海尔电热水龙头仅两年无配件不给修后续无解决方案
2020年底购买海尔电热水龙头至今,第一次坏掉请品牌售后上门维修,已过一年保修我方表示可以付费维修,师傅上门后说无配件让等,后售后电话我们无配件无法修为由,让我们自行购买新的龙头。 一、购买至今才两年,时间不长,品牌需要对卖出去的该批龙头做基础维修保证,如配件没有需有其他方案,以旧换新或折价更新等,不能一句没有配件不修就打发消费者,把后续无法维修成本摊至消费者头上,我买的不是一次性产品。 二、购买时说明书或外包装没有任何指示说明,该产品质量使用期仅为两三年,容易损坏,但客服电话回复时一再逃避后续处理问题,一再强调该产品就是易坏产品,让我们坏了自行购买新的,信息不对等,产品质量差,有虚假诱导嫌疑,如知道该产量质量和使用寿命那么短,我绝对不会购买。 三、对方客服表明说明书上有描述为易损坏产品,但最终没有找到任何相关话语,后逃避责任,不予处理,不给回复,企图拖延不了了之,我们不接受这种处理方案。 四、因为该品牌自身质量以及后期维修问题,导致我无法正常使用产品影响生活,要求以旧换新或给予相应补偿,并对推脱责任,售后差,让我们自行解决的说法道歉,实在影响我对海尔该大品牌的信赖,产品金额是小,信誉是大。
已免费维修
两年前在开封市龙亭区海尔净水旗舰店买的海尔净水器,反复出现质量问题
两年前在开封市龙亭区海尔净水旗舰店买的海尔净水器,反复出现质量问题,今年四月又出现不制水的故障,报修后维修人员至今未上门修理。
已完结
客服特牛逼不办理退货
前期购买没有推荐安装环境后期,安装的时候装不上,退货服务人员特牛逼 ,各种理由推脱责任。
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累计涉及诉求金额
125.144
亿元
我要投诉
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