已解释
质量问题更换,发错地址,就要等收到退货才给发。那自己的失误来惩罚消费者,让消费者为他们不负责任买单。
11月4日在抖音美的小家电旗舰店购买后,11月8日在山西收到货。19日带回河南安阳使用两次后电火锅涂层掉漆。12月2日联系抖音商家客服后说不要申请售后,可以发回指定地址调换。12月7日发给指定地址。12月15日联系客服说没有收到退换的货,然后告诉客服我回安阳啦,并发给客服收货地址。又催几次说货发到山西啦!让我自己想办法。
再然后就是一直推脱,每次联系客服都说我已经收到货啦,并给我发11月8日收到货的截图。直到现在还没有收到货。