2022年3月在京东买的安吉尔净水器，23年1月机器出现故障，RO膜指示灯先亮了，报修后师傅说机器主板上的线装错了给换了一块，这说明机器出厂就存在质量问题，但因承诺换了主板就不影响使用了，我们就接受了。今年1月又出现这个问题，安吉尔客服说这款机器是交叉显示的（商品介绍并不是这样，且根本不符合逻辑），报修后师傅上门说机器的主板跟机器都是不匹配的！客服也知道机器存在问题，商家在明知商品质量存在缺陷的情况下仍提供给用户，违反了《消费者权益保护法》，根据本法第55.56条规定，现要求全额退款和三倍赔偿！因商家质量问题导致信誉太差，以后也不会再用安吉尔的商品！以上事实均有有客服的录音和上门的视频记录。

购买时销售宣传安吉尔净水器净化的水没有水垢，可以直接喝，事实是烧的水水垢严重，安吉尔售后上门解释，要求每次用水前倒掉两打杯水后再使用，第一次遇到买个净水器还要先倒掉前面的水，给商家多次沟通无果，安吉尔售后根本不处理问题

2022年双11在淘宝安吉尔官方旗舰店购买的安吉尔哪吒Pr****00，价格2471元，宣传承诺两个CFII滤芯是3年滤水16****0L，RO滤芯4-6年滤水40****0L，我家每天最多使用饮水15到20升，2023年10月9微信上的安吉尔服务中心显示CFII滤芯剩余寿命11%，RO滤芯剩余寿命65%，与安吉尔官方旗舰店沟通，客服表示我们这边的水质有问题，什么样的水质会将3年的滤芯变成一年不到，与客服沟通之后40天，我没用过安吉尔的净水机进行净水，2023年11月19日，净水机提示灯变红，提示需要换滤芯，的安吉尔服务中心显示滤芯剩余寿命显示0%，很明显这台净水机并不是根据水质来提示，而是根据时间提示的，我查了一下安吉尔官方旗舰店该商品的一些客户反馈，基本都是如此情况，2023年11月30日与安吉尔集团客服反映该情况，也是各种含糊不清的解答。我认为安吉尔虚假宣传、夸大产品功能并存在欺诈消费者的问题，望相关部门能够给予解决。

净水机出现质量问题。我2023年10月31日在安吉尔京东自营官方旗舰店购买的安吉尔净水器，订单号：28****19****87，在使用的过程中发现排掉的废水量特别大，就联系了安吉尔在西安的售后，2023年11月19日，经安吉尔售后人员现场测试，1.废水的水量特别大，接一杯净水，排同样大小杯子四杯废水。2.机器不定时自动排废水，即使一天不用机器，也会自动产生很多废水。售后人员只是挪动了一下机器，就开始排废水，而且长时间不停，最后是拔掉电源才停的。售后在我家呆了一个多小时，期间自动排废水2次。售后与公司技术人员电话沟通，尝试关闭自动排废水，但是没有成功，说这个问题我只能和商家协商处理，机器本身的质量问题，售后无法解决。之后我与京东客服多次沟通，时止今日，问题一直得不到解决，京东客服推给商家客服，商家客服说需要上报请示，从11月19日到现在，20天过去了，根本就没有人出面解决这个事情。产品虚假宣传称净水65%，废水35%，实际使用是1杯净水，4杯废水，机器不定时自动冲洗排废水，客服回复说这个可以关掉，实际这个功能他们的售后都关不掉，说明这个机器有质量问题，我的诉求，退货退款，我无力承担如此高额的使用成本。

2022年4月在“安吉尔京东自营官方旗舰店”购买安吉尔净水器套装，于2022年9月18日安装，2023年7月份开始正式使用。 使用过程中，商品套装中的管线机于今年10月7日首次出现故障（按键失灵、自动出水），售后上门处理未果，10月29日再次出现同样故障。 10.30日安吉尔售后上门进行维修，但是无法断定事故准确原因，于是将管线机面板进行更换作为故障排查。 商品是一年质保，质保于今年9.17日过期，所以需由我自行承担维修和配件费用270元（维修60元，配件210元）。 商品确实过了1年质保期，但是实际使用才短短4个多月的时间（家中水电费均可辅证机器安装后很长一段时间无人使用）因商品质量问题（客服承认此为商品本身质量问题）而带来的不便以及产生的费用却需要自行承担，对此实在不能接受。 质保是保障，但是过了质保消费者就活该倒霉吗。 维修后有同京东客服和安吉尔客服沟通但均无果，安吉尔客服承诺联系处理但并未联系处理，望事情得到处理，谢谢。

本人因家庭装修与2023年3月7日在闲鱼购买了安吉尔管线机一台（型号：Y3312），于2023年3月14日安装完毕。由于新房装修，安装完成后就没有再使用管线机。在2023年9月1日开始使用，2023年10月13日突然发现漏水，随后向安吉尔售后部门反馈，维修师傅告知是加热管破裂导致漏水，只用了一个月不到，产品质量存在严重的安全问题，我要求安吉尔公司更换此台管线机。但是安吉尔售后部门和闲鱼商家只同意维修，不同意更换。并且多次拨打官方售后服务电话，态度敷衍，一拖再拖，不给处理。故我对此不能接受，要求更换此型号新管线机。

热水器拿去维修后不给安装，推脱两个月后扔不给安装，服务态度差

3月4日在本地经开万达广场二楼我家电器购买安吉尔净水器型号s6，3月5日中午安装，安装试水我就反映了出水量小的问题，安装师傅说让给销售反映，我就给销售打电话，销售说说是滤芯没有泡开，让放放水，直到6号上午出水量还是没有好转，我就联系销售声明要退货处理，因为还在7天无理由退换货期间内，销售说要退货必须赔付滤芯的钱，我认为非常不合理，安装当天我就向安吉尔净水器的售后和销售都反映了。截止现在给安吉尔销售和万达广场二楼我家电器的店长打电话都不接，联系不上，到目前3月8日无论是我家电器方还是安吉尔售后方一直迟迟不给解决问题

本人在京东平台购买的安吉尔净水器，几经波折安装成功后，一直感觉水质和单位净水器的水有差别，但相信安吉尔公司。后来家人多次拉肚子，于是请人测水质，数值为70多，和自来水水质差不多。联系安吉尔售后，师傅上门两次，确认是ro膜有问题。购买时反复咨询过客服，确认是ro膜2-3年才需要更换。而我家的净水器使用时间却不到一年，使用频率也不高。再次和安吉尔售后联系，给出的回复是：免费更换ro膜，强调了不用付费。 但是师傅迟迟未上门，第三次联系售后客服，又给出新方案：5折换ro膜！ 请问1⃣️ 为什么安吉尔的质量问题，需要客户买单？ 2⃣️为什么一开始说免费换新？后来又变成收费？ 3⃣️消费者因为相信产品，饮用了接近1年的自来水，导致拉肚子，安吉尔难道不该承担责任吗？作为企业，难道不要良心吗？

我于2022年2月4号购买了安吉尔净水器，9号安装以后都没怎么使用，我对象我们都在北京上班，我7月才开始用，而且我又不会做饭，也不怎么喝水，现在竟然提示两个黄灯了，这也太靠谱了，虚假宣传