我于2022年6月16购买科沃斯扫地机器人并选择了延保一年，保质期为三年，今年4月5日机器人突然不会扫拖也不会建图的问题及时报修给科沃斯售后，工作人员上门检测确定机器人不会工作后当场带回去维修 ，到今日已有18天了，我的机器人像消失的她一般没有点音信，这中间我找了两次科沃斯售后客服，每次都说会有人给我回电话，结果都是没声没息，强烈要求科沃斯收回产品，退款

我于2023年12月12，日购入小米洗地机，洗地机24年2月21日出现质量问题，无法充电，当天通过京东申请了售后服务，由于各种问题售后服务申请多次。小米于24日派专员上门检查，确认问题，并带走机器维修，中间的维修过程不得而知，于3月25日，通知机器维修好，这是维修期间小米主动联系的第一个关于维修的消息，前后维修时长为35天。小米的售后服务质量极差，没有任何服务可言

购买公牛指纹锁，指纹识别不灵，找当地商家，一直表示是使用人问题，推卸责任，表示找师傅维修一直没有后续，打公牛官网客服电话，客服说联系当地代理商联系本人，一直未有人联系，一直拖延时间，从发现问题到现在为止已经有一俩个月，没有解决方案，无人售后

去年买的投影仪一个半月大修反复几次没修好，给我换了一个全新的刚拿到开机，机器异响严重把机器向后倾斜25度响声没有，放平响声又来了，反馈给客服，客服说发回来修理，客服说售后没有发现我说的机器异响严重问题，又给我发回来我再开机还是机器内部异响严重，关机声音更响，不敢用了，快递都发五六回了不想再折腾了

之前在村里统一买了个净水器 没用几回就漏水了 木板被泡发霉 联系了志高客服 期间对接了三四个人 到现在售后的态度 以及处理态度让我感到心寒 我是消费者搞得好像我是冤大头 最后一个售后要我提供机器在柜子里照片 可是在那个售后联系我的时候之前 已经有上一个客服找师傅来把那个主体拆了 那个时候的客服也没让我拍机器在柜子里的照片 最后一个客服的态度也很牛的 好像我买了他们家的机器那么所有责任都在我身上一样 一下说我贴了防水膜 水就一定不会漏下去 当我找到那个防水膜的bug的时候，他们又说 要我那个机器在柜子里的照片 可是师傅已经来修过了 我还怎么拍 知道最搞笑的是什么吗？售后说那个视频还给他们技术部门看过了技术部门说那个防水膜是完好的

2024.2.26在消保平台上投诉后，于隔天给予回复，双方达成一致，此次进行免费维修。然而事情过去半个多月之久，机子还未维修完成。在多次询问客服人员后，每次的回复都极度敷衍！请消保保护消费者的权益，给予商家监督，不能任由商家采用消极战略，无限拖延！

我是3月份买的．之前讲好是先不发货．等搬新房在发．结果发过来了．所以安装时间应该是7月份．使用时间是8月份．10月份报修过．因为有搞卫生阿姨．所以用的也不多．过年没人搞卫生了．它却又罢工了，大过年的也不想影响大家心情．等到年初八才跟客服联系．说会有专门售后人员打我电话．中途问了几次．也没人打．大概到了年十八．十九那才有人联系我．我把机器出现的3个问题一一讲了一遍，结果让我寄个地宝回．3天后说修好了．要给我寄回．我问问题都解决了吗？对方说只解决了一个．因为机站没寄回．我真的是无语了．我明明把问题讲的明明白白．他们只叫我寄回地宝．然后又有人打我电话、我又把问题讲一遍．问为什么一次性能解决问题非要弄几个来回．对方却说．之前对接的不是她．她也不知道．然后她说联系师傅来拆机、地宝也快递回了．可是一试又有新问题了．之前从来没有过这个问题、直到今天年26了（阴历）．师傅终于来拆机了．我从早上等到12点多才到．

京东购买 第一次发起线上售后维修上门服务时间： 2023-12-25 第一次上门检修：2023-12-30 上门师傅判断质量问题，为元器件损坏，需厂家发货 第二次拨打电话 2024-01-18，无人接听 第三次拨打电话 2024-01-26，接听表示催促厂家发货维修，接近年关发货慢 第四次拨打电话 2024-02-28，联系人员厂家还未处理发货，又会尽快催促并处理 时间已经超过了三个月接近四个月，目前无任何人员联系处理

电子锁购买不到一年时间，指纹感应用不了，打了他们的服务热线，40****8236反馈这个问题，超过十天没有人来维修，也没有任何电话回访我们询问问题解决了没有。今天再次打电话反馈，问客服工号1031，一问三不知，为什么十天了没有人来维修，她不清楚，问她们为什么没有回访电话打来确认问题是否解决，她不清楚，问这次反馈之后多久能派人来来维修她不清楚，问多少个工作日能解决问题，她也不清楚，解决不了任何问题，任何公司解决任何问题都有时效性，而她们一问三不知，身为客服就是需要给客人解答这种问题，而不是一再推脱，问什么都是不好意思，这个我们不清楚，我们会帮您反馈，具体多久能反馈到也不给个时间，这是门锁天天需要用，你不尽快给我解决，我多麻烦呀，我买这个门锁的目的是防贼，不是防全家。飞利浦如果这个都做不好，卖什么电子锁

人与2023年12月30日在抖音平台追觅官方店铺购买的H3****ra拖地机2023年12月31日到货，2024年2月4日非人为损坏，拖地机底座显示法连接无法充电，官方表示售后期限为1个月，超过不给退还，4299的洗地机到手3749，1个月零四天就损坏了，我说换一个底座，客服说过年换不了年后处理，我说那我退了不要了他说不行，年前专员说过完年让我把坏的底座邮寄过去，现在我邮寄了客服又说让我把整机邮寄过去，欺诈消费者？就是不给我维修！