4月14日我到周口市商水县小米之家行政路授权店,申请手机检测服务,拆机之后，店员只凭观察就断定手机电池鼓包，并忽悠我更换电池，等我换完电池回家后，找了第三方检测机构进行了检测，发现电池并没有鼓包，15日下午，经过与店员协商，决定去店里重新检测，我是先去另一家小米客服服务中心进行检测，他们给出的检测结果是现象不明显，无法判断，而回到昨天那家店，他们又开始忽悠人拿了一个完好的电池比对，根本就没有区别，欲加之罪何患无辞，强词夺理的电池有轻微鼓包。并且没有使用专业工具进行检测，两店检测报告不一样，请求继续投诉。

我于2024年4月5号在小米商城买了耳机，因为当时在异地，所以是物流签收后两天才拿到耳机，后面在使用的第二天发现耳机右耳上有一处发黄，就在商城上面点了退货，结果那边的人收到货后就说外观有磨花不给退，实际上耳机加一起也用不到一个小时，耳机也就是正常的放在桌子上的，没有摔到，打电话到小米投诉热线也是一直咬死没有在24小时内反馈，我的诉求是想换货或者退货

4月14日我到周口市商水县小米之家行政路授权店,申请手机检测服务,拆机之后，店员只凭观察就断定手机电池鼓包，并忽悠我更换电池，等我换完电池回家后，找了第三方检测机构进行了检测，发现电池并没有鼓包原电池根本没有鼓包，店员硬说原电池鼓包

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

我于2014年2月中旬左右购的小米平板，于2024年4月11日出现花屏，小米之家没经过任何专业仪器检测说我的屏幕坏了，说我的整个机身是弯的，是人为因素不在维修里面，我的机子24小时都有监控，未出现挤压

我在小米有品app上购买了小米扫地机器人，机器人扫完地之后一屋子的臭味，小米让送去维修了两次，没有效果，还把其它地方造成了破损，和小米客服沟通了两个多月没有得到处理方案

于四月六日在静宁县小米之家玉红通讯699买了个样品电子手表，买的时候说不喜欢可以换个粉色，四月八号去换的时候态度强硬说换不了，主要手表受损严重表带磨痕十分明显

本人于2021年在盐城市万达广场小米店购买小米MESH路由器，该路由器一直存在网络信号差，链接不上，本人于2022年去实体店进行退款，发现该店已经不开了，后跟小米总公司联系，说该产品已经下架，让提供为什么下架的原因，也没提供，同时一直未解决该问题，只是让改路由器参数，也一直也没用。本人有理由相信该产品质量存在问题，要求更换。

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

于二月底购入小米骨传导耳机用于跑步，三月底耳机出现杂音，申请售后寄修，在寄修过程中回馈耳机有磨损，我表示磨损我没在意你先帮我查一下杂音问题，过半小时后回电说耳机是以换代修政策，由于耳机有磨损不能换，我要求不换没事，你帮我修理一下回复不行（这个是小米第三方授权委托书售后），然后与小米沟通小米态度就是只换不修，没有达到换的要求也不能修！严重不合理！