我于2022年10月31日在京东支付购买爱普生57****tx投影仪一台。该投影仪宣传灯泡可使用7500小时，但2023年8月出现故障，送至昆明唯一的服务点昆明东创亿维数码科技有限公司维修，该公司称灯泡损坏，已过了保修期，我们自费更换了。2024年5月又出现故障，我在爱普生中国公众号上预约上门取修，不知为何又送到了一家广州联合奥通科技有限公司维修，仍旧是灯泡损坏需要换新，但该公司称系统上本机上次维修记录是维修风扇，而非更换灯泡，有通话录音为证。情况已向爱普生官方客服反映，但未得到妥善解决。我的诉求： 1.请官方明确，上次维修到底有没有更换灯泡？如果更换的是风扇，为什么要以灯泡收费？ 2.维修店回复本机灯泡只使用了1700小时，离宣传的7500小时相差甚远，一次损坏可能是巧合，不到一年再次损坏，请问爱普生是不是虚假宣传？是否每年都需要更换一次550元的灯泡？请给出合理解释，否则本次更换灯泡的费用请爱普生官方负责。

北京金源燕莎爱普生绿色打印体验店，店长姓陈，蛮横无理，打印机送修，打印机出现卡纸故障报修，店铺收到机器后维修过程没有任何沟通，等过两天打电话说修好了，说打印机卡纸故障好了，但是废墨仓满了需要花 299 换。问他为何会出现此种情况，说是自然损耗，主要是清洗打印机喷头造成的，我问她在维修过程中是否也清晰了喷头，回答是有。我就让她提供在店的清洗记录，她提供不出，还说爱去哪投诉去哪投诉，我打印机买来墨盒都还有一半，因为卡纸送修，在他们店喷头清洗多少次提供不出?如果是因为他们清洗的问题，导致打印机废墨盒仓满了，为何需要消费者买单?维修过程全程不沟通，卡纸问题修好，说打印机有其他问题就让交钱，这个陈经理说她管店，她就是这么规定的，看到大众点评类似的情况很多，套路就是修好就需要交点钱，一定要举报此种现象。

打印机购入到现在购买了3次原装墨盒，一共200元，打印纸张不到60页，机器出现问题，模糊不清，联系商家，商品不合格却急于投入使用，欺骗消费者，京东那边同意退货，可是商家却各种推托。说好了电话联系，等了一天又一天，现在需要退款！

2022年2月11号花了979入的打印机，好巧不巧刚超过保修期一个月就主板烧坏，要求商家进行补偿，商家态度恶劣，被逼无奈下必须拿起消费者权益进行投诉

九月九号买了一台打印机。买来的时候发现有问题，申请退款，商家不同意退款，客服介入也不同意退款。后面用了一段时间以后就显示墨盒不兼容，一直用不了，然后问商家，需要购买他们的原装墨盒，一套七八百，一套用几天就又需要重新购买！商家欺骗了消费者的知情权，拒绝退款侵犯了消费者的基本权益。希望商家主动联系我们处理这个事情。

我因为在2020年6月16日京东购物小米打印机，放在理发店内打印一些营业时间公告，年底疫情影响营业受限，2022年1月想用一下，发现无故原因漏墨，然后客服积极给我售后服务，我很感激也很感谢。可是在2022年2月9日，店铺开工想打印东西发现还是打不了，说的给我更换墨盒，仔细一看只是把旧的给我擦了擦，况且我旧的墨盒里仍有少量余墨可还是打印不出来任何字迹，我很喜欢小米这个品牌，所以家里的大部分家具家电我信任小米，可是这个打印机，和让我感谢的售后服务就像骗子，说一套做一套，我想要一个解释一个回答。

9月9日购买惠普一台打印机、在运输途中导致收到耗材损坏、给惠普官方客服致电、2天了无人解决此问题、耽误我方使用。不给赔偿不给补发、一直推脱耗着不给解决。就让我一直等电话。在这两天内一直在致电给惠普、接听困难不说、还一直推责任。要求立刻给我补发耗材、并进行道歉

5月5号号拿到机子，店家诱导我好评返现…结果用了不到三天就显示卡纸不能打印，但是并没有卡纸…后来跟店家交涉，店家说补发一台给我！结果新到的机子图一二，没有墨盒里面齿轮都是墨迹，新机器怎么会有墨迹…肯定是用过的了…店家说让我把坏的旧机子墨盒自己拆掉安装到新机子，我就纳闷了，那不就是我用一手钱买了个二手机子？！所以我选择退货不在相信店家，并且也在7天无理由时间里！打佳能官网电话显示没有3640这个型号

买了新的打印机用了两天打印模糊，测试页显示打印了1000张，怀疑二手机

2020年7月25日在卖家地方购入MEY-1型多功能数码印刷设备，测试期间就发现其中一个墨水颜色不对，根据卖家要求把货退过去，等他们官方检测。官方检测出来确实是他们的设备里混加了其他墨水，买家要求退货退款，卖家却说只换不退。还要投诉他们家墨水说是防水，防紫外线，但使用后发现根本不防水，有点欺骗消费者。