与“退款”相关投诉
处理中
投诉中国铁路(12306)退改问题
退款迟迟不到账,订单编号为E47****821, 北京站到锦州南站
处理中
晋富教育工作人员收费¥3500元未办证,联系不上
2023年11月份,通过微信沟通与太原晋富教育工作人员办理普通话证书,向该公司的公司账户转账¥3500元,结果没办下来,两三个月过去了至今无法联系上那里的工作人员
处理中
拼多多售卖虚假商品
我于2024年1月31日在拼多多(狠爱鞋坊)购买加绒运动鞋一双,订单编号24****31-3357****,收到货发现货不对版,商品宣传为革面加白色绒,收到的是网面加黑色绒,商涉嫌欺诈,违反《消费者保护权益法》,我已持续投诉近5个月,投诉次数近百次。我的诉求是商家退款并赔偿1000元,拼多多赔偿我时间精力损失费5000元。
处理中
猫眼退票规定不合理
我与4月26日凌晨4点多在猫眼买电影票不能退票,我第一次知道猫眼居然规定了一个人每月只能退票一次,由于4月16日我已经买了两张电影票,但是现在因为一些不可抗力的原因我的朋友不能去了,我就退了一张票,然后发现5月1日的票比4月30日的便宜了10元,我就买了一张5月1日的票,想把4月30日的票退了,结果才发现猫眼只能退票一次,导致我购买的4月30日的票不能退,对于这个规定我认为十分不合理,退票并不影响影院二次贩售,我希望猫眼同意我4月30日或者5🈷1日的退票,我一个人不想连着两天看同一场
处理中
烫发服务质量差
我于2024年4月25日在广东省广州市增城区增城大道万达广场金街DG•E➕未来沙龙(增城万达店)购买了烫发服务 烫完后发质严重受损 烫完几个小时后就不卷了 而且烫之前沟通过发型 给理发师看了图片 烫后跟我想要的完全不一样 前面的图是烫完后的 倒数第二张是我想要的 最后一张是我没烫之前的发质
处理中
京东商城不退款侵害七天无理由退货权益
我于2024年4月12日在京东商城平台(壳牌京东自营官方旗舰店)下定金购买了壳牌保养单次卡(订单编号:29****86****90),出现京东商城不退款问题,侵害了我的七天无理由退货权益,我的诉求就是退款。由于在这期间已经在京东商城购买了另外一款汽车机油保养,想把买多的壳牌保养单次卡退掉,于是在2024年4月18号咨询了客服应该如何退,客服告诉我说支付尾款就可以退,然后我就按客服说的操作,支付尾款后立马退掉,符合七天无理由退货,应当极速退款,客服说需要1至5个工作日。我在2024年4月20日,4月22日,4月23日,4月25日进行反映退款,客服每次都承诺说24小时处理好,可是直至至今都还没退成。请帮忙一下,谢谢啦!
处理中
拼多多商家威胁消费者退款纠纷
我于2024年4月23号在拼多多黎明音乐工作室购买产品4月24号在拼多多退款,商家一开始不同意后面骂完我给退了,我退款原因是因为我给买的东西没有给我制作.商家现在反而过来威胁我,我有视频在他手上,并切他拿我手机号到处乱登,注册给我发验证码,还给我打骚扰电话,已经在拼多多客服那投诉过了,但今天还没有给我解决方案、商家的行为已经严重影响到我了。要求商家赔偿我精神损失费
处理中
珠宝店价格欺诈行为投诉
一、隐瞒克重,诱导消费,2024年4月24日 我在金六福吉祥珠宝店铺购买了1373元的一口价黄金,导购在我询问克重时,没克重不按克。导致我在不知晓克重情况下以1048.1元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属干不正当价格行为。 二、未明码标价,价格欺诈(标签只有价格没有克重),国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为!一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条,应当按政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名,产地,规格,等级,计价单位等!我购买的一口价黄金,克数属于规格,应该标注。 三、霸王条款,售前不讲清退换款规则,甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 四、未主动开发票,购买后只给了质保单!没有主动开票,而且连价签都不给我!只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退货退款
处理中
瑞丽市林亨珠宝店翡翠原石虚假宣传
本人 2024年 4月 21 日 在快手平台瑞丽市林亨珠宝店购买翡翠原石,费用37444元, 该机构虚假宣传,诱导消费,夸大宣传,欺骗消费者,该机构通过微信,直播间诱导我付费购买他们的翡翠原石,在直播间中,对方使用科技灯光,显得石头非常艳丽。但是我收到货后,实际商品与宣传的完全不符,因此提出退费。
处理中
飞猪平台售假香港迪士尼餐券拒退款
我于 2024 年 4 月 26 日在江西宇宙行旅行专营购买 香港迪士尼乐园三合一餐券不限人群×3,实为诱导刷单,平台和商家都不给退款,进行沟通后坚决不予退款,威胁到了消费者权益,诉求商家退款
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