与“退款”相关投诉
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千岛APP购买火影忍者盲盒退款纠纷
我于2024年4月19日晚上1:00左右。在千岛APP处购买了泡泡玛特火影忍者盲盒。当时因为不想要了下单后立马跟客服联系说不想要了客服不给予退款。后跟客服协商说正常发货,但是正常发的物品上有问题。我要求商家全额退款,商家拒绝全额退款并冷嘲热讽。我还威胁我。严重损害了我的权益。找客服协商客服也不解决。
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二手车虚假宣传及贷款欺诈投诉
本人于 2024 年 4 月 18 日到四川省成都市双流区宏盟二手车市场国产专区迎晖 1 店购买二手车辆,经过双方协商确定车辆总价 88800 元。车辆购买方式为贷款购买。商家要求先缴纳定金 8800 元,然后进行征信评估,若不缴纳定金 8800 元,则无法进行征信评估,遂缴纳定金 8800 元。定金缴纳完毕后,签订购车合同,商家通知第三方贷款平台工作人员上门进行征信评估。本次交易争议如下: 1.商家合同中承诺该车辆无事故,商家提供的第三方检测报告(查博士)中,显示仅 6 项异常, 商家并未完全如实告知车况其他详细信息。本人查询车辆出险记录,结果显示该车辆存在1 次结案事故(约为 4000 元),维修项目 达 22 条(包括右前大灯,中网,前保险杠骨架等 22 条)。 商家合同中承诺车况不符合承诺将进行全额退款,目前车况与合同描述不符,但是现在经过多次协商,(本人协商一次,民警协商一次)均无果,商家坚持不予退还定金且不认同车辆出险记录。2.商家合同中承诺贷款金额及利息以第三方审批为准(银行),且征信评估通过定金不予退还,若征信评估未通过,定金全额退回。实际商家并未按照合同约定提供第三方(银行)贷款,而是提供第三方(奇瑞汽金)进行贷款,与合同描述不符。其次,在征信评估过程中,由于本人及陈香蓉(对象)提前声明均无工作单位且没有收入来源,贷款人员进行诱导,未经允许谎报工作单位及收入情况,导致征信评估通过且利率较高,超出本人承受范围,恶意骗取定金。 3.本人及陈香蓉(对象)均认为,车商在购车前有意隐瞒真实车况,存在欺诈消费者行为;其次,第三方贷款平台工作人员存在瞒报、谎报工作单位及收入情况导致征信评估通过,恶意骗取定金行为;商家的行为侵害了原告的消费者权益,并给本人造成了相关的经济损失。故特向贵协会提起诉求,望解决。
处理中
外卖食品安全问题投诉
我吃外卖的吃到最后的时候出现了一块不知道是什么的硬物吃到最后直接吐了不知道是什么的脏东西 我要求根据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。赔偿我1000。
处理中
爱奇艺自动扣费问题
直到刚刚,我才发现爱奇艺从2020年6月开始直到今天,每个月都在自动扣费,事因,今天在查询今年一月开始至今,共消费多少钱,然后查询过程中发现,爱奇艺每个月都在自动扣费。要求退回所扣金额!
处理中
淘宝网商家私下交易不发货
我于2024年3月31日在淘宝网商家引导私下交易 付款190元后不回消息不发货联系不上
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淘宝品异格旗舰店拒绝退货退款
我于2024年4月15日在淘宝品异格旗舰店购买电脑,出现了质量问题,商家关闭了退款退货通道,不予退货退款,侵害了我七天无理由退货的权益,我的诉求是退货全额退款
处理中
支付宝运费险霸王条款
支付宝运费险无明显退订位置,没有退订成功导致自动续报,但并未使用,几个月产生几百元费用,拒绝退款!这是什么霸王条款?
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郑州勤臻电子科技有限公司未履约退款承诺
我于2023年12月28日 ,2024年1月16日 分别向该公司业务宋丹 转了共计3240元购买蓝臻奶粉 ,至今过去3个月,迟迟没有发完 承诺的退款也始终未履约,我现在的诉求是退款1890元
处理中
抖店代运营合同货款未发货
我于2024年4月18日,与安阳东轩互联网科技有限公司签约抖音抖店代运营合同,4月19日转3478元货款给他们,但是他们并未发货,导致我的抖店面临关店。诉求追回货款
处理中
淘宝网购买游戏代练未按时交付,拒绝退款
我于2024年3月26号在淘宝网上的优创电竞工作室购买了游戏代练内容是大国标花木兰,价格14000,3月26号支付时候我要求的是需要效率的,商家承诺3月28号开始展开进度,结果4月1号的时候仍然以工作人员在打别的单子为由不打我的,我申请退款被拒绝后他们说会尽快效率,然后随便找了一个打手来敷衍我,之后就再也没有动静,这期间我反复强调效率,商家也是置之不理,以打手回家了,生病了等各种理由去敷衍,我多次申请退款,商家拒绝后以有进度让我支付费用,说只能退我7000元,我找淘宝官方客服,他们以我购买虚拟产品为由,说要么同意商家的退款7000元,如果不同意我的14000元都是支付给他们的。多次尝试客服都是偏袒于商家,我没有得到我需要的,还要我支付钱。之后客服也置之不理。我要求全额赔偿我所支付的金额14000元
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