4月18日:从同程旅行下单了一个酒店订单，马哥孛罗中国香港店、订单号是、10****74****47；入住日期为5.12-14日支付完订单、发信支付金额多了600元附加服务费、在选择房型页面根本没有选择加购任何保险、提交订单竟然自动把保险金额计算上了、订单页面显示可以申请取消、于是提交了取消订单、取消时并未有任何风险提示、订单存在取消失败的提醒，导致我重复下单、随后客服告知600元位无理由取消保险套餐、在酒店未收到预定信息时、告知我酒店不同意取消此订单、随后联系酒店、酒店从未说不同意取消订单，平台却回复酒店要扣除30%的房费、在协商无果的情况下、平台又私自取消申请流程，在4.18提交取消订单至24日六天的时间、与客服多次交涉、同程客服一直逃避问题、态度恶略、不正面解决问题、回复前后不一、一会说是酒店同意退款则退，一会又说找供应商申请、此订单是在同程下单、我方联系酒店方、酒店方说找同程取消订单就可、但是同程却一直踢皮球、不正面解决问题希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

4.25号上午我去染头发，当时跟他们负责人沟通了我的需求以及颜色，店长一直说没有问题，放心给你用最好的染，去年染发就爆顶了，当时说免费给我染一次，期间我都没有过来，怕刺激白头发生长，想到了5.1要出去玩，决定过来染一下，来了我就说正常多少钱扣卡里的钱，一定要给我染好了，他们每个人都是自信的说没有问题，染到一半上药水，美发师说头皮痒是正常的，过了3.5分钟头皮感觉冒泡泡是的，疼的不行，我说太疼了，美发师说没事，正常的，坚持一下，一直让我坚持，后来他们店长过来看我表情不对，当时真的很疼，他让那个美发师赶紧进来给我冲洗了，冲洗后的颜色一秒钟气哭了，我要的深色茶棕，染出来大黄色，当时他们店长又安慰我说没事在给你上一遍，那会儿还不知道头皮已经出问题了，然后第二遍上染色的时候又开始疼痛难忍，说让我坚持几分钟，什么颜色上不了色，得坚持，我我说我真的不行了，当时有在哭，心情很烦躁，又让我去清洗了，洗完后的颜色就是4种花色，店长说现在也不能在染了，等半个月后在过来，我们负责给你染好我当时带着孩子过去的，还没有吃中午饭，我就着急的回家了，路上就头疼头皮疼，到家一看镜子都是水泡组织液了，他们当时肯定发现我头皮的问题，没有及时告诉我，反而一直在回避，逃避这些问题

我于4月19在铁路12306上退票，显示退票成功但未退款。我的诉求是退钱

在张槎大富贺华百货超市(广东省佛山市禅城区张槎大富莲大中路37号) 存在虚假宣传，欺骗消费者！欺负老人家不懂，宣传写着香蕉1.98元/斤 到商场后还要分本地香蕉才1.98元/斤 香蕉2.98元/斤 工作人员还骂老人家

本人4月15号在京东购买资生堂洗发水一组，前几天使用附赠的小样以后发现出现头痒头屑问题，4月25号跟在线客服反映问题（图456）客服提交退货工单（图3）退换原因写商品故障，4月26号电话客服打电话表示如果使用后头部过敏，要去医院开证明才能退。本人是京东的老客户，以前也有过因为使用爽肤水过敏退货（请看图1，2），是无需提交医院证明，也没有人让我提交过，请问头痒怎么证明？分明是强人所难，推卸责任，在商品正装没有开封的基础上强买强卖，要求退货！

拼多多旗下快团团商户售卖“后”中样套装，涂抹后皮肤受损，且其中一瓶精华无法压出。提出退款退货，商家不承认质量问题，说扣除包装费20并由客户承担运费等无理要求。

我于2024年4月25日分两次分别购买两张大闹天宫儿童剧的票，现需要退两张票，具体演出还有两个月，但是打电话至客服，说不可以退票，严重影响消费者权益。现诉求，退掉两张6排座位的票

于4月21日下单铁路订单，计358元，与第三方同时下单，重复付款，退票后12306未将款项退回，现已过了5天，请12306及时退款，服务速度太慢

我在4.20号在拼多多购买排湿产品，到货后发现，里面发霉，生产日期也是整张纸打印上去的，退货地址也不是发货地址，

我于2024年4月14日在淘宝网淘宝买菜购买一个榴莲，单果9-10斤，花了289元，2024.4.25收到货，打开是三个歪瓜裂枣小的，不是一个单果，而且是坏的，淘宝买菜客服不处理，只退款三分之一，说处理不了，申请退款加赔偿，21190****55********58